小小板凳會(huì)，牽動(dòng)大民生。為持續(xù)提升社區(qū)基層治理水平，推動(dòng)黨的各項(xiàng)路線方針政策落地生根，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾的幸福感、獲得感和安全感。近年來，瓜州縣依托“小板凳+”調(diào)解，組織迅速、形式簡單、貼近群眾的優(yōu)勢，積極組織小板凳調(diào)解成員將板凳搬到農(nóng)戶家、停在庭前屋后、坐在街頭巷尾，主動(dòng)采取靠前調(diào)解、源頭治理方式，與群眾面對(duì)面話家常、嘮里短、聊瑣事，充分學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，讓“小板凳”彰顯為民服務(wù)情懷，切實(shí)打通基層治理“神經(jīng)末梢”。

“小板凳”上講政策。為宣傳黨的政策，傳遞黨的聲音，不斷提高居民群眾參與率，瓜州縣廣泛組織發(fā)動(dòng)社區(qū)干部、網(wǎng)格員、樓棟長、老黨員、志愿者等到小區(qū)樓院、街頭巷尾，坐在“小板凳”上以居民群眾喜聞樂見的方式，依托“小板凳”、以群眾需求為導(dǎo)向，將黨的政策方針傳遞到群眾，打通基層群眾的“最后一公里”。

“小板凳”上聽民意。瓜州縣積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，針對(duì)居民反映的與群眾切身利益相關(guān)的問題，建立聽事、議事、評(píng)事“三事”民主決策制度，搭起黨員干部與群眾的對(duì)話之“橋”,變單向“灌輸”為雙向“對(duì)話”，在小板凳上傾聽民聲，在話家常中推動(dòng)基層治理。通過“小板凳”召開居民議事會(huì)，讓“民主議事”話亮堂、事兒亮堂，擺上桌面心亮堂，構(gòu)建“大家一起干、好壞大家判”基層治理新平臺(tái)。今年以來，已收集和解決居民反映的各類基層治理問題177個(gè)。

“小板凳”上解糾紛。網(wǎng)格員們主動(dòng)擔(dān)任“隱患排查員”“矛盾調(diào)解員”“爭議和事佬”一職，走街串巷在群眾身邊積極收集鄰里糾紛隱患、排查信訪苗頭性問題，爭取將隱患消除于萌芽，矛盾化解在一線。近日，廣至鄉(xiāng)村組網(wǎng)格員圍坐著小板凳，聯(lián)合調(diào)處了李某與廖某一起鄰里糾紛，在調(diào)解員們的共同努力下，雙方當(dāng)事人面對(duì)面談看法提要求，不到半個(gè)小時(shí)，意見便達(dá)成一致，鄰里關(guān)系重歸于好。形式簡單的“小板凳”調(diào)解為網(wǎng)格治理賦新能。

“小板凳+”調(diào)解方式，針對(duì)鄰里糾紛、債權(quán)債務(wù)等誘因清楚、事件簡單的一般矛盾糾紛，通過上門疏導(dǎo)、懇談交流等形式，“理”“情”并用、定紛止?fàn)帲屆芗m紛調(diào)解更有溫度、更有效率。在調(diào)解過程中，不把調(diào)解程序化、死板化，采取“院落會(huì)”“板凳會(huì)”“地頭會(huì)”等方式，把基層矛盾糾紛調(diào)處延伸到村民院落、百姓家中、田間地頭，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛調(diào)處從“滅火”向“防火”轉(zhuǎn)變，從程序化調(diào)解到“板凳炕頭”拉家常的轉(zhuǎn)變，在源頭治理上下好“先手棋”，化解“小矛盾”,積累“大平安”。同時(shí)，在調(diào)解完之后，堅(jiān)持回訪制度，鞏固矛盾糾紛調(diào)解成果，按照“誰調(diào)解、誰負(fù)責(zé)”原則，壓實(shí)主辦調(diào)解員矛盾糾紛調(diào)處的第一責(zé)任，堅(jiān)持做到“一案一臺(tái)賬”“一案一回訪”，真正做到了排查-受理-調(diào)處-化解-跟蹤的“五步”閉環(huán)調(diào)處法，實(shí)現(xiàn)“小事不出組，大事不出村、矛盾不上交”的良好治理格局。

板凳辦事，從“稍后再辦”到“馬上就辦”。在處理糾紛中發(fā)揮著重要的作用。不同顏色等級(jí)的“小板凳”調(diào)解人員分布在大街小巷、前庭后院，貼近并了解群眾的生活。實(shí)施便捷辦理，切實(shí)辦好老百姓關(guān)心的“民生大事”。小板凳調(diào)解就很快捷方便的滿足了群眾的需要，維護(hù)了鄰里、家庭關(guān)系的和諧穩(wěn)定，搭建群眾身邊的連心橋，促進(jìn)了轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定，有效助推了主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、主動(dòng)創(chuàng)安在縣域生根發(fā)芽，新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”不斷開枝散葉，煥發(fā)新的光彩。（吳燕）

來源：瓜州縣委政法委