“別說(shuō)自己多辛苦，辛苦不值錢(qián)！”

幾年前一位領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上拋出的考核觀點(diǎn)讓人記憶猶新，乍聽(tīng)不近人情，但很是在理。

勞動(dòng)的意義在于創(chuàng)造價(jià)值、改變生活、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，而無(wú)效的勞動(dòng)是一種極大的浪費(fèi)。“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)之際，我們談?wù)勑旅襟w采編中的無(wú)效勞動(dòng)現(xiàn)象。

你生產(chǎn)的可能不是內(nèi)容，是注意力負(fù)債

近日刷微博刷到有家媒體的一個(gè)“說(shuō)常識(shí)”欄目，這期話題是這樣的：退出我國(guó)國(guó)籍需要多少錢(qián)？下面列了“50”“100”“200”“250”四個(gè)選項(xiàng)。看到這個(gè)話題我很無(wú)語(yǔ)，這叫什么常識(shí)？幾個(gè)人關(guān)心？嚴(yán)重了說(shuō)，這是什么導(dǎo)向？

果不其然，網(wǎng)友評(píng)論“這是什么鬼話題”。類似無(wú)效推送網(wǎng)上還有很多，浪費(fèi)公共資源，傷害用戶體驗(yàn)，被吐槽、掉粉在所難免。

新媒體有哪些無(wú)效勞動(dòng)呢？你可能還遇到過(guò)：

刷視頻刷到天氣預(yù)報(bào)或交通出行等民生信息時(shí)，本來(lái)很簡(jiǎn)單的一個(gè)消息，卻被雜亂的資料畫(huà)面和吵鬧的背景音樂(lè)埋沒(méi)了，讓你看得很是費(fèi)眼，甚至要反復(fù)刷幾遍，才能看清那些一晃而過(guò)的重要文字。

這種強(qiáng)行視頻化，是不是一種無(wú)效甚至反作用的勞動(dòng)呢？

還有，當(dāng)某地發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，媒體記者為了追熱點(diǎn)、搶速度，沒(méi)去現(xiàn)場(chǎng)，而是直接打事發(fā)地某某部門(mén)電話，要么“無(wú)人接聽(tīng)”，要么對(duì)方不置可否，婉拒采訪，然后記者把這個(gè)過(guò)程記錄下來(lái)加上自己的名字就發(fā)稿了。

這種復(fù)制網(wǎng)上既有信息，僅僅加上媒體打電話這一“采訪”痕跡的稿子，除了刷媒體的存在感，幾乎沒(méi)有增量信息，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是不是一種無(wú)效勞動(dòng)呢？

更有甚者，不少話題新聞，有些記者直接復(fù)制網(wǎng)上的公開(kāi)信息，稍作調(diào)整，加上名字就算自己的原創(chuàng)了，這是不是一種無(wú)效勞動(dòng)甚至疑似剽竊呢？

再舉一例，一些重點(diǎn)部門(mén)通過(guò)自己的政務(wù)號(hào)發(fā)布重要信息，行動(dòng)快的媒體第一時(shí)間抓取轉(zhuǎn)發(fā)，新聞在各種平臺(tái)已經(jīng)跑得滿天飛了，有些慢吞吞的記者和編輯還在“打瞌睡”，懶洋洋地跟著發(fā)一下。

新聞講究快，這種慢人一大步，且沒(méi)有任何二次加工和延展的照搬，自然沒(méi)有什么流量，是不是一種無(wú)效勞動(dòng)呢？

還有的新媒體選題不準(zhǔn)，存在價(jià)值判斷偏差。關(guān)注的題材既無(wú)關(guān)用戶利益（沒(méi)意義），又提供不了情緒價(jià)值（沒(méi)意思），“市場(chǎng)”和“市長(zhǎng)”都不關(guān)心，推送這種產(chǎn)品不也是一種無(wú)效勞動(dòng)，甚至制造文字垃圾嗎？

所以，一定要警惕，你生產(chǎn)的可能不是內(nèi)容，而是注意力負(fù)債，甚至感情傷害

新媒體的無(wú)效勞動(dòng)根源在哪？

不可否認(rèn)，新媒體存在“生產(chǎn)過(guò)剩、價(jià)值稀缺”的現(xiàn)象。

低質(zhì)同質(zhì)的“瞎忙活”，不僅耗費(fèi)自身資源，占用公共注意力空間，也會(huì)在無(wú)形中消解媒體的權(quán)威性與公信力。

無(wú)效勞動(dòng)根源在哪，如何改變呢？

業(yè)務(wù)風(fēng)氣變淡，創(chuàng)新動(dòng)力不足。

當(dāng)下輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式的變化，給不少傳統(tǒng)媒體帶來(lái)前所未有的生存壓力。

一位資深媒體人打趣當(dāng)下不少官媒所辦新媒體采編隊(duì)伍為“三無(wú)人員”：生存壓力“無(wú)以言表”，工作狀態(tài)“無(wú)精打采”，生產(chǎn)內(nèi)容“無(wú)關(guān)痛癢”

