國泰航空攤上事了！

「我的小孩差點沒命，國泰你負得起這責任嗎？」

一位港媽近日在社交平臺控訴國泰航空的驚魂一幕——空姐竟將白酒當作飲用水遞給3歲男童！

白酒當水，驚魂時刻

4月24日晚，這趟本應平穩(wěn)的商務艙之旅，因一名空姐的失誤，陷入了緊張與不安。

涉事一家三口乘坐國泰航空CX255航班，由香港前往倫敦希斯路機場。一家三口坐商務艙，分開坐在三個相連座位，3歲兒子也是自己坐。

入座后，3歲的小男孩向父親要水喝。空姐送來的飲品，卻被孩子直言 「很酸」。孩子母親接過杯子，本能地喝了一口，瞬間驚慌失措。

這哪是水，分明是刺鼻的白酒！她立即向空姐反映情況，但空姐僅僅只是換回一杯水就離開了。

港媽表示，此時十分憤怒，立即跟高級空中服務員投訴，對方才問小孩喝了多少，但當時已無法搞清楚。

緊急應對，醫(yī)生上陣

在港媽要求下，空中服務員經(jīng)廣播找了一位機上法國醫(yī)生乘客查看男童狀況。她表示，該醫(yī)生說其兒子無問題，更說在法國小孩5歲起就喝酒了。

她引述空服員稱，既然醫(yī)生說無事，她的兒子便無事，并請她注意其子有沒有癥狀，并叫他不舒服要跟母親說。

港媽并不信服，一直灌水給小孩，并根據(jù)chatGPT的建議，每30分鐘檢查其小孩的狀況。

港媽再引述空服員跟其小孩說「你不會生我氣的是嗎？」，她指做錯事的空姐沒有跟他們道歉。

國泰道歉，難以平息怒火

港媽其后向國泰投訴，國泰其后向她發(fā)出道歉信，承認空中服務員犯錯，指有關情況不符公司服務要求。

國泰表示，在事后已提醒空服員必須先查核清楚，才向客人提供。

道歉信

但港媽并不接受這個道歉，遂到小紅書發(fā)文，希望小紅書網(wǎng)民可以幫她轉發(fā)文章，還她們一個公道。

港媽表示，在英國，向5歲以下兒童提供酒精飲品屬犯法；而在香港，任何人在業(yè)務過程中向未成年人供應令人昏醉酒類亦是犯法，最高可被判罰款5萬元。

國泰航空表示，為審慎起見，事情發(fā)生后，機組人員已立即聯(lián)絡機上醫(yī)療人員，并咨詢了獨立醫(yī)療機構以確保該名小童的安全，同時提供相關的協(xié)助和支援。

國泰表示，在整個航程中，機組人員定期觀察該男童的狀況。在航機抵達后，有關乘客及其家人如常離開機艙。

國泰稱高度重視這個案，并立即啟動內(nèi)部調查，確保采取適當?shù)母M行動，并已提出補償方案，會繼續(xù)向乘客及其家人提供適切的支援。

如今，孩子的身體雖無大礙，但心靈的創(chuàng)傷卻難以磨滅。他每次喝水前，都會小心翼翼地詢問母親：「媽媽，這是不是酒？」

家庭醫(yī)生林永和指，若遇上此情況，應即時觀察小孩的反應，看看會否有嘔吐等情況，或看看其口腔有沒有損傷。他指喝水的確可沖淡酒精。

他表示，飛機上的杯一般只有約200毫升，杯內(nèi)液體則只有約100毫升；即使小孩將約100毫升的白酒喝光，相信亦不足以引致嚴重后果。