現在很多服裝人都有做品牌的意識，確實，現在不管是做快時尚還是高端定制，服裝生意都要有品牌思維——特別是“奢侈品思維”。

“奢侈品思維”不是只有高端品牌才需要，

也不是高價單品才用“奢侈品思維”，而是你想讓顧客覺得“你值更多”的時候，就該用它。

用多維價值超越價格，讓顧客為情緒、體驗和認同感買單，而不僅僅是買產品本身。

意大利買手店：10 Corso Como

顧客不記得你賣多少錢，只記得你讓他感覺如何；當市場卷價格時，品牌就得卷價值感知。

你賣的不只是“衣服”，而是一種讓顧客覺得“這感覺對了”“我相信你值”的心理體驗。

這適用于所有價位段的店鋪，從百元到千元，只要你想提升成交力和復購率，都可以通過“高價值感”策略來實現。

不同定位的店，

如何用“奢侈品思維”？

① 百元平價店：打造“質感性價比”

目標：讓顧客覺得“便宜但不廉價”

策略：燈光干凈、陳列整潔，營造“簡約高級感”

商品設置“感知亮點”：如面料好的打底褲、剪裁講究的T恤

提供“有溫度的服務”，讓顧客體驗被尊重。

關鍵詞：體驗干凈、服務貼心、產品有質感亮點

品牌店鋪：LaLuneDuCiel

② 中端親民店（200-500元）：塑造“生活方式感”

目標：把服裝變成“精致生活”的符號

策略：增加“輕奢感”商品（如設計師款、限量色）

打造“穿搭場景”：去哪穿、跟誰約會、表達怎樣的自己

訓練導購變成“穿搭顧問”，輸出審美建議

關鍵詞：生活方式、穿搭顧問、審美引導、故事感

圖源博主：K神兒

店鋪：Dream Crafts首爾服裝商店（深圳南山）

③ 高客單精品店（800元以上）：營造“圈層認同感”

目標：讓顧客覺得“買的是身份，是自己的一部分”

策略：強調稀缺、獨特、定制感

提供“社交場合穿搭建議”：穿著它去見誰、參加什么局

用朋友圈、KOL、熟人關系構建軟背書

關鍵詞：圈層標簽、精英背書、情緒鏈接、稀缺美學

學習奢侈品品牌的客戶維護

一、打造“超預期”的客戶體驗

方法一：專屬定制 + 小眾感體驗

小品牌可以做“預約制試穿”，為顧客準備專屬茶歇、穿搭推薦清單，營造“專屬顧問”感。

二、用“人情”鏈接關系：精致但不疏離

方法二：客戶檔案 + 節日紀念

記錄老客戶每次購買喜好及紀念日。到生日、節假日、客戶結婚周年等節點，會送出帶品牌情緒符號的小禮品，甚至是導購手寫卡片，營造“我們記得你”的感覺。

三、用“圈層感”放大客戶認同感

方法三：打造社交場景 + 精英背書

中小買手店/設計師品牌：聯合攝影師、穿搭博主，做「穿著見面日」或「生活方式共創局」。舉辦“城市漫步穿搭日”“顧客出鏡Lookbook”，放大客戶歸屬感

四、通過內容表達價值認同感

方法四：用內容陪伴客戶而非推銷

用公眾號/視頻號打造“生活方式內容”，如穿搭靈感、藝術展分享、人物采訪等。私域里定期推送“非賣貨型內容”，如【本周穿搭推薦】、【衣櫥搭配技巧】。

讓客戶覺得“買你的衣服，是一種生活態度認同”

奢侈品思維的客戶維護，不在于“賣得貴”，而在于“被重視、被認同、被記住”。

你不需要高價就能做到高價值，關鍵在于：你有沒有用心經營每一位顧客的感受與歸屬感。

從初見到成交，服裝人需要打一套組合拳，審美價值+情緒價值+社交價值+圈層價值+稀缺，每一步都要打在客戶的心尖上，牢牢把握住客戶的心里，讓客戶爽快得買單。

我們是誰：陳列共和的課程專為服裝行業從業者設計，在服裝培訓行業深耕11年，已累計幫助國內外500萬+零售從業者，37200+零售企業實現業績增長，10W+實體服裝人的口碑選擇。

品牌往期回顧：

主編、排版設計 | yuxia

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