99国产精品欲av蜜臀,可以直接免费观看的AV网站,gogogo高清免费完整版,啊灬啊灬啊灬免费毛片

網(wǎng)易首頁 > 網(wǎng)易號(hào) > 正文 申請(qǐng)入駐

“花了六百元,心理咨詢師全程都在聽我講”

0
分享至



  原本想尋求專業(yè)幫助,卻因咨詢師的不當(dāng)引導(dǎo)陷入了更深的情緒困境——近日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱,自己去年面臨父親病重、工作危機(jī)和婚姻問題等多重壓力,通過某平臺(tái)找到一名擁有3.4萬粉絲的“資深心理咨詢師”。但在其支付9800元費(fèi)用后,咨詢服務(wù)變成了理論復(fù)述和課程推銷。3個(gè)月后,她覺得狀態(tài)更糟了。此事被曝光后引發(fā)社會(huì)熱議。

  近年來,由于生活壓力大等各種原因,越來越多人開始重視心理健康,主動(dòng)尋求心理咨詢服務(wù)。線上咨詢因高效便捷,成為不少人的首選。

  然而,《法治日?qǐng)?bào)》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),自2017年人社部取消心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證后,心理咨詢行業(yè)尤其是線上心理咨詢行業(yè)陷入“無門檻”狀態(tài):一些線上心理咨詢平臺(tái)缺乏身份審核,導(dǎo)致大量“速成”咨詢師涌入,只管“收錢聽故事”,無法為咨詢者提供專業(yè)意見,服務(wù)質(zhì)量堪憂,甚至讓不少有情緒問題的咨詢者陷入更差的境地。

咨詢師表現(xiàn)不專業(yè)

  “13年專業(yè)心理咨詢……咨詢師會(huì)主動(dòng)了解客戶需求,不是單純傾聽,而是給予實(shí)質(zhì)幫助,新用戶前3次咨詢有優(yōu)惠。”

  家住山東濟(jì)南的小凱前段時(shí)間感到十分焦慮,每天失眠睡不著覺,在社交平臺(tái)上看到了某心理咨詢平臺(tái)的上述廣告后,立馬下載了App,并在該平臺(tái)上付費(fèi)預(yù)約了一位自稱原先在某三甲醫(yī)院心理咨詢門診工作的資深咨詢師。他用上新人優(yōu)惠后,價(jià)格為600元50分鐘。

  “花了600元,心理咨詢師全程都在聽我講。50分鐘的付費(fèi)咨詢過程中,咨詢師很少和我主動(dòng)溝通交流,只是一遍遍問著我不想和外人說的家庭創(chuàng)傷的具體情況,沒有給我任何正面反饋和建議。咨詢完之后我的情緒問題反而更嚴(yán)重了。”小凱說。

  小凱向平臺(tái)投訴,平臺(tái)聲稱前三四次咨詢?yōu)槭占畔⒕C合評(píng)估階段,以便咨詢師更好地了解來訪者,制定符合來訪需求的咨詢方案。最終,該投訴也不了了之。

  記者下載該平臺(tái),發(fā)現(xiàn)上面對(duì)不少資深咨詢師的評(píng)價(jià)里都提到“咨詢師反饋太少”“缺少引導(dǎo)和深入挖掘”“很不專業(yè),沒有提供幫助和建議”等內(nèi)容。

  今年年初,上海市長(zhǎng)寧區(qū)的李女士被確診為中度抑郁,于是在網(wǎng)上發(fā)帖詢問有沒有比較好的醫(yī)院和心理醫(yī)生推薦,這時(shí)有人私信她,推薦她去某線上心理咨詢師那里做心理咨詢,稱對(duì)方為業(yè)內(nèi)知名專家。

  “我聯(lián)系了這個(gè)線上心理咨詢師,對(duì)方簡(jiǎn)單地問了我的情況后,就讓我交錢,說我這種情況至少要做5次心理咨詢才能有效果。費(fèi)用一共是5000元,一次性付清。”李女士說,她當(dāng)時(shí)比較謹(jǐn)慎,又問了該咨詢師幾個(gè)問題,比如如何治療、是否有相關(guān)專業(yè)證件等。結(jié)果對(duì)方變得特別不耐煩,甚至直接說“這么點(diǎn)咨詢費(fèi)都沒有嗎”,之后更是拒絕回答所有問題,并拉黑了李女士。

  類似的問題大量存在。記者在某第三方消費(fèi)者咨詢平臺(tái)以“線上心理咨詢”為關(guān)鍵詞檢索發(fā)現(xiàn),相關(guān)投訴近萬條。比如,有的從業(yè)者一味用似是而非的專業(yè)話術(shù)忽悠客戶付費(fèi),咨詢效果卻一言難盡;有咨詢者在講述校園霸凌經(jīng)歷時(shí),對(duì)方卻反而批評(píng)她“太敏感”;在咨詢者提出休學(xué)想法時(shí),咨詢師用“家境一般、長(zhǎng)相普通”等冒犯性話語進(jìn)行貶低。

準(zhǔn)入門檻低難監(jiān)管

  記者采訪了解到,大部分的線上心理咨詢都有類似的流程:先讓人做幾道測(cè)試題,然后就表示咨詢者有躁郁癥、焦慮癥、抑郁癥等問題,隨后強(qiáng)調(diào)心理咨詢的重要性,催促付款下單。一旦咨詢者付費(fèi),之后如果咨詢效果不佳,咨詢師和平臺(tái)往往以“個(gè)體情況不同”“需要追加療程”等為托詞,拒絕退費(fèi)。

  據(jù)了解,2017年,人社部取消了心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證考試。由于缺乏明確、統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),如今有些平臺(tái)都在自主培養(yǎng)咨詢師。

