情侶倆在餐廳用餐,服務員問他們是喝什么,他們說礦泉水,喝了兩瓶去結賬時發現一瓶礦泉水88元,這也太貴了吧……
近日," 茉莉 " 和男朋友在靜安區一家餐廳用餐時,當服務員問他們喝點什么時," 茉莉 " 男友回復礦泉水,卻不曾想到,一瓶礦泉水的價格竟要 88 元。即便商家稱提供了明碼標價的酒水單,但在 " 茉莉 " 看來,餐廳仍有誘導消費的嫌疑,并對此進行了投訴。
近日," 茉莉 " 和男朋友在靜安區一家名為 "Frasca" 的餐廳用餐,因為礦泉水的費用問題,和商家產生了不愉快。
據 " 茉莉 " 回憶,當天她和男朋友落座后,餐廳服務員過來詢問:" 要喝點什么 ",她男朋友回復稱:" 礦泉水 "。
很快,服務員拿來了一瓶瓶裝的礦泉水。在用餐期間," 茉莉 " 兩人將這瓶水喝完,服務員再一次過來詢問,是否要加水," 茉莉 " 和男朋友表示同意,于是服務員再次拿來了一瓶礦泉水。" 結完賬以后,發現不知道什么東西消費了 176 元,查了翻譯才知道是礦泉水。"
拿著賬單," 茉莉 " 又回到了餐廳,提出要退還 2 瓶礦泉水的費用,因為在她看來,商家從未告知瓶裝水的費用。但是,商家卻沒有同意退費,理由是餐廳提供了酒水單,并且是顧客自己表達的 " 要礦泉水 "。
經過多次溝通,餐廳同意退還 " 茉莉 " 一瓶水的價錢,然而 " 茉莉 " 在某網購平臺上查詢到,餐廳提供的這瓶礦泉水價格為 13 元,因此拒絕了商家的處理方案。
" 茉莉 " 說,她的遭遇并非個案,通過查詢某點評網站發現,不少消費者都提到了這家餐廳以上述方式提供 88 元礦泉水的情況。
有網友表示:" 剛坐下,服務員問我要礦泉水還是氣泡水,我說礦泉水,正常人肯定以為是免費的啊,這樣的誤導消費,太不地道了。"
4 月 29 日中午,記者來到靜安區石門一路 366 號一樓的 "Frasca" 餐廳,打算親身感受服務員是如何提供飲品的服務。
記者剛一落座,一位外籍服務員就拿來了一本菜單和一本酒水單,記者翻開其中的酒水單后,服務員再次走過來詢問:" 要喝點什么?"
記者:" 有什么?"
服務員:" 氣泡水、普通水都可以。"
(圖文無關)
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