最近，海口秀山觀海苑小區的居民反映，小區電梯頻繁出現故障，甚至多次出現關人的情況。一起去看看。

海口秀山觀海苑小區 居民 王女士：5月4號中午12點30幾分，我準備出去吃飯，然后被困在電梯里，電梯門就是里面剩這些（未關閉），外面它是關上的，我當時在18樓頂樓，當時所有按鈕都是失靈的，我按了一遍。

被困電梯后，王女士立即撥打了小區物業的電話，大約過了20分鐘，工作人員將王女士從電梯中解救了出來，所幸此次事故未造成人員受傷。記者也了解到，這已經不是該樓棟電梯第一次出現困人的情況了。

海口秀山觀海苑小區 居民 劉女士：我在這住了差不多快10年了，然后被困到電梯里差不多都有三四次了，就是最近這半個多月，近一個多月這個電梯經常壞，一天恨不得有的壞3/4次，（跟物業）反映了也是沒有用的。

在現場，記者看到，該小區樓棟的兩部電梯僅有一部在正常運行，另一部由于老化正在安裝新電梯。而這唯一一部運行的電梯卻時常出現故障，存在很大的安全隱患，也給居民的生活帶來影響。

海口秀山觀海苑小區 居民 方先生：大家都是要不就下樓梯，要不然就走天臺，走到隔壁（樓棟坐電梯），但是有些低樓層的人，就中間樓層很尷尬，那種10層左右的話，只能爬樓梯下樓。

隨后，記者也找到了小區物業的工作人員，了解電梯頻繁出現故障的原因。

海口心系心物業管理有限公司 經理 胥敬：第一呢就是說他在更換新電梯， 他要往上面運配件，配件也是很沉的，大家也知道，他也不可能人工扛上去，他們就利用這個電梯運配件，另外這一段時間運配件也多一點，然后再加上本身這個電梯老化了，然后就這一部電梯，它的利用率也比較高，所以說它可能有點頻繁地出問題，出問題我們也在找配件來更換這個舊的電梯，但是那需要時間。

在物業管理處，記者也發現維保公司出具的電梯狀況報告，其中有多處都需要更換。由于電梯老舊，部分配件都已經停產，所以需要比較長的維修時間。同時，記者也電話咨詢了電梯維保公司的工作人員，了解電梯的維修進度。

海南富建電梯公司 工作人員 馮先生：物業這幾天也是同意我們這邊就是說那些配件維修，但是到昨晚，我這兩天都是加班加點地在維修。

電梯維保公司工作人員告訴記者，經過這幾天的維修，在5月6號凌晨5點左右對電梯完成了修復，目前電梯已恢復正常運行。物業經理也表示，之后會加強管理，保障業主出行安全。