在金融領(lǐng)域的發(fā)展畫卷中，金融消保已從一道可選項(xiàng)的“加分題”，華麗轉(zhuǎn)身成為必須全力以赴應(yīng)對(duì)的“必答題”。這一轉(zhuǎn)變，不僅映射出時(shí)代對(duì)金融行業(yè)規(guī)范發(fā)展的更高要求，更彰顯了保障消費(fèi)者權(quán)益的重要性與緊迫性。今年，無疑是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的關(guān)鍵里程碑之年。為此，平安消費(fèi)金融在平安集團(tuán)統(tǒng)一組織和指導(dǎo)下，圍繞“金融教育譜新篇，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，在北京金融街廣場(chǎng)舉辦了面向社會(huì)公眾的金融知識(shí)宣教活動(dòng)，為現(xiàn)場(chǎng)近千名客戶普及金融消保知識(shí)，展現(xiàn)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新?lián)?dāng)、新氣象。

多渠道聯(lián)動(dòng)，打通宣傳“最后一公里”。為了讓金融消保知識(shí)觸及更多金融消費(fèi)者，平安消費(fèi)金融正加大宣傳下沉力度，提高消保聲量，擴(kuò)大受眾覆蓋面，切實(shí)提升金融消保知識(shí)宣教的觸達(dá)率、精準(zhǔn)度和親民性。在本次活動(dòng)中，平安消費(fèi)金融充分運(yùn)用新媒體、數(shù)字化手段，探索開展“線上+線下”的金融知識(shí)宣教活動(dòng)。線上安排專人全程直播講解本次活動(dòng)內(nèi)容并回答網(wǎng)民疑問，線下聯(lián)合公安民警開展“保險(xiǎn)保障”、“防非反詐”、“權(quán)益保護(hù)”等宣教活動(dòng)。為進(jìn)一步提升宣教效果，平安消費(fèi)金融將理論與案例相結(jié)合，推出“以案說消保”欄目，為現(xiàn)場(chǎng)客戶深入剖析“非法集資”、“養(yǎng)老詐騙”、“非法校園貸”等真實(shí)案例。

對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說，如何設(shè)置知識(shí)問答環(huán)節(jié)，巧妙地將防騙知識(shí)融入一系列趣味盎然的游戲之中，讓大眾通過答題，在輕松愉悅的氛圍里加深對(duì)詐騙手法多樣性與復(fù)雜性的認(rèn)知，是一場(chǎng)考驗(yàn)。在本次活動(dòng)中，平安消費(fèi)金融聯(lián)合開展了“金融知識(shí)大闖關(guān)”、“快樂投籃”、“旋轉(zhuǎn)沙包”等多個(gè)趣味游戲，將詐騙手法、反詐案例與互動(dòng)游戲巧妙結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)解答了很多消費(fèi)者日常的金融知識(shí)盲區(qū)。同時(shí)還邀請(qǐng)醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)問診，普及心肺復(fù)蘇等急救方案和知識(shí)，收到現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者一致好評(píng)。

消保工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要金融機(jī)構(gòu)秉承“金融為民”初心，持之以恒、久久為功。截至目前，平安消費(fèi)金融已累計(jì)開展超230次宣教活動(dòng)，覆蓋人群超1350萬人次。未來，平安消費(fèi)金融將持續(xù)深化消保“一把手工程”建設(shè)，以金融為民為出發(fā)點(diǎn)，與社會(huì)各界攜手并進(jìn)，共筑金融消保強(qiáng)國(guó)夢(mèng)。