一個(gè)不可回避的事實(shí)是，不少單位存在經(jīng)營(yíng)壓力，“活下去才是硬道理”。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)的重視程度超過(guò)采編，大量采編精力用來(lái)做經(jīng)營(yíng)或服務(wù)經(jīng)營(yíng)，新聞業(yè)務(wù)風(fēng)氣日漸變淡。

有記者曾開(kāi)玩笑說(shuō)，現(xiàn)在一找線口單位，人家第一反應(yīng)就是“又來(lái)要錢(qián)了”。

還有不少媒體融合不徹底，越融越亂，造成采編人員沒(méi)有位置感，不知道該怎么干，存在觀望心理。

另外，記者編輯昔日光環(huán)褪去，優(yōu)秀人才在流失，新人沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)，造成人才斷代，加上部門(mén)壁壘，導(dǎo)致有些新聞?lì)}材想做但找不到人來(lái)做，陷入“有想法沒(méi)辦法”的尷尬境地。

缺乏專業(yè)精神，盲目跟風(fēng)熱點(diǎn)。
在流量至上的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)下，編輯記者被算法裹挾，不少“新聞”成為一場(chǎng)追逐流量的滑稽戲。

比如：熱搜榜上赫然掛著“某明星早餐吃煎餅”的話題。

編輯或許會(huì)一激靈，手指在鍵盤(pán)上飛舞：“震驚！頂流明星早餐竟吃這個(gè)……”。

兩小時(shí)后，這篇所謂的“新聞”被推送到了用戶手機(jī)上。

這就是當(dāng)下新媒體行業(yè)的荒誕圖景：
記者小編們像追逐骨頭一般撲向每一個(gè)熱搜，卻很少思考這“骨頭”是否真有營(yíng)養(yǎng)

某地發(fā)生社會(huì)新聞，幾十家媒體的標(biāo)題如出一轍；某個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞興起，所有平臺(tái)都爭(zhēng)相炮制雷同的“段子新聞”。

習(xí)慣了“快餐”和從流量中受益，讓采編淡忘了深入調(diào)查、獨(dú)立思考的本能，他們寧愿去報(bào)道第十個(gè)明星離婚的八卦，也不愿深入挖掘一個(gè)普通人的不普通故事。

新聞本應(yīng)是照亮現(xiàn)實(shí)的明燈，如今卻成了制造虛幻光影的走馬燈。

評(píng)價(jià)體系失靈，放任自由散漫。
看到這里，可能有的小編早就忍不住想插話了：你說(shuō)的無(wú)效勞動(dòng)，我們也知道，但我們不是惡意的，而是考核導(dǎo)致的“被迫注水”。

筆者咨詢多位同行得知，絕大多數(shù)媒體已經(jīng)取消了傳統(tǒng)媒體時(shí)代的新聞點(diǎn)評(píng)（每日或每周）制度，獎(jiǎng)罰不清、引導(dǎo)失效造成新聞優(yōu)劣無(wú)標(biāo)準(zhǔn)。
“有的年輕編輯記者壓根不懂新聞”，一位同行說(shuō)，年輕人習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)，自己不愛(ài)學(xué)，也沒(méi)老師認(rèn)真帶，更沒(méi)有新聞點(diǎn)評(píng)制度的引導(dǎo)，導(dǎo)致他們進(jìn)步很慢，產(chǎn)品湊合、對(duì)付，毫無(wú)創(chuàng)新，甚至粗制濫造。

此外，考核上如果一味將互動(dòng)數(shù)據(jù)（評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊）簡(jiǎn)單等同于影響力，容易忽視新聞的真實(shí)價(jià)值和社會(huì)效益，這種“虛假繁榮”造成無(wú)效勞動(dòng)惡性循環(huán)。

沒(méi)人精心打理的土地，任由植物野蠻生長(zhǎng)，自然雜草叢生，收獲不了莊稼。

所以，無(wú)效勞動(dòng)現(xiàn)象并非采編人員單方面責(zé)任，需要媒體決策層從考核、培訓(xùn)、資源分配系統(tǒng)性改革等方面打理。

比如，可否將無(wú)效勞動(dòng)占比納入KPI扣分項(xiàng)，刺激采編主動(dòng)篩選規(guī)避？

形式大于內(nèi)容，忽視結(jié)果導(dǎo)向。
我們反對(duì)的形式主義，其實(shí)采編也存在，“紙上雕花”甚至“屎上雕花”的事兒，不少小編都干過(guò)。

為包裝而包裝，為視頻而視頻，為長(zhǎng)圖而長(zhǎng)圖，過(guò)度注重形式卻忽視內(nèi)容和實(shí)際效果的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

尤其每逢二十四節(jié)氣，鋪天蓋地的海報(bào)，讓人應(yīng)接不暇，應(yīng)景之作如果鮮有新意，只會(huì)帶來(lái)視覺(jué)疲勞，不會(huì)激發(fā)受眾的興趣。

一業(yè)內(nèi)人士透露，某省融媒體中心曾統(tǒng)計(jì)過(guò)，“編輯花費(fèi)大半天做了一張二十四節(jié)氣海報(bào)，結(jié)果點(diǎn)擊率不足1%”。

