近年來，香花橋街道卓越世紀中心工作站以提升居民安全感、滿意度為目標，通過組建社區巡邏隊、創新議事協商機制、提供法律咨詢服務等舉措，構建起多元共治的平安建設新格局，為居民營造了安全、和諧、溫馨的生活環境。

鋪就“同心橋”，聯治筑防線

近期，卓越世紀中心沿街盒馬自提點附近有商戶在非法定裝修時間內裝修，嚴重影響周邊居民正常生活，工作站社區巡邏隊發現后立刻上報，街道平安辦第一時間同施工商戶進行協商，居民的生活得以恢復正常。“之前沿街附近裝修，休息日也不消停，那個噪音搞得我們苦不堪言，后來街道的工作人員知道后，立刻出面進行了協調。在此之后經常能看到穿著馬甲的志愿者在小區周邊巡邏，感覺力度蠻大的。”居民王女士說道。

卓越世紀中心工作站通過聯合社區民警、物業公司、志愿者等多方力量，組建社區巡邏隊，定期對社區進行安全巡查。通過社區巡邏隊和“平安志愿者”隊伍，吸納了一大批熱心群眾參與社區巡邏、矛盾調解等工作。

筑建“連心橋”，民需速響應

居民小劉說：“之前在卓越世紀中心停車場掃碼扣費，不小心輸錯車牌付了其他車輛的停車費。由于沒有工作人員在場，只好又再次掃碼，完成扣費，在繳費的小程序上提交售后，但是始終沒有人來處理。正巧，我看到有個意見收集箱，就把這個問題反映上去了。當時也沒抱什么希望，沒想到工作站很快就聯系了我，在向物業了解核實情況后，就把多付的錢退回來了，真的很貼心。”

在常態化溝通平臺建設方面，卓越世紀中心工作站形成“三會一箱”議事協商機制（物業管理聯席會、業主代表會、黨員議事會及意見收集箱），實現民意收集全時段、全場景覆蓋，構建了“訴求收集-分析研判-分類處置-跟蹤回訪”全鏈條治理閉環。

架設“普法橋”，用法解民憂

工作站邀請律師、社區民警為業主、商戶講解與生活息息相關的法律知識，如物業管理、鄰里糾紛、防詐騙等。通過生動的案例講解，幫助群眾增強法律意識，學會用法律武器保護自身權益。此外，工作站還利用社區公告欄、微信群等平臺，定期推送普法案例和法律常識，讓法治意識深入人心，助力轄區群眾知法、守法、用法。同時，每月設立“法律咨詢日”提供免費法律咨詢服務，解答群眾的法律困惑。

“以前總覺得法律條文離我們老百姓生活挺遠的，遇到些合同糾紛、鄰里矛盾，都不知道該找誰問，現在直接去工作站咨詢就行了！太方便了！”小區業主王女士說。

資料：區委政法委

編輯：胡小凡

責任編輯：郭苗苗（首席）

終審：賈彥秋

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