“您無需下載APP，只要在微信中搜索‘AI樂亭’進行關注，在對話框輸入問題，即可迅速獲取樂亭縣政務民生領域諸如行政審批、證照辦理、生活服務、商貿流通、百科知識等各個方面的詳細信息，輕松享受免費快捷的智能資訊服務，真可謂‘樂亭百事通、辦事好幫手’！”日前，在樂亭縣新研發的政務民生AI智能體——“AI樂亭”上線啟用儀式上，項目相關技術負責人正在為參會人員現場講解使用指南。

作為縣域數字化治理的創新實踐和民生服務新路徑，樂亭縣采用混合智能體MOE架構，依托多智能體協同聚合機制，借助國產先進大模型“豆包”和“DeepSeek”，融入本地信息資源庫，自主研發出便民新應用——“AI樂亭”。此舉標志著該縣在“人工智能+政務便民”領域邁出突破性步伐，讓科技紅利真正惠及百姓生活，讓每一位公民都能享受到“分分響應、精準觸達”的智能政務服務。“AI樂亭”的上線，也使得樂亭成為河北省首個將AI智能體應用于政務便民服務領域的地區。

據了解，“AI樂亭”是由樂亭縣政務與便民綜合服務中心牽頭建設，由樂亭本土技術團隊自主研發。項目整合了縣情縣況、人文歷史、地域特點、政務服務、客商投資、美食旅游、民生需求、生活信息等眾多領域的海量數據，構建起龐大細致的民生政務信息體系，秉持“科技普惠”理念，致力于滿足縣內外受眾個性化、地域化、精細化需求，為廣大群眾打造觸手可及的樂亭“數字寶典”。

“在功能優勢方面，‘AI樂亭’實現了‘三個一’突破：一機打通全縣政務數據，精準解答百姓關切問題；一鍵觸達百萬群眾需求，通過微信實現數智服務‘零門檻’，日均響應能力突破萬次；一網聚合縣域發展動能，為商務投資、文旅發展等經濟業態提供有力支持。不僅實現了讓數據多跑路、群眾少跑腿，有效提升政府工作效能和群眾滿意度，也為縣域經濟高質量發展注入了新的活力。”樂亭縣政務與便民綜合服務中心主任田力說。

下一步，樂亭縣將通過不斷迭代升級，持續拓寬“AI樂亭”的應用范圍、服務邊界，使其在更多領域發揮重要作用，為廣大城鄉居民、游客、投資者提供更智能、更快捷、更全面的服務，推動全縣政務便民服務邁向新高度，努力成為全國“AI+”政務便民領域的創新典范。

來源：唐山勞動日報