廣東
人民公安為人民
云安公安
始終堅持以人民為中心的發展思想
以溫度執法化解矛盾糾紛
解決群眾“急難愁盼”問題
用專業、敬業與真誠、耐心
架起法理與溫情的橋梁
贏得了群眾的信任和好評
公正高效調解暖民心
近日，市公安局云安分局交警大隊都楊中隊收到一面印有“一身正氣 執法為民”的錦旗，這背后是一起交通事故引發的溫情故事。
5月2日上午，一輛外地游客車輛在都楊鎮灣邊村路段與一輛電動自行車發生刮擦，導致電動自行車駕駛員輕微受傷。事故發生后，雙方因責任認定、賠償金額等問題產生分歧，該名外地游客面對異地事故處理更顯焦慮。為不耽誤游客的行程安排和游玩體驗，執勤民警第一時間固定證據、勘查現場，并同步啟動“快處快調”機制，將矛盾化解窗口前移，避免了群眾因程序繁瑣而“多跑腿”，讓事故處理跑出“加速度”。
調解過程中，民警通過現場照片還原、行車記錄儀分析等方式清晰劃分責任，同時充分考慮傷者醫療費用、游客異地修車不便等實際困難。民警化身“調解員”，既耐心細致地講解法律法規，又從情、理角度勸解事故雙方換位思考，引導雙方理性協商，最終促成雙方當場簽訂調解協議，這場事故糾紛得以順利解決，實現“案結事了人和”。
事后，游客專程登門向中隊民警贈送錦旗，對民警公正高效與人性化的執法表達感謝。
來源丨云安公安
一審丨黃海志
二審 丨譚 瑋
三審丨林偉志
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