清晨六點剛過,花博匯景區的保潔員張大姐推著清掃車經過警務室時,看到民警胡傲在檢查裝備。
胡警官,這么早就上崗啊?
胡警官:今天是五一假期首日,預報有3萬游客,我得提前上崗確保游客安全
當第一縷陽光灑在郁金香花田時,武漢市公安局蔡甸區分局大集街派出所的民警們,早已穿梭在櫻花大道、水上樂園和親子農莊之間,藏藍色的警服在朦朦晨霧中若隱若現。
春日里的守護者
花博匯景區占地5300畝,集文化旅游、親子度假、休閑娛樂等功能于一體,假日高峰期日均接待游客達2萬余人,2024年景區累計接待游客量達200萬人次,綜合營收突破3億元,是大集街派出所日常重點守護點位之一。景區占地面積大、游客眾多,如何織密平安網,做到安全防范無死角?大集街派出所構建四維護游體系,即景區門口建有警務室配備專職警力,路面部署動態巡防力量,空中安插“智慧之翼”,后臺搭載動態感知設備,相互補位、相互策應、相互支撐。
“陳隊長摩天輪東側圍欄有處螺絲松動!”
4月29日上午10點,保安老李在巡邏時發現隱患,通過對講機呼叫后不到五分鐘,景區維修組就帶著工具包趕到現場。這是大集街派出所構建的“景區警務”治理體系的日常縮影。“景區日均接待量相當于一個中型社區,單靠公安力量遠遠不夠。”所長張良學介紹,通過整合公安、黨政、景區三方力量,形成“公安主導、部門聯動、企業主責”的共治格局。其中常駐的“一警兩輔”不僅承擔接處警任務,更化身“穿警服的經理”,統籌協調駐點部門力量。
在景區西北角的警務室里,墻面上掛著的《網格化管理示意圖》用不同顏色標注著風險等級:紅色代表水域密集區,黃色是過山車等高空項目,藍色則是餐飲集中區。在重要節日、重大活動舉辦期間,為應對客流高峰,大集街派出所會同景區管理方成立“平安護游隊”。護游隊將景區劃分成6個網格,結合網格內水域分布、游玩項目、客流動態等因素,針對性部署人員力量構成最小應急處置單元。今年以來,“平安護游隊”共靠前處置游客求助53起。
藏在細節里的溫度
“媽媽你看,警察叔叔的巡邏車上有小藥箱!”來自孝感的游客周先生帶孩子游玩時,5歲的兒子突然流鼻血。正在附近執勤的民警胡磊立即打開車載醫療包,用冰袋幫孩子止血。這個印著“春日護游”字樣的藍色藥箱里,除了常規藥品外,還備著防走失牽引繩等特色物品。
“景區道路雖然人流量大,但通行有序,民警半小時就幫我找回了遺失的背包。”5月2日,前來游玩的市民林先生對大集街派出所的辦事效率連連稱贊。“景區道路雖然人流量大,但通行有序,民警半小時就幫我找回了遺失的背包。”5月2日,前來游玩的市民林先生對大集街派出所的辦事效率連連稱贊。
“各位游客請注意,三號停車場尚有空位...”五一假期首日,景區治安室值班民警胡傲緊盯監控大屏,手指在景區三維建模圖上快速移動。此刻,距治安室百米外的“綜合服務驛站”里,城管隊員正協助調解一起兒童游樂設施使用糾紛,而景區保安隊長陳師傅則帶著12人的巡邏隊沿櫻花大道排查安全隱患。
科技賦能讓傳統巡防長出“千里眼”。在指揮中心的監控大屏上,無人機正在景區內巡航,紅外熱成像系統實時捕捉著水面異常情況。“上周六晚上,系統突然報警顯示有人影靠近深水區。”值班民警胡磊回憶道,“我們聯動救援隊趕到時,發現是位醉酒游客,差五米就走到危險區域了。”
讓安全與花香共芬芳
“各位叔叔阿姨,掃碼領雞蛋可能是詐騙陷阱哦!”5月3日,在景區舉辦的旅游節活動中,民警李斌舉著喇叭,用武漢方言講解養老詐騙案例。他身旁的展臺上,“反詐菜籃子”里裝著印有防騙口訣的土雞蛋,大爺大媽們邊排隊領取邊討論:“原來‘免費旅游買保健品’都是套路!”
在網紅民宿“花間堂”的前臺,每個入住客人都能收到特別禮物:印著反詐漫畫的房卡套、做成櫻花書簽的防騙指南。“我們要求員工在辦理入住時多說兩句話——提醒核實訂房信息和告知反詐熱線。”店長李女生翻看留言本,有位上海游客寫道:“退房時發現書簽背面印著‘三不一多’原則,這種提醒比防盜鏈更暖心。”
夜幕降臨,當電音節的霓虹點亮夜空時,舞臺旁的“反詐能量站”排起長隊。年輕人們通過答題闖關贏取熒光手環,題目設置別具匠心:“接到航班改簽電話該怎么辦?A.立即操作手機銀行B.掛斷并撥打110”“游戲代練要求支付保證金是否可信?”"00后"游客小陳連闖三關后笑道:“這些題目簡直就是為我量身定制的!
傍晚時分,夕陽將警察藍染成暖金色。在景區東南角的觀景臺,民警李斌結束巡查后習慣性地駐足——腳下是嬉笑打鬧的孩童,遠處是忙著拍婚紗照的新人,更遠的警務室里,新民警正在調試5G執法記錄儀。2025年第一季度數據顯示:游客求助響應平均提速25%,涉旅糾紛同比下降41%,警情同比下降15%,景區內未發生一起違法犯罪案件。
“警察同志,能幫我們拍張全家福嗎?”一對老夫婦的請求讓民警胡傲笑意盈盈。鏡頭里,3位老人站在櫻花樹下,背后是巡邏車閃爍的警燈和“警民同心”的標語。快門按下的瞬間,春風掠過樹梢,晚櫻的粉色花瓣輕輕落在老人肩頭,也落進這片被守護的春天里。
編輯攝影
鹿二
SLOGAN
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聲明/本文圖片、文字來源于平安蔡甸
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