評論員 時風

“乘興而來，盡興而歸”，是每一位旅行者最樸素的期待。在剛剛過去的五一假期，不少人真切感受到了這份期待被滿足的喜悅。多地以花樣“寵客”的方式，為游客拉滿情緒價值，也讓筆者點滴在心頭。

據極目新聞報道，五一期間，因草根網紅“鹵鵝哥”意外出圈的重慶榮昌區，迎來了“瘋狂”的吃鵝大軍。面對洶涌的客流，當地果斷喊出“不允許任何一個游客吃不到鹵鵝”的承諾。與此同時，榮昌區政府機關食堂面向游客開放，提供18元的愛心套餐，包含鹵鵝、黃涼粉、回鍋肉等當地特色美食；還有3-10元不等的小碗菜供游客選擇。無獨有偶，甘肅敦煌的機關食堂也在這個假期首次對游客開放，菜品按照食材成本定價，早餐10元/人，且提供“不限量自助，只要來肯定管飽”的貼心服務。

政府機關食堂的開放，看似是細微之舉，實則蘊含著大文章。它不僅彰顯了政府主動作為、敢于擔當的精神風貌，更是服務型政府建設進程中生動而鮮活的實踐樣本。

假期出游，吃、住、行的安排都是難題。湖北宜昌的王女士在自駕游恩施時，就經歷了一段跌宕起伏卻又充滿溫情的旅程。因為當地酒店全部客滿，她無奈之下致電恩施文旅局值班室求助。由于像王女士一樣的旅游者還有不少，文旅局迅速動員干部和市民，將家里的空房間拿出來供游客住宿。王女士和家人最后免費住進了局長家里，“原本糟糕的心情，轉為滿滿的感動與驚喜……”

在陜西榆林，開車前來游玩的游客也收獲了意外之喜。車輛在市區違停，交警沒有簡單粗暴地處罰，而是貼上溫馨罰單予以提醒，還送上節日祝福，讓人感受到了這座城市的包容與善意。山東日照的一處景區，為了不讓游客錯過趕海的樂趣，每天特意撒下3000斤蛤蜊，只為提升游客的趕海體驗，真正實現讓游客“絕不空手而歸”，將“寵客”做到極致。

數據顯示，五一假期5天，全國國內出游達3.14億人次，同比增長6.4%；國內游客出游總花費1802.69億元，同比增長8.0% 。這些亮眼數字的背后，是無數個溫暖人心的故事，是各地在旅游服務工作中傾注的心血與努力，更是游客們情緒價值得到充分滿足的有力證明。

“投之以桃，報之以瓊瑤。”各地以暖心服務換來游客開心體驗，收獲的不僅是真金白銀的經濟效益，更是千金難換的民心紅利。我們期待著，這種暖心服務不應僅僅局限于節假日，更應延伸至日常；不應只存在于旅游領域，而應拓展到更多公共服務范疇。只有這樣，才能讓“詩與遠方”的魅力長盛不衰，讓城市與游客之間的雙向奔赴持續上演。

最后，以一首打油詩為本文作結：

花樣寵客過假期，

以心換心兩相宜。

真情留得遠客來，

共繪文旅新傳奇。