工作人員遲到,導致出站卷簾門沒有及時開啟,繼而導致多人被困在出站口?來看看到底是怎么回事……
5月12日14時,鐵路上海站發布情況說明:
5月12日5時26分,K80次列車抵達上海南站后,車站東南、東北出站口正常開啟,西北出站口因工作人員未嚴格執行工作標準,出站卷簾門開啟不及時,造成部分旅客在出站口等候。對因工作不到位給旅客出行帶來的不便,鐵路部門深表歉意。目前,車站已組織專題分析,并依規對相關責任人進行考核處理。下一步,將舉一反三,進一步加強職工教育管理,提升客運服務質量。
5月12日6時許,有網友發帖稱,乘坐火車抵達上海南站后,因車站員工遲到,出站口大門緊鎖,乘客們被困在車站內約20分鐘。自己的后續行程也因此受到影響,事后撥打了12306電話進行投訴。
網友發布的圖片顯示,事發地導向標識指示為火車站西北出站口,大門緊閉著,大量人員滯留在附近。
來源:鐵路上海站、此前報道來源極目新聞
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