5月16日晚上,乘坐春秋航空的9C6899航班飛往韓國釜山,結果因為天氣原因沒有降落,就又飛回到了上海浦東國際機場。有乘客吐槽稱,為何非要飛回國內而不是降落在韓國其他機場。同時,不少乘客預訂了韓國釜山不同價格的酒店,航班當晚沒有達到釜山只有退訂酒店,乘客退訂酒店就會遭受不同程度的損失,但是航空公司沒有補償這些損失。
飛常準截圖
5月17日晚上6時29分許,春秋航空宣傳部的一名工作人員在回應此事時告訴極目新聞記者,因為5月16日晚上韓國釜山機場區域下大雨,飛機無法安全降落。
為什么航班會飛回國而不是備降到韓國其他機場呢?這名工作人員解釋稱,這趟航班的目的地就是韓國釜山,韓國釜山機場晚上11點到第二天早上5點關閉,如果航班飛往韓國其他機場,由于是境外,乘客也無法下機在其他機場過海關進入韓國,而當晚11點前飛機是否可以降落在釜山機場無法預測。
“我們相信航空公司和乘客的利益是一致的,就是安全抵達目的地。為了保障乘客的安全,經過綜合評估,最后決定將航班返回上海。”這名工作人員表示,航班返回上海浦東國際機場以后,公司為乘客提供了酒店,免費住一晚,5月17日上午9時許這趟航班已經抵達韓國釜山。
對于乘客在韓國預訂酒店可能造成的損失,該工作人員稱,在春秋航空的APP和微信小程序上,都有飛機取消或者延誤的證明,可以提供給乘客,方便乘客與酒店進行溝通。
(極目新聞)
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