2025年五一假期，麥積山大景區以豐富瑰麗的文化遺產和自然風光，成為國內外游客爭相打卡的熱門旅游目的地，麥積山石窟門票連續4日提前售罄。景區科學應對五一旅游高峰，嚴格落實游客分流措施，加強旅游交通疏導，規范旅游市場秩序，強化應急保障服務，提升游客旅游體驗，譜寫了麥積山旅游新篇章。

五一小長假，麥積山大景區共接待游客18萬人次，其中麥積山景區接待7.4萬人次，仙人崖3.9萬人次，石門、凈土寺接待游客共計6.3萬人次，進入景區車輛超過2.5萬輛。

一、系統布局，統籌推進

為保障游客度過一個平穩安心的假期，麥積山大景區提前部署，多線作戰，統籌推進全面做好五一假日高峰旅游接待工作。五一節前、節日期間，市委市政府主要領導、分管領導親臨景區，對假日旅游工作進行督查指導。針對五一旅游高峰，景區管委會組織省市駐景區各級單位召開了聯席會議，共同研究制定了《麥積山大景區2025年五一小長假旅游接待保障工作實施方案》。節日期間，公安、交警、森林消防、文旅、文物、林業、醫療、運管、市場監管等部門緊密協作，健全完善協作配合機制，凝聚工作合力，認真貫徹落實國家和省、市關于假日旅游相關工作部署，協同做好安全生產、假日值守、交通出行、公共服務、文旅產品供給、市場監管、應急消防等工作，實現五一旅游高峰平穩有序運行。

二、科學疏導，暢通游覽

為積極應對假日客流高峰，景區從票務分時、交通疏導、線上引導、安全保障、訴求處理等方面著手，采取了一系列措施。票務系統采取“分時段預約、分時段檢票、分時段入園”的預約接待模式，將全天分為四個參觀時段，實現游客錯峰游覽。景區交通啟用三級分流預案，在溫泉路口、游客中心入口、麥積鎮等關鍵交通節點設置疏導服務點，將客流引導至仙人崖、街亭溫泉、后川村等周邊景點參觀游覽，有效緩解核心景區壓力，帶動周邊鄉村旅游發展。景區充分利用智慧旅游系統，發揮網絡宣傳引導優勢，通過抖音、微信、小紅書等平臺實時發布票務預警信息，發布假日高峰期旅游攻略，通過手機短信提醒游客調整行程，引導游客錯峰出行，確保了旅游秩序。

三、豐富業態，塑造品牌

五一前期，麥積山大景區圍繞夏游麥積主題，通過構建新媒體傳播矩陣，以“云游麥積山”系列直播展現世界文化遺產保護成果與丹崖翠谷的夏日盛景，同步推出《麥積山景區五一怎么玩》深度攻略，整合嗨趣假日、薈萃百味、周邊住宿等特色資源。為提升游客的假日旅游體驗，節日期間景區推出了豐富多樣的文旅活動。在游客服務中心劇場，上演《乙弗傳奇》實景演出，生動復原北周皇家禮佛場景，每日4場次循環上演。360度球幕影院對外開放，循環播放《麥積山石窟千年光影》等定制影片；6D動感影院也同步開放，配備10部精彩影片，讓游客沉浸式感受藝術的獨特魅力。同時，景區對文旅嘉年華親子娛樂項目進行了升級，引入智能淘氣堡，并設置AR互動攀巖墻、智能感應滑梯等科技感十足的游樂設施，與景區AR導覽系統聯動，實現“游玩+科普”雙向賦能，延長親子游客的停留時間。假日期間天氣晴好，游客中心廣場配備了免費小火車，搭建了遮陽長廊，還開辟了美食街，提供天水麻辣燙、呱呱、面皮、扣碗子等特色地方美食，讓游客在飽覽美景的同時，也能暢享舌尖上的美味。

四、完善措施，保障安全

節前組織應急救援演練，節日期間強化安全生產、假日值守等工作。景區在游覽線路部署智能廣播和全域監控系統，第一時間通過各類網絡新媒體平臺、景區電子屏、公告欄，發布突發天氣預警信息，提示游客做好安全防護。同時，根據天氣和交通路況，適時進行動態均衡分流，全力保障游客安全。組織安全管理人員，對石窟棧道、旅游步道、觀景平臺、危險路段、應急物資倉庫進行巡查，對存在潛在安全隱患的路段，設置了安全警示牌，安排人員值守，做好游客安全疏導。消防人員對景區文物、林業、旅游市場消防安全進行了檢查，消除火災隱患，做好火災預防。5月4日景區突遇沙塵、大風、降溫天氣侵襲。面對突發氣象災害，景區管委會通過“智慧預警+人工管控+暖心服務”三維聯動機制，啟動全鏈條應急響應，發布突發天氣預警信息，做好游客車輛的提示提醒和疏導工作，加大觀光車運力配置，縮短觀光車周轉間隔時長，及時將游客運送下山，確保了景區旅游安全，獲得游客的好評。

五、優質服務，精細管理

面對持續的客流壓力，景區在游客中心設立“一站式”綜合服務窗口。景區領導帶班值守，員工全員上崗，嚴格執行值班和帶班制度，并在景區各旅游服務環節設置黨員示范崗、咨詢服務臺和志愿者服務崗，為游客提供交通引導、旅游咨詢、茶水供應、行李寄存以及旅游咨詢投訴等全方位服務，切實提升游客滿意度。在景區設立志愿者服務崗、投訴監督臺以及“碼上吐槽”小程序多渠道暢通游客訴求反饋途徑，確保游客反映的問題能夠得到及時處理，不斷提升游客的旅游體驗。

麥積山大景區持續強化責任落實，統籌做好安全、服務與秩序管理等各項工作，為游客打造一個安全、舒適、和諧的旅游環境，圓滿完成五一小長假接待任務。隨著麥積山旅游品牌不斷提升，景區管委會將持續推進文化旅游深度融合，加大景區景點開發力度，不斷豐富旅游消費新場景，進一步加強旅游服務體系建設，提升管理服務水平，為游客營造和諧、舒適、安全的旅游環境，推動麥積山大景區文化旅游產業高質量發展，全力助推天水文旅產業提質擴容。

來源：麥積山大景區