作者 | 李昊飛
編輯 | 老叮當
出品 | 華山論劍V(iauto-ilife)
在爭議和變革中,樂道品牌迎來了一周年。
這個誕生于蔚來生態的年輕品牌,自發布起便深陷爭議漩渦——從品牌剛發布時的備受期待,到產品上市后銷量沒有達到預期;從品牌獨立運營,到蔚來、樂道、螢火蟲一體化運營等,可以說,樂道在過去一年里的每一步,都折射出蔚來在新能源產業變革期的戰略思考、陣痛和變革。
2024年5月,樂道品牌以“蔚來集團年輕化子品牌”的定位橫空出世。
彼時,蔚來正值“多事之秋”。樂道的出現,某種程度上點燃了外界對蔚來的信心,大家期待樂道上市后,能彌補蔚來在中高端市場的缺位,用獨立品牌覆蓋20-30萬元價格帶,一方面避免弱化蔚來高端化的品牌調性,一方面又能借助換電護城河和性價比,搶占更廣大的家用車市場。
然而,過高的預期與期待,使得失望與落差也接踵而來,也讓外界對于蔚來和樂道的非議越來越多,這也讓李斌下定決心,對于內部進行多次變革,目標就是“今年第四季度實現盈利”。
在這一目標的驅動下,蔚來創始人、董事長、CEO李斌儼然變身“拼命三郎”,不僅頻繁出現在各種直播間,單月直播時長最多超過50小時,創下新勢力創始人直播紀錄;而且親自駕車做爆胎測試、給ET9車主交車等等。
在幾日前的樂道一周年直播活動上,李斌還自曝曾用名“香山熊熊”,在鏡頭前又唱又跳又跑,希望對外傳遞樂道“樂道宜家”的品牌哲學。
他還發文慶祝樂道品牌一周年:“自2024年9月28日開啟交付以來,樂道首款車型L60已經獲得超過4萬名用戶的選擇和認可。蔚來公司十年技術研發的投入和積累,成就了同級最好的產品口碑。”
同時,為了慶祝樂道成立一周年,這周也被樂道定位為“樂道家庭歡樂周”,官方連續一周發放福利——5月12日母親節:全國18城蔚來中心,邀請海馬體攝影師給樂友拍攝全家福;5月15日國際家庭日:樂道一周年,舉辦“合家歡樂這一年”直播,以用戶親身經歷,展現他們與樂道一起的高品質生活;5月16日,樂道在全國30+城市萬達影城親子廳包場觀影,邀請樂友帶家人一起看電影;5月20日情人節,樂道將在上海牛屋將舉辦用戶面對面活動,樂道新班子與用戶深入交流,傳遞品牌溫度……
更務實、更接地氣,這是外界對于這段時間以來,“蔚樂瑩”變化的總結。這些僅僅是用戶看得到的轉變,在看不見的地方,李斌其實覺醒得更早。
3月初,李斌一番“現在的挑戰非常大,別家孩子已經考上大學,我們還在復讀”的內部發言,傳遞出了蔚來變革的信號。體現樂道品牌上,變革舉措更加清晰。
首先是負責能源業務的高級副總裁沈斐,接任樂道汽車總裁。他所帶領的能源團隊,是蔚來體系內公認最具執行力的“鐵軍”之一,也被蔚來汽車聯合創始人、總裁秦力洪稱之為“蔚來內部大營銷體系的‘黃埔軍校’”。
對于這樣的調任,業內人士普遍認為,沈斐的辦事風格務實,很適合需要更親民的樂道。
“與其一旁著急,不如自己下場。”接管樂道后的沈斐,并沒有“新官上任三把火”,而是帶著團隊復盤數據:每輛交付車輛的充電樁安裝時效、每個城市體驗中心的客流量轉化率、每項售后服務的用戶滿意度。
在他看來,只要每個人、每個月,努努力多賣一輛車,業績就一定會好起來。他要求所有區域經理每月必須親自接待10組客戶,并以身作則,提升訂單轉化率。
同時,他也在致力于推動樂道與蔚來的資源共享,并在很多場合將其更名為“蔚來樂道”。我想,蔚來、樂道、螢火蟲研發體系合并一體化運營策略,雖然主要是盈利目標的牽引,但在某種程度上也與沈斐的推動有關。
樂道這種選擇性策略,也為新勢力子品牌建設提供了借鑒。當高端母品牌尚未形成絕對壁壘時,子品牌需在“差異化”與“資源共享”間找到黃金分割點,既不能完全依附母品牌失去個性,也不能過度獨立導致成本高企。
據介紹,目前樂道用戶可共享蔚來近2000座換電站,這讓樂道產品在20萬元級市場形成獨一無二的產品優勢。
4月的最新數據顯示,樂道用戶的換電使用率達65%,遠超行業平均水平,證明“輕量化服務”模式可行。
這與最近吉利選擇私有化極氪,回歸“一個吉利”的做法不謀而合,不僅是高效利用資源、降本增效最有效的方式,也是應對更激烈市場競爭和“淘汰賽”的舉措。
當樂道放下“新品牌”的包袱,真正融入蔚來的技術生態,它能否在家庭用車市場走出一條“樂道”,取決于它能否在成本控制與用戶體驗間找到可持續的平衡點。
這不僅是樂道的課題,也是所有新勢力在“淘汰賽”加速的當下的必答題。就像李斌在直播中說的:“過去我們總想著改變行業,現在明白,先學會在行業里好好活著。”
爭議或將持續,但價值正在重構。
事實上,對于剛剛一周歲的樂道而言,無論是當下的話題度、知名度、產品力等,都證明其還有很大的發展潛力和增長空間。
在上海車展首秀的樂道L90,正是增長潛力的主要承載者,也展現了樂道更加務實、貼近用戶需求需求的產品設計哲學。據介紹,70%的樂道潛在用戶是“二孩家庭”,他們更注重空間的實用性,而非“新物種創新”。
在15號日樂道國際家庭日的直播活動中,樂道L90揭秘了前備箱,240L中國最大智能電動前備艙和超乎想象的6人10箱出行空間,徹底解決了大三排SUV“坐得下人,裝不下行李”的體驗短板。
據介紹,正是得益于蔚來十年純電技術積累與全棧自研的真全域900V架構,高度集成ITM、傾斜冷卻模塊等36項高效集成的系統設計及顛覆式空間布局,同時創新采用了第三代一體式熱管理系統,將原本前艙49個零件壓縮為一個熱控模塊,才能夠實現樂道L90前艙區域小型化電機,為第三排和后備箱釋放更多空間。
無論是更關注消費需求的變化,還是將其變成真實產品力的研發實力,都讓行業內外對蔚來和樂道的發展多了一份信心。因為,當行業回歸理性,那些真正扎根用戶需求、尊重商業規律的品牌,終將在爭議中尋得屬于自己的“樂道”。
我們也期待,在樂道L90第三季度上市的時候,能給外界更多的驚喜,真正帶領樂道品牌“沖”上去。
怎樣的野心?
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