南方人估計(jì)這輩子都沒(méi)想過(guò),有人會(huì)把蟑螂做成玩偶送人。
當(dāng)然,所有人都沒(méi)想到,垃圾桶形狀的馬克杯,會(huì)變成年輕人喝水的“新寵”。
在莫家俊的店鋪里,類(lèi)似的抽象產(chǎn)品還有很多,大蔥抱枕、皇帝毛毯、磚頭夜燈,“年輕人每隔一段時(shí)間都能整出點(diǎn)新活,我們靠這些小玩意一年能夠賣(mài)出超1300萬(wàn)元”。
沒(méi)有年輕人能夠?qū)Ξ?dāng)代的績(jī)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)焦慮完全無(wú)動(dòng)于衷。這些莫名其妙的丑東西,不僅能抵抗一些現(xiàn)實(shí)壓力,還讓人有種超絕不經(jīng)意間的淡淡時(shí)尚感,也最契合當(dāng)代年輕人活人微死的精神狀態(tài)。
有時(shí)候看多了,反而還有著奇怪的美感。
當(dāng)然在生意人的賬上,什么抽象,全是金錢(qián)的味道,看著市面上越來(lái)越火的抽象短視頻和表情包,像莫家俊一樣敏銳的人已經(jīng)將這種情緒做成了生意。
“只要有人喜歡,就有商機(jī)。”莫家俊說(shuō)。
黑色幽默
曾幾何時(shí),年輕人之間流行的小禮物還是精致小巧的八音盒和精品店的立體賀卡。
直到老鼠玩偶、白菜毛毯和垃圾桶水杯高頻出現(xiàn)在大學(xué)宿舍,書(shū)包掛件和早八教室,甚至是打工人的書(shū)桌上,大家才意識(shí)到抽象早就不止于表情包,已經(jīng)全面入侵生活。
年輕人自嘲“低能量老鼠人”,“其實(shí)我一直覺(jué)得被朋友送大鼠是一件很普通的事”成為小紅書(shū)爆款文案,“身披美金,日進(jìn)斗金”是美元毛毯最好的宣傳,誰(shuí)不想沾沾財(cái)氣呢。
誰(shuí)也不知道這場(chǎng)抽象文化的狂歡起初到底是怎么興起的。
只是突然有一天“人哪有不瘋的,硬撐罷了”“太喜歡上班了,這種累死累活還賺不到錢(qián)的感覺(jué)真的很迷人”“活著純靠一腔熱恨”就成了網(wǎng)絡(luò)流行話(huà)術(shù)。
從搞怪的表情包到夸張的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,都呈現(xiàn)出與主流文化截然不同的風(fēng)格,一大群年輕人開(kāi)始通過(guò)這種抽象文化表達(dá)自我。
面對(duì)學(xué)業(yè)、工作和生活的壓力,大家選擇不再被“精致”“松弛感”裹挾,而是利用抽象文化的荒誕與無(wú)厘頭緩解壓力。
從某種意義上來(lái)說(shuō),這種清醒的痛苦,何嘗不是一種黑色幽默。
而在年輕人忙著發(fā)瘋,玩著抽象表情包和文字的同時(shí),最懂算計(jì)的那些人早就把這場(chǎng)狂歡做成了“金錢(qián)密碼”。
“大學(xué)生是一個(gè)有錢(qián)且有閑的群體,他們喜歡的東西往往具有社交功能,只要把他們喜歡的文化做成產(chǎn)品,就是商機(jī)。”莫家俊告訴我們。
在莫家俊的店鋪里,卡皮巴拉小夜燈上架以后賣(mài)出了超5萬(wàn)個(gè),“這個(gè)丑萌丑萌的小玩意對(duì)很多人來(lái)說(shuō),是急躁社會(huì)中的一股清流,它永遠(yuǎn)不慌不忙,不急不躁,是情緒穩(wěn)定的代名詞”。
回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
對(duì)莫家俊來(lái)說(shuō),做抽象文化的生意,是一個(gè)意外。
2018年,莫家俊大學(xué)畢業(yè),在杭州做電商客服,每天的日常就是回復(fù)各種消息。按照正常的發(fā)展路徑,他以后有機(jī)會(huì)做客服組長(zhǎng)、客服主管,但天花板也就止于此了。
看不到未來(lái)前途的他,決定轉(zhuǎn)做運(yùn)營(yíng),并且去到了離家更近的深圳。
“如果只做客服,你的工作內(nèi)容單一且簡(jiǎn)單,只需要應(yīng)付消費(fèi)者的問(wèn)題就行,但如果你做運(yùn)營(yíng),能夠了解到消費(fèi)者的偏好,選品的思路,有助于未來(lái)事業(yè)的發(fā)展。”莫家俊說(shuō)。
2020年,積攢了一年客服經(jīng)驗(yàn)和一年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的莫家俊決定回到家鄉(xiāng)廣西南寧。
但他發(fā)現(xiàn),在廣西并沒(méi)有太多電商的職位可以讓他選擇,“當(dāng)時(shí)我在想,既然找不到合適的崗位,索性自己干”。
他選擇了從熟悉的產(chǎn)品入手,“我做運(yùn)營(yíng)時(shí)期,店鋪主要做的是創(chuàng)意禮品,已經(jīng)是一個(gè)做了很多年的老店鋪了,涉及到的產(chǎn)品系列非常廣泛,幾乎覆蓋了所有類(lèi)目”。
