“只要走出去,路就在腳下。”
5月15日,一支特殊的旅行團走進麗江古城。說特殊,是因為這個旅行團共18位游客,其中有13位是肢殘人士,而且不少是重度殘疾,出行必須依靠輪椅或他人協助。在鋪滿石板路的古城進行旅行體驗,這場原本被認為不可能完成的“挑戰”,卻因為各方的大力協助,充滿了歡聲笑語。
一大早,在志愿者和主辦方睿意文化的協助下,13位輪友愉快地進入麗江古城,到大水車景點打卡拍照。盡管坐著輪椅,但旅行團成員們昂揚的精神狀態和樂觀的態度引得路人紛紛點贊。
(志愿者與輪友)
“集體坐著輪椅出來玩,真勇敢。”
“你們能走到這么遠的地方,真了不起!”
按照行程,上午旅行團要去麗江古城博物院(木府),為了方便輪友們到達目的地,在云南星火導游群導游、木府工作人員以及麗江大研古城管理服務有限公司工作人員等人的協調幫助下,輪友們乘坐電瓶車抵達木府。
抬輪椅、抱輪友們上下車,導游、志愿者和工作人員們來來回回,一趟又一趟地忙碌著,為這群特別的客人提供旅行的方便。他們默默助人、敬業奉獻的身影讓人感動。而木府的殘疾人免費政策也為旅行團提供了便利,與此同時,考慮到大家出行不方便,木府還專門安排了講解員在固定區域為大家講解。
(志愿者與輪友)
據旅行團的負責人、云南睿意文化發展有限公司創始人詹蕊介紹,本次是“生命之歌”云南站成立后組織的首次旅行,行程共七天六晚,線路為昆明-大理-麗江。
“生命之歌”是一個由殘疾人自發組織的非盈利性公益組織,于2005年成立,以帶動幫助殘疾人走出家門、融入社會為宗旨,組織開展各類有益于殘疾人群體身心健康的活動。生命之歌無障礙旅游于2007年發起,十幾年間共計帶領十萬多人次殘疾人走出家門,足跡遍布各地。
本次“生命之歌”云南無障礙旅行活動共有18位游客,其中一級、二級肢殘人士有11位,三級肢殘人士有2位,其他還有5位家屬。他們來自北京、河北、四川、江蘇、湖南、江西等地,年齡跨度從20多歲到70歲不等。
詹蕊表示,在麗江的兩天,輪友們游覽了玉龍雪山、麗江古城和黑龍潭,一路上得到了景區工作人員、民警、志愿者等人員和相關部門的大力協助,讓輪友們的旅行得以順利進行。
“此次行程共涉及三個城市,到麗江的這兩天是讓我們最感動的,這次來的游客中有的來過麗江,但沒有上過玉龍雪山,這次旅行圓了他們上雪山的夢,讓‘有障礙’變成了真正的‘無障礙’,非常感謝大家!”
當天下午,旅行團還到黑龍潭公園游覽,并參觀了和志剛書齋。現場,著名口書書法家和志剛分享了自己的故事,并鼓勵殘疾人朋友要自強不息,勇敢地走出去,尋找自己的路。“只要走出去,路就在腳下!”感人的分享讓不少游客當場潸然淚下。
(王峰與輪友,圖源:王峰)
來自江蘇鎮江的趙正元說道:“這次很開心很感動,因為我是一個腦癱患者,生活很不方便,因為有大家的幫助和愛心,讓我這樣的殘疾人能夠看到玉龍雪山,能夠坐到纜車,還能看到麗江古城,游覽黑龍潭,我感到很高興很感動,很感謝志愿者給予我們無私的幫助,謝謝大家!”
(圖源:王峰)
來自云南星火導游群的王峰是負責服務這支旅行團的導游。雖然在麗江工作已經8年,但王峰坦言,剛開始了解接生命之歌旅行團的時候,他其實有過猶豫,不是自己不愿意去接,而是因為之前沒有接待過這樣的團隊,不知道該如何去服務。
為了做好這次接待,他仔細查閱了行程線路,查看哪里有無障礙通道,路線該怎么走更方便,哪些地方有無障礙廁所,哪些酒店有無障礙設施等等。整個過程中,景區工作人員和警察給予的幫助也令他十分感動。
(王峰與輪友,圖源:王峰)(旅行團給導游王峰送錦旗,圖源:王峰)(旅行團的輪友們對此次麗江之行的評價)
“當我們去尋求幫助的時候,他們沒有任何的推脫,沒有任何的說這個事情你們自己去解決,而是幫我們及時地去協調,從最基層的員工到領導,都在為這個事情努力,那些瞬間真的讓我特別的感動。我跟我們這次旅行團的陪同說,這就是我們麗江人,這就是我們麗江旅游,這就是我們麗江這個地方應有的氣魄和對待客人的態度!”
(志愿者與輪友)
王峰熱情周到的服務也得到了輪友們的“瘋狂”點贊,大家還給他發了一面錦旗。王峰表示,自己以前當過兵,不管是在部隊還是做導游,始終都秉承著軍人的信念,退伍不褪色,自己永遠都是人民的子弟兵,要為人民服務。
這次特殊的旅行又何嘗不是對麗江無障礙設施的一次“小考”。
讀本君在采訪過程中,不斷被大家的熱情和對待殘障人士的耐心和愛心所深深感動。一趟趟的上下樓梯,一次次的費力抬運,一聲聲的感謝,都讓這趟旅程顯出了麗江溫度。讀本君也第一次深刻地感受到,原來有的臺階竟然那么高,原來進去的門檻對出行不便的人就是一座山。麗江的無障礙設施建設任重道遠。
在整個團隊游覽的過程中,還有一位不遺余力且不辭辛苦的人,他是來自云南星火導游群的導游曾晶。他感嘆道,帶了25年的團,他也帶過有輪椅的團隊,但最多是兩個輪椅,這個團有13個坐輪椅的朋友,他突然間發現麗江無障礙的設施特別需要加強,包括黑龍潭、木府等景區,很多地方斜坡很少,不太方便殘障人士出行。“麗江是一個知名的旅游城市,我們特別要考慮到殘障人士,相信以后會有更多的殘障朋友來麗江旅行。”
麗江,不僅是風景的麗江,更應是人文的麗江、共融的麗江。這場 “特殊” 的旅行,或許正是城市文明升級的起點。
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