河南
為解群眾辦事堵點難點，傾聽一線工作人員的意見和建議，有針對性地完善政策措施，持續(xù)加強服務效能和水平。5月9日，潢川縣市場監(jiān)管局黨組書記、局長喻志蛟到縣政務服務中心企業(yè)開辦專區(qū)，以陪同群眾辦事、面對面交流等方式，親身體驗了企業(yè)信息變更“一件事”及企業(yè)注銷登記“一件事”的辦理流程。
在縣政務服務大廳，喻志蛟陪同群眾辦理變更一件事，詳細了解涉企變更、注銷“一件事”受理、審核、流轉是否順暢，認真聽取群眾意見建議，詢問優(yōu)化意見建議，現(xiàn)場研究解決堵點難點問題。通過走流程,喻志蛟發(fā)現(xiàn)以下問題：一是部分數據共享和反饋有待優(yōu)化，如與稅務系統(tǒng)數據共享機制有待優(yōu)化，完稅情況反饋時效性有待提升。二是系統(tǒng)有待完善升級，如辦理企業(yè)注銷登記“一件事”時，頁面跳轉卡頓，影響辦事群眾體驗感。
喻志蛟強調，要優(yōu)化企業(yè)開辦窗口幫辦導辦服務，優(yōu)化傳幫帶機制，提高服務效率。要加強窗口人員業(yè)務培訓，鼓勵選派業(yè)務骨干到市局跟班學習，提升人員能力素質。要廣泛征詢意見建議，以企業(yè)和群眾需求為導向，繼續(xù)簡化、優(yōu)化辦事流程，加快提升政務服務效能，推動市場監(jiān)管惠民政策和服務更快更好惠及企業(yè)群眾，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。（張俊）
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