在我國人口老齡化進程加速的背景下，養老問題不僅是社會關切的焦點，更成為金融機構探索服務創新的重要領域。臨商銀行積極響應國家戰略部署，以“金融+養老”深度融合為突破口，通過產品創新、服務升級和產業賦能，為老年群體和銀發經濟注入源源不斷的金融活水，走出了一條兼具社會價值與商業可持續性的發展之路。

以產品為錨

守護老年人的財富與尊嚴

對于許多老年人而言，養老資金的安全與保值是晚年生活的核心關切。臨商銀行敏銳捕捉這一需求，于2021年推出“頤養存”老年專屬儲蓄產品。這款產品的設計充分體現了對老年群體的理解：5年期的存期匹配養老資金長期規劃，利率上浮強化收益保障，同時為高凈值客戶疊加健康體檢、養老講座等非金融服務。“存錢還能免費體檢，這樣的服務讓我們覺得被重視。”一位老年客戶在采訪中感慨道。

在儲蓄保障之外，臨商銀行深知風險防范對老年人的重要性。通過與中國人壽、太平養老等頭部險企合作，構建起“儲蓄+保險”的專業資產配置服務方案。增額終身壽險鎖定長期收益，養老年金保險覆蓋長壽風險，這種組合拳幫助客戶建立起從積累到支取的全生命周期保障鏈條。“過去總擔心錢不夠花，現在有了保險托底，心里踏實多了。”退休教師王女士的反饋，道出了銀保協同服務的現實價值。

科技浪潮下，老年群體面臨的數字鴻溝問題同樣不容忽視。臨商銀行推出的手機銀行適老版，用放大字體、簡化流程和智能語音功能，將冰冷的科技轉化為溫暖的觸達。72歲的李大爺如今能熟練使用語音指令查詢養老金：“以前覺得手機銀行是年輕人的玩意兒，現在自己會用，孩子們也少操心了。”這種“科技適老”的探索，不僅提升了服務效率，更守護了老年人的尊嚴與自主性。

以服務為橋

構建有溫度的金融生態

走進臨商銀行的任意一家網點，無障礙通道、老花鏡、助聽器等適老設施一應俱全，部分網點還專門設置“銀發服務專區”，配備健康檢測設備和休息區。這些硬件改造的背后，是臨商銀行對服務細節的極致追求。“老年客戶可能需要更多耐心，一句清晰的解釋、一個放慢的步驟，都是尊重。”臨商銀行個人業務部相關負責人在采訪中強調。這種理念貫穿于“迎-辦-送”標準化服務流程，也體現在為行動不便老人提供的上門服務中。

服務半徑的延伸同樣關鍵。在臨沂林莊御園等10個社區，臨商銀行設立“金融管家”智能服務點，老年人掃碼即可獲取防詐知識、理財咨詢等高頻服務。社區劉阿姨的經歷頗具代表性：她曾因擔心被騙而將存款分散在多個賬戶，通過“家庭資產健康體檢”服務，客戶經理幫助她整合資金、優化配置。“現在有問題隨時掃碼問，就像有個貼身顧問。”劉阿姨的安心，正是社區金融服務的價值所在。

面對層出不窮的電信詐騙，臨商銀行構建起“廳堂+網絡+社區”立體防線。網點LED屏滾動播放反詐標語，員工深入養老院講解真實案例。這種主動出擊的守護，讓金融服務超越了交易本身，成為社會安全的穩壓器。

以產業為基

金融活水滋養銀發經濟

養老金融的宏大敘事，最終要落腳于對實體經濟的支撐。在山東蒙陰縣某健康產業集團的智能化養老器械生產線正開足馬力。作為蒙陰縣2023年重點招商引資企業，臨商銀行蒙陰支行精準對接其金融需求，針對養老產業經營周期長、回報慢的特點，將貸款審批環節精簡至4項，弱化短期盈利考核，側重評估項目社會價值，為企業量身定制金融方案，最終發放2000萬元流動資金貸款，有力支持企業生產運營與技術創新。“貸款到位后，我們養老器械制造產能大大提升，這是金融與產業的雙向奔赴。”企業負責人的話語中充滿信心。

更具創新意義的探索發生在沂南縣某康復醫院，該康復醫院長期照護抗戰老兵、孤寡老人，卻因缺乏抵押物陷入資金周轉困境。臨商銀行創新推出“美德積分貸”，以鄉鎮授予的“美德積分”作為信用依據，三天內向醫院子公司發放1000萬元優惠貸款。“善行不該被資金困住，金融工具可以成為美德的放大器。”沂南支行相關負責人的話，揭示了這場變革的本質——將社會價值轉化為金融信用，既破解輕資產機構融資難題，又引導更多力量投身公益養老。

向未來

讓金融的溫度持續流淌

臨商銀行的實踐表明，養老金融絕非簡單的商業賽道，而是金融機構履行社會責任的試金石。

從產品到服務，從社區到產業，臨商銀行的每一步都緊扣“溫度”與“價值”。當金融機構真正將老年群體視為值得尊重的服務對象而非單純的客戶，養老金融便超越了經濟范疇，成為社會文明的生動注腳。

在銀發經濟的浪潮中，臨商銀行正以創新之姿、擔當之志，書寫著屬于這個時代的養老金融答卷。這份答卷里，既有科技賦能的智慧，也有以人為本的溫情，更蘊含著對“老有所養、老有所安”美好愿景的堅定承諾。