賬號(hào)矩陣臃腫，運(yùn)營(yíng)疲于奔命。

官媒所辦新媒體賬號(hào)過(guò)多，運(yùn)營(yíng)力不從心，出現(xiàn)管理盲區(qū)，發(fā)稿過(guò)于隨意。

新媒體建設(shè)“在精不在多”，關(guān)鍵是優(yōu)化矩陣，培育重點(diǎn)、辦成品牌。

此外，有些自我感動(dòng)的“表演式工作”，純粹為了刷刷存在感，做個(gè)樣子給領(lǐng)導(dǎo)看看，這不也是形式主義嗎，這種勞動(dòng)到底有多大意義呢？

更有甚者，有些新聞產(chǎn)品帶有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，為了應(yīng)付客戶而做，采編并未真下功夫，殊不知，這樣的欺騙能維持多久？根本經(jīng)不起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

避免無(wú)效勞動(dòng)，重構(gòu)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)效內(nèi)容不僅帶來(lái)“注意力負(fù)債”，還加劇信息混亂。著名的帕累托法又稱“二八法則”，即在眾多現(xiàn)象中，大約80%的結(jié)果往往由20%的關(guān)鍵因素決定。比如20%的客戶貢獻(xiàn)80%的利潤(rùn)，20%的員工完成80%的核心工作，80%的流量來(lái)自20%的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
盲目追求產(chǎn)量，不如聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”：識(shí)別并優(yōu)化那20%的高效因素，避免在低價(jià)值事務(wù)上過(guò)度消耗資源。

國(guó)家網(wǎng)信辦開(kāi)展的“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)，也要求整治低質(zhì)、虛假、重復(fù)、冗余等無(wú)效有害“信息垃圾”。

價(jià)值評(píng)判讓位于數(shù)據(jù)算法，是媒體人的悲哀。在AI重構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)的今天，媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力恰恰在于機(jī)器無(wú)法替代的——對(duì)復(fù)雜現(xiàn)實(shí)的洞察、對(duì)公共利益的捍衛(wèi)、對(duì)人性溫度的傳遞

唯有回歸“創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值”這一原點(diǎn)，才能終結(jié)無(wú)效勞動(dòng)的荒誕劇。

重拾新聞理想，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，彌補(bǔ)制度漏洞，增強(qiáng)成本意識(shí)，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，都是我們要努力的方向。

比如，媒體自查列出“無(wú)效勞動(dòng)清單”，如無(wú)增量的電話采訪、純搬運(yùn)的政務(wù)稿、過(guò)度依賴人力的低質(zhì)勞動(dòng)、用戶不認(rèn)可的“紙上雕花”等。
對(duì)熱點(diǎn)事件，建立“1小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制”，細(xì)化操作指南，要求記者必須抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或獲取一手信源，不縱容復(fù)制粘貼等“剽竊行為”。

另外，建立選題評(píng)判制度，根據(jù)“社會(huì)價(jià)值、用戶需求、傳播成本、可替代性”等因素綜合評(píng)判，幫助記者編輯快速判斷選題優(yōu)先級(jí)，避免無(wú)效勞動(dòng)。

總之，媒體的影響力和公信力都是靠一篇篇高質(zhì)量?jī)?nèi)容積累起來(lái)的。一切犧牲主責(zé)主業(yè)換取眼前利益的行為，都無(wú)異于殺雞取卵、竭澤而漁。

只有堅(jiān)持新聞高質(zhì)量發(fā)展，用工匠精神做內(nèi)容，做到忙而不盲、忙有所獲、忙有所值，才能實(shí)現(xiàn)媒體和用戶的雙贏，走上可持續(xù)發(fā)展的大道。

減少無(wú)效內(nèi)耗，提升工作效能，從思維的“十個(gè)轉(zhuǎn)變”開(kāi)始吧：

從“高頻次推送”向“高質(zhì)量發(fā)布”轉(zhuǎn)變；

從“勞動(dòng)密集型”向“價(jià)值密集型”轉(zhuǎn)變；

從“人有我有”向“人有我優(yōu)”轉(zhuǎn)變；

從“急功近利”向“長(zhǎng)期主義”轉(zhuǎn)變；

從“快速反應(yīng)”向“精準(zhǔn)反應(yīng)”轉(zhuǎn)變；

從“告知信息”向“解決問(wèn)題”轉(zhuǎn)變；

從“自我感動(dòng)”向“用戶感動(dòng)”轉(zhuǎn)變；

從“機(jī)器喜歡推什么”向“用戶真正需要什

么”轉(zhuǎn)變；

從“吸引用戶留步”向“推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”轉(zhuǎn)

變；

從“凡事都要人來(lái)干”向“能讓AI干的就讓

AI干”轉(zhuǎn)變。

文末互動(dòng)：你的團(tuán)隊(duì)最無(wú)效的勞動(dòng)是什么？歡迎評(píng)論區(qū)說(shuō)說(shuō)。

（本文作者系鄭州報(bào)業(yè)集團(tuán)正觀新聞副總編輯王長(zhǎng)善）