5月20日，國務(wù)院新聞辦舉行“踐行民政使命 增進(jìn)民生福祉”中外記者見面會。5位來自全國民政系統(tǒng)的先進(jìn)集體、勞動模范和先進(jìn)工作者代表與記者見面。山東省菏澤市救助管理站站長吳波是出席見面會的代表之一。

▲吳波

1978年出生的吳波從事救助工作已經(jīng)17年了。在山東省菏澤市救助管理站站長的崗位上，吳波創(chuàng)新推行全市流浪乞討人員信息市級統(tǒng)籌管理，構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動救助網(wǎng)絡(luò)，年均救助流浪乞討和臨時遇困人員700余人次、護(hù)送返鄉(xiāng)300余人次。為300余名多次受助人員建立幫扶檔案，協(xié)調(diào)落實救助政策。重點打造社會組織資源庫和志愿者資源庫，探索“社會組織+志愿者+社工+救助站”聯(lián)合巡查模式，打通服務(wù)“最后一公里”。他牽頭制定《救助管理機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》《流浪乞討人員救助管理與服務(wù)規(guī)范》《救助管理機(jī)構(gòu)街面救助工作規(guī)范》三項山東省地方標(biāo)準(zhǔn)，推動救助管理規(guī)范化建設(shè)走在全國前列。

吳波說，17年來，每天都面臨著各種挑戰(zhàn)，為受助人員尋找失散多年的家人，為臨時遇困人員提供臨時救助場所、護(hù)送老人回家，為需要幫助的群眾提供幫扶，每一件事都需要用心去做、用情去感。每一件事看似平凡，但意義非凡，因為每一位受助人員的背后都關(guān)乎著一個家庭的幸福。“這么多年來，在我們的努力下，有人與家人團(tuán)聚，有人擺脫了生活困境。總而言之，我們就是盡一切努力維護(hù)社會上這些最困難、最脆弱群體的合法權(quán)益。”

談起在自己崗位上長期堅持的原因，吳波告訴記者，歸納為兩個字，那就是“認(rèn)同”。救助工作是托底線、救急難、保民生的基礎(chǔ)性工作，每當(dāng)看到受助人員入站后有可口的飯菜吃，生病后可以得到及時醫(yī)治，尋親成功后與家人相擁而泣的那種情形，他就感覺到工作是值得的。“我非常認(rèn)同我們工作的價值和意義，更認(rèn)同我們所肩負(fù)的社會責(zé)任。”

吳波說，救助管理工作樁樁件件都是急事、難事、操心事。為了保障救助者的基本權(quán)益，救助管理工作全年無休。他們開展街面巡查、站內(nèi)照料，聯(lián)合衛(wèi)健部門開通綠色通道，為受助人員及時醫(yī)療救治。冬夏兩季還要開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”活動，把救助工作延伸到街頭巷尾。設(shè)立臨時救助點和快速反應(yīng)機(jī)制，方便受助人員就近就便受助。

“有人說，我們做的都是瑣碎事，而正是因為這些瑣碎事，溫暖了一個又一個臨時遇困的人。我始終堅信，只要我們肯為群眾做好事、辦實事、解難事，我們救助人也可以在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。”

紅星新聞首席記者 吳陽 北京報道

編輯潘莉 責(zé)編 鄧旆光