“如果用一個(gè)風(fēng)格來(lái)代表的話(huà),就像禮品屆的‘優(yōu)衣庫(kù)’,經(jīng)典好看不會(huì)出錯(cuò)。但我從0開(kāi)始,不可能追求大而全,所以我選擇了以‘趨勢(shì)品’切入。”莫家俊說(shuō)。
“沒(méi)有人能夠一下子做到大而全,大部分店鋪都是從某一個(gè)爆款產(chǎn)品開(kāi)始,吸引到一群粉絲,最后開(kāi)始針對(duì)特定的粉絲群體做精細(xì)化運(yùn)營(yíng),最后形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷(xiāo)量。”
莫家俊的第一批產(chǎn)品選擇了以大學(xué)生為主要受眾群體,工作以后的禮物市場(chǎng)基本上都被品牌壟斷,大學(xué)生有錢(qián)有時(shí)間愿意送禮物,但同時(shí)他們的錢(qián)不多,所以作為目標(biāo)人群正好。
他挑選了市面上流行的卡片類(lèi)鑰匙扣,情侶戀愛(ài)間的100件小事,完成了從0到1的開(kāi)始,每個(gè)月能夠賣(mài)出幾萬(wàn)元。
只是當(dāng)時(shí)他還不知道,店鋪里的主打產(chǎn)品最后會(huì)變成抽象好物。
從一個(gè)人到一個(gè)團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)業(yè)初期,為了起量,莫家俊對(duì)每個(gè)上架的產(chǎn)品都保持著15天不賺錢(qián)的狀態(tài)。
15天之后,如果量起來(lái)了,可以和工廠(chǎng)談價(jià)格,用降低成本價(jià)的方式擠出利潤(rùn)空間,如果量沒(méi)起來(lái),就砍掉這款產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí)為了節(jié)約成本,所有事他都親力親為,自己制作圖上架產(chǎn)品鏈接,當(dāng)客服回消息,打單子發(fā)貨,價(jià)格也不敢定太高,前面的15天都保持成本價(jià)銷(xiāo)售,“當(dāng)時(shí)我賣(mài)的產(chǎn)品基本都不是獨(dú)家,我沒(méi)有任何其他優(yōu)勢(shì),只能控制成本,通過(guò)低價(jià)吸引顧客,把量跑起來(lái)再說(shuō)”。
通過(guò)這種笨辦法,他的銷(xiāo)售額確實(shí)越做越大。一年后,忙不過(guò)來(lái)的他招了第一個(gè)員工,負(fù)責(zé)在倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)貨,偶爾兼顧給顧客寫(xiě)賀卡。
莫家俊知道店鋪的核心還是在產(chǎn)品,他的目標(biāo)人群是大學(xué)生,一定要根據(jù)大學(xué)生的偏好做產(chǎn)品,“不可以想當(dāng)然”。
隨著銷(xiāo)量逐漸步入正軌,除了和廠(chǎng)家合作之外,他還額外招了新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,每天研究大學(xué)生的偏好,看看大學(xué)生在關(guān)注的新聞和熱點(diǎn),從他們的偏好入手,除了市面上的熱門(mén)趨勢(shì)款,也出自己的獨(dú)家設(shè)計(jì)。
2023年,莫家俊抓住抽象文化的流量,跟著出了一系列新品,店鋪也迎來(lái)了高速增長(zhǎng),每個(gè)月銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率都能超過(guò)50%。公司漸漸壯大了起來(lái),每隔兩三個(gè)月就需要再招一個(gè)人,團(tuán)隊(duì)逐漸有了十幾個(gè)人。
方向也越來(lái)越來(lái)清晰,他從大學(xué)生情侶小禮物入手,積攢了第一批粉絲,如今將店鋪?zhàn)龀闪藢?zhuān)注大學(xué)生精神狀態(tài)的抽象好物,每年超過(guò)1萬(wàn)人都會(huì)在他的店鋪里回購(gòu)。
剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)那年,莫家俊只是希望給自己創(chuàng)造一個(gè)工作崗位,沒(méi)想到卻意外培養(yǎng)起了一個(gè)團(tuán)隊(duì),如今年銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)1300萬(wàn)元,“目前我們還在不斷地追逐熱點(diǎn),做趨勢(shì)品,下一個(gè)階段,我想培養(yǎng)起專(zhuān)屬于自己的風(fēng)格”。
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