最近，《惡意不息》制作人因為在社交平臺對玩家發表“威脅式”發言，陷入輿論風波。

很難相信，曾靠著堪稱藝術品的類銀河惡魔城游戲《奧日（Ori）》系列狂賣1500萬份的Moon Studios（下文簡稱“月亮組”），被他們的新作《惡意不息（No Rest for the Wicked）》拖累，公司面臨著生死存亡的危機。

背后的原因，竟是因為游戲自大版本“The Breach”更新后，差評實在太多了。

簡單來說，《惡意不息》五一的大版本更新，月亮組優化了一個問題，又加了十個讓玩家更難受的問題，什么“給單機游戲加網游設計，時間沒到怪都不刷新”，什么“給魂系游戲加更多的逆天怪物組合，以及更多的讀指令”，什么“玩家幸苦打造的武器構筑，一更新就把你廢了”……隨便一條都是大雷點，但這游戲一次更新給你全占滿了。

本來，月亮組還能憑借獨特的油畫暈染風格，以及初次做動作游戲就可圈可點的游戲品質，在玩家心中拿到「未來可期」的評價，結果這一出“惡心不息”的更新下來，徹底得罪了玩家，導致了Steam評論區的徹底失控，30天內的好評率一度跌至“多半差評（39%）”。

（游戲的美術風格還是很頂的）

更難蚌的是，《惡意不息》制作人、月亮組CEO Thomas Mahler（下文簡稱“托馬斯”）還“破防”了，他在Discord發文表示，如果因為大家發差評導致游戲沒人買了，工作室賺不到錢，他們就會停止更新這個游戲，公司也會關門大吉。

同時它還不忘在X上怒懟LGBT玩家，試圖轉移矛盾，認為自己游戲的差評這么多，怎么想都是“覺醒”玩家的錯！

（“如果你真心希望我們把《惡意不息》做完，那就必須把評分拉上去?！保?/p>

玩家為游戲付出了時間與金錢，不管怎么說，評價游戲都是應有的權利，而且評價系統本身也是玩家重要的發聲渠道。

雖然給差評的玩家里，可能存在單純對制作人不滿的用戶，畢竟這可是過去對微軟恩將仇報、甚至對自家員工都可以惡言相向，瘋狂壓榨的Thomas。

（GamesBeat報道：美麗的游戲背后，是一家充滿壓迫的游戲公司）

該說不說，2021年托馬斯曾痛斥《無人深空》和《賽博朋克2077》前期虛假宣發，貨不對板。結果到了現在，《無人深空》已經成了單機游戲口碑逆轉的運營典范，《2077》也憑借著衍生動畫以及大型DLC《賽博朋克2077:往日之影》一雪前恥，拿下實至名歸的TGA最佳運營。

（各方面都極為優秀的DLC，

為2077帶來絕佳謝幕）

而曾經鄙視這些游戲的托馬斯，大概沒想到將來的某一天，自己開發的游戲也會因為游戲內容的問題，被玩家噴爆。

Hello Games和CDPR好歹還愿意承認錯誤，憑自身努力扭轉差評，而托馬斯現階段干脆就把問題推給差評和玩家，反正怎么錯也不是自己的錯。還是Reddit的網友話糙理不糙，工作室現在要做的不是譴責噴子和差評，而是迅速處理游戲里出現的問題。

真令人意外，前有小高“厚顏無恥”求玩家支持自己的游戲，后有托馬斯“威脅”玩家多發好評，明明都是“臭名昭著”的游戲制作人，結果大家在這段時間都走上了相似的道路。

不過同樣是公司瀕臨危機，人家小高就不會用「公司倒閉」來“威脅”玩家，在他看來，大家不需要在意游戲以外的事情，享受游戲本身才是最重要的。

當然咱們這里聊的，不只是「在當制作人這方面，托馬斯輸得徹底」這件事，這些游戲制作人們迫切希望得到玩家支持的態度，恰恰也說明了游戲公司與玩家之間的關系正在逐漸發生變化——

在當下的市場環境下，玩家的話語權正越來越有分量。

主要原因，還是供大于求。Twitch游戲部門的負責人BillYoung在領英平臺發布了一篇深度分析報告，聚焦于Steam平臺2024年的游戲市場情況，其中就有數據表明2024年Steam平臺新上架的游戲多達18995款。與2023年的14307款相比，增長率達到了33%。

（報告也提到了Steam“

低質游戲”泛濫的問題）

與之相對地，游戲數量大幅增長的背后，玩家體驗新游戲的數量反而更少了。據調研機構New Zoo公布的自2021-2024年游戲玩家市場報告，玩家們對于游戲選購的標準有所提升，平均一年的購入游戲數量偏少，以Steam為例一年只有10部，低于過去2021-2022年的數量。

