近日，一場反詐 “接力賽” 在柳城農商銀行城中支行上演。憑借員工高度的反詐敏銳度與警銀協作機制的高效運轉，成功為老年客戶守住1萬元養老錢，讓詐騙分子的陰謀徹底落空！

當日，一位86歲的老年客戶到城中支行柜臺要求支取1萬元現金，表示需用于“網購保健品貨到付款”，當班柜員敏銳察覺異常，主動詢問詳情并耐心勸導，在客戶依然堅持取錢時，網點立即啟動警銀協作機制，聯系轄區公安局。

5分鐘后，兩名民警火速趕到現場。經調查發現，這竟是一起典型的“貨到付款騙局”！商家針對老年人推銷保健品等商品，慣用“貨到付款”方式，老年人在簽收快遞時往往被要求先支付全款才能拆封驗貨，待發現所謂保健品實為三無產品時，商家早已切斷聯系渠道，并以“已簽收即認可質量”為由拒絕退款。在民警與銀行員工輪番講解、列舉同類案例后，老人終于如夢初醒：“多虧你們認真負責，不然我的養老錢就被騙走了！”

近年來，針對老年群體的 “養老服務”“健康養生” 類詐騙頻發。柳城農商銀行始終將客戶資金安全放在首位，通過 “網點日常反詐宣傳 + 員工風險預警培訓 + 警銀快速響應機制”三位一體模式，為客戶筑牢資金安全防線。

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圖文來源：廣西柳城農村商業銀行

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