打造新時代和諧社區新范式

廣東四部門聯手推進物業糾紛源頭治理

今天，廣東省高級人民法院、省委社會工作部、省司法廳、省住房城鄉建設廳聯合召開物業服務多元解紛工作聯席會議，并簽署加強物業糾紛前端治理工作備忘錄，創新構建“黨建引領+行政規范+多元調解+司法保障”綜合治理新模式，從源頭化解物業糾紛，探索物業服務行業規范化發展和基層治理現代化長效機制新路徑。

社區作為基層社會治理的基本單元，雖小卻連著千家萬戶，做好社區工作意義重大。會議強調，加強物業糾紛前端治理，不僅直接關系到居民生活的幸福指數，是社區和諧、社會穩定的重要保障，更是推進法治廣東平安廣東建設的必然要求。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，依托“1+6+N”社會治安綜合治理工作體系、黨建引領基層治理協調機制，充分發揮各部門、各單位的職能作用，實現優勢互補，凝聚治理合力，完善多元化解、源頭治理機制。

會議明確將建立省級協同治理機制，四部門將打出組合拳：省委社會工作部將以黨建引領居民小區建設為抓手，指導發揮社區黨組織領導下的居委會、業主委員會、物業服務企業協調機制作用；省司法廳將統籌調解資源，健全調解組織網絡，培養專業普法和調解隊伍，推動提升物業糾紛調解水平；省住房城鄉建設廳將通過加強行業監管，進一步規范物業服務市場秩序；省法院要強化司法引領作用，以“示范判決+批量調解”、發出司法建議、強化聯動調解等方式做實定分止爭，充分發揮聯席會議制度作用，形成“源頭預防、多元解紛、長效治本”全鏈條治理機制，力爭從源頭減少糾紛增量，提升群眾生活品質。

基層黨建將成為治理的核心抓手，此次簽訂的備忘錄提出，街道社區黨組織將在業主委員會組建、換屆中提高黨員比例，推動業主委員會、居民小區成立黨支部或黨小組，織密黨組織領導的基層治理網絡，讓黨員在糾紛化解中發揮先鋒作用，實現“小事不出小區、大事不出社區”。

另外，廣州、深圳、佛山、東莞被列為首批試點城市，開展為期一年的創新探索，四部門將聯合指導試點地區建立矛盾排查臺賬，對物業費拖欠、公共設施維護等高頻問題提前介入化解。試點結束后，成功經驗將轉化為常態化機制，逐步向全省推開。

據了解，近兩年來，廣東物業糾紛案件數持續呈下降趨勢，2024年訴前、訴中調處各類物業糾紛7.6萬余件，一審結案4.2萬件，其中1.1萬件在訴中通過調解方式結案，調解結案案件同比增加125%。

會上，全國政協委員朱列玉、省人大代表池錦玲及高校教授、行業專家，圍繞推動和諧社區建設、服務保障物業服務行業高質量發展等主題分別作交流發言。廣東高院黨組成員、副院長王海清，省委社會工作部一級巡視員莊侃，省司法廳黨委委員、副廳長陳永康，省住房城鄉建設廳黨組成員、副廳長劉瑋出席會議并發言。廣州市住房和城鄉建設局、深圳中院、佛山市司法局、河源源城法院、清遠清城法院、東莞市沙田鎮黨委先后作經驗交流。

廣東高院、省委社會工作部、省司法廳、省住房城鄉建設廳相關部門負責同志，廣州、深圳、佛山、東莞、河源、清遠六個地區社會工作部、住房城鄉建設局、司法局、法院負責同志等共計80余人參加會議。

審核：黃慧辰

編校：張涵青

采寫：吁　青　羅偉恒

攝影：林加塔