廣東
今日午間，因京東外賣訂單量暴漲，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復。京東外賣為了表達歉意，并且感謝大家的理解與支持，系統故障期間，訂單送達超時20分鐘的用戶，京東外賣將全部予以免單；
針對訂單送達超時不到20分鐘的用戶，贈送1張25減20的金券；針對訂單超時20分鐘未送達最終取消訂單的用戶，贈送1張25減20的優惠券。
同時，凡是因系統故障導致商家已出餐無法銷售的，京東外賣將全額賠付餐損。凡是因系統原因導致騎手已接單但無法正常配送的，應得配送收入，京東將全額支付給騎手。平臺將在24小時內賠付完畢，確保騎手不會因系統問題擔責，商戶利益不受影響。
雖然目前階段的京東外賣很多用戶都表示，送餐速度慢，選擇較少，價格也稍貴。作為外賣新人的京東來說確定有很多方面需要改進，但這種敢于承擔責任的企業，還是要鼓勵的，東哥在這方面還是比較靠譜的。
你們覺得呢？
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