（只有PS玩家越玩越多）

市場競爭越發激烈，玩家卻普遍「電子陽痿」的大背景下，獨立工作室的游戲推廣只會越來越困難。

小島秀夫談及自己創業故事時，曾提到社交媒體對于團隊推廣的重要性：「作為一家獨立工作室，我們沒有人負責宣傳推廣，所以這（社交媒體運營）也成了我的一部分職責?！?/p>

盡管現在玩家已經不再相信「明星制作人」這套理論，但制作人下場在社交平臺與玩家交流互動的形式，已經成為游戲宣發不可或缺的一環，像是不少海外開發者就喜歡去「小黑盒」里向玩家征求官方中文譯名，這樣接地氣的宣發方式，確實可以給游戲帶來更多的曝光機會。

（首先得了解游戲內容，才能起名嘛）

所以你會發現，為了贏得Steam第一大用戶群——中國玩家的青睞，越來越多的海外團隊開始入駐國內社交媒體，尤其是「小紅書」這個連老外都能輕松上手的平臺，更是成了重點關注對象。

（去年年底入駐小紅書的《海市蜃樓之館》）

如今的中國玩家，已經具備足夠的用戶基本盤去影響單機游戲的市場格局。去年就有很多例子，比如據海外媒體Gamalytic數據顯示，截止2024年9月《黑神話：悟空》近1500萬銷量中，80%的銷量都由國人貢獻，現在這個銷量數字來到了3000萬，可見國內單機市場的爆發力。

（圖源：Gamalytic Steam Analytics）

不過要體現玩家的力量，還得說說去年本來銷量半死不活的《蒼翼：混沌效應》，差點搞得開發公司91Act徹底散伙，結果靠著員工的齊心協力和玩家的鼎力支持，硬是把公司盤活了，創造了游戲業界的運營奇跡。截至今年3月31日，這部游戲全平臺累計銷量已達到220萬份。

無獨有偶，去年由兩位來自土耳其的開發者制作的《菜市場模擬器》，起初游戲EA測試只賣出了1000份，結果隨著游戲正式版的上線，中國玩家的涌入“拯救”了這個游戲的頹勢，讓《菜市場模擬器》全球銷量奇跡般地突破了20萬，這是制作人想都不敢想的成績。

中國玩家這么熱情，搞得這兩位老外激動萬分，不僅在今年新版本專門推出了一個中國風主題菜市場，還專程來到B站感謝各位玩家的支持。

在視頻里，他們介紹了自己因為中國玩家特意去了解中國文化的過程，也偷偷上小紅書觀察中國玩家們是怎么玩游戲的，他們很感謝中國玩家能在自己經濟情況很差的時候幫了一把，最后還不忘給大伙獻上新年祝福。

放在以前，我們可能很難想象國內單機游戲這個小眾圈子會有啥影響力，但如今當你看到各式各樣的海外制作團隊越來越注重中國市場，愿意和國內玩家積極交流，你是否也會感慨一句“時代變了”呢？

（《惡意不息》里三分之一

玩家都來自中國）

但我們也不得不承認一些無法改變的問題，在如今社區充斥各種輿論的環境下，玩家和游戲廠商之間關系，也并沒有想象中這么牢靠。

稍有不慎，僅僅一次公關危機，就能給這些獨立工作室帶來嚴重的口碑滑坡，沒有鐵粉的支持，這樣的打擊甚至可以說是毀滅性的，畢竟這些小工作室沒有抵抗輿論場的能力，遇上托馬斯這樣的制作人那更是雪上加霜。

（瞬間被輿論擊倒的某個企劃）

短期內面對這樣的問題，很難給出有效的解決辦法，只能靠長線運營熬出頭，態度誠懇地聽取建議，迅速修改，并且在未來準備更出色的新內容?！稅阂獠幌ⅰ愤@幾天的處理方式也大抵如此，被玩家痛罵一頓后，托馬斯也是后知后覺，開始盡可能地在社交平臺提出修改方案，向玩家咨詢意見。

隨后在5月14日晚，針對玩家提出的大量反饋，這次月亮組也終于發布了補丁預覽，開始對游戲進行全面更新。

至于托馬斯對自己前段時間發言的看法，14日當晚他也在X上也公開承認，自己確實是個容易情緒化的人，但英文真不是自己的母語，所以他寫推文的時候不太清楚“有害”的意思，忽略了言論的背景?？偠灾@篇新推文充滿了生硬的解釋，老甩鍋了。

不過再怎么吐槽，至少游戲體驗這個最關鍵的問題算是有了說法，經過幾輪熱更新，游戲的風評開始逐漸改善，已經從“多半好評”升至“特別好評”。不過考慮到簡中區依然是“褒貶不一（62%）”，后來補充的好評大部分都來自海外。

就結果來說，月亮組目前的狀況遠沒有糟糕到倒閉的地步，托馬斯這次真得給那些聽到“工作室要完蛋了”，就十萬火急趕過來給游戲狠狠點贊的這些骨灰玩家磕頭。

至少這次危機過后，就算為人再偏激，托馬斯也應該在這次事件中學到教訓：

別端起碗吃飯，放下碗罵娘。

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