五一勞動節期間,中移鐵通臨汾分公司一線員工堅守崗位,用實際行動詮釋了 “勞動最光榮、奉獻在崗位” 的精神,全力保障網絡暢通,為客戶提供優質服務。
節日期間,維護部走訪重點集團客戶328條,成功巡檢保障268線,成功開通專線7條;每日保障人員38人,出動車輛213次,累計行程1800公里,確保移動用戶網絡暢通無阻。完成家庭寬帶裝機1550部,其中:IPTV安裝1005部、智家安防設備安裝120臺,處理裝維故障1800余次。
節日期間,臨汾分公司在17個中心區縣,組織行銷人員和維護工程師,配合屬地移動公司開展76場次現場爆破營銷活動?;顒又邪l展業務量:FTTR 42筆,寬帶203線,移動高清152筆,智能組網302筆,移動看家35筆,隨心看會員262筆。截至5月5日,共計辦理寬帶756線、FTTR 115戶、移動高清419線、智能組網1172筆、移動看家155臺、隨心看會員390筆。
節日期間,各區縣裝維人員不僅做好本職的網絡維護工作,還積極開展主動服務。他們配合移動網格開展營銷打版活動,在現場為客戶進行測速調試,主動上門進行隨銷推薦,針對有需求的客戶,提出專業的網絡結構優化建議,為客戶打造通暢的網絡環境,提供優質的服務。
中移鐵通臨汾分公司在五一期間的辛勤付出,既保障了網絡的穩定運行,又滿足了客戶的多樣化需求,以實際行動踐行了服務承諾,彰顯了通信人的責任與擔當。
文/圖: 臨汾分公司 王勇
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