  有業(yè)內(nèi)人士透露,相當(dāng)一部分所謂的“心理咨詢師”,根本沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí),甚至連一本心理學(xué)專業(yè)書都沒認(rèn)真看過,就開始接待咨詢者。這些人完全不了解心理學(xué)理論基礎(chǔ),也不懂基本的咨詢技巧,在面對(duì)來訪者時(shí),僅憑自己的主觀臆斷給建議。一些人打著低價(jià)咨詢的幌子,實(shí)際上是拿個(gè)案練手,或者把來訪者的經(jīng)歷當(dāng)作宣傳自己的素材,這種行為嚴(yán)重侵犯了來訪者的隱私和權(quán)益。

  首都醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院教授李筱永告訴記者,目前,心理咨詢服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)“無證上崗”“誰都能做咨詢師”的無序階段。大量非專業(yè)人員涌入市場(chǎng),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“零基礎(chǔ)速成”“包證上崗”為賣點(diǎn),平臺(tái)則普遍存在審核寬松、監(jiān)管乏力的問題。服務(wù)質(zhì)量參差不齊、咨詢師資質(zhì)造假、違規(guī)誘導(dǎo)消費(fèi)、軟色情內(nèi)容夾雜其中,這些現(xiàn)象不斷侵蝕著公眾對(duì)心理咨詢服務(wù)的信任。

  “線上咨詢存在一定局限性。比如,非面對(duì)面交流可能會(huì)影響信息傳遞,特別是表情、姿態(tài)等非語言信號(hào)的缺失,會(huì)對(duì)共情和信任建立造成影響。隱私安全也有待進(jìn)一步保障。此外,復(fù)雜的心理問題,像家庭治療等多人參與的情境,線上模式就不是最理想的選擇。”李筱永說,心理咨詢不是“話術(shù)生意”,而是需要專業(yè)倫理支撐的科學(xué)實(shí)踐。不規(guī)范的咨詢可能耽誤咨詢者病情,甚至造成二次傷害。

建立服務(wù)評(píng)估機(jī)制

  在受訪專家看來,規(guī)范線上心理咨詢行業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要從政策法規(guī)、行業(yè)自律、技術(shù)手段、消費(fèi)者教育等多方面入手。

  在李筱永看來,當(dāng)前多依賴地方立法探索,如上海《心理咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》,但從全國(guó)范圍來看,心理咨詢行業(yè)仍缺乏統(tǒng)一法律支撐和行業(yè)分類指導(dǎo)。建議明確主管部門職責(zé),由衛(wèi)健部門牽頭,聯(lián)合網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門對(duì)線上心理服務(wù)進(jìn)行全鏈條監(jiān)管;明確“心理咨詢”與“精神疾病診療”“情感服務(wù)”之間的邊界,防止行業(yè)混淆與濫用。

  北京康達(dá)(海口)律師事務(wù)所合伙人袁芳說,在行業(yè)自律層面,要強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)作用,鼓勵(lì)成立全國(guó)性和地方性的心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì),加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位和咨詢師的管理和監(jiān)督;行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和自律準(zhǔn)則,包括服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、倫理要求等,引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展;行業(yè)協(xié)會(huì)可以組織專業(yè)培訓(xùn)和考核,提升咨詢師的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量;行業(yè)協(xié)會(huì)為每個(gè)咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢師建立信用檔案,記錄其服務(wù)質(zhì)量和投訴情況;根據(jù)信用檔案對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢師進(jìn)行信用評(píng)級(jí),并向社會(huì)公開,引導(dǎo)消費(fèi)者選擇信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)和咨詢師。

  李筱永建議,建立“過程導(dǎo)向型”服務(wù)評(píng)估機(jī)制。以服務(wù)流程是否規(guī)范、咨詢關(guān)系是否建立、目標(biāo)是否合理設(shè)定等為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。引入多維度、分層級(jí)的反饋系統(tǒng)。對(duì)于消費(fèi)者端,可設(shè)置咨詢后匿名評(píng)分與意見收集機(jī)制,結(jié)合第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;對(duì)于行業(yè)內(nèi)部,可由督導(dǎo)師或?qū)I(yè)委員會(huì)進(jìn)行抽檢評(píng)估,結(jié)合案例分析和同行反饋提升服務(wù)質(zhì)量。尤其是線上平臺(tái),更應(yīng)主動(dòng)建立跟蹤回訪機(jī)制,對(duì)“高投訴率咨詢師”“重復(fù)退費(fèi)案例”等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。

  “心理咨詢涉及高度隱私和敏感信息,信息安全必須優(yōu)先保障。建議平臺(tái)設(shè)有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份機(jī)制,嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)調(diào)取范圍,禁止用于非咨詢用途。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)技術(shù)接口的監(jiān)管審核,防止出現(xiàn)通過‘情感咨詢’‘陪伴服務(wù)’等灰色功能變相從事違法活動(dòng)。”李筱永說。

  她提到,應(yīng)明確退費(fèi)與爭(zhēng)議處理規(guī)則,推動(dòng)平臺(tái)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。應(yīng)鼓勵(lì)平臺(tái)和機(jī)構(gòu)制定服務(wù)協(xié)議模板,明確“退費(fèi)條件”“中止咨詢標(biāo)準(zhǔn)”“權(quán)益保障機(jī)制”等條款;同時(shí)建議設(shè)立專業(yè)調(diào)解機(jī)制或心理行業(yè)仲裁平臺(tái),為消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)之間提供中立調(diào)處渠道。

  “還要加強(qiáng)科普,提高社會(huì)大眾對(duì)心理服務(wù)的認(rèn)知水平。讓更多人了解心理咨詢本質(zhì),區(qū)別心理咨詢、情感陪聊與醫(yī)學(xué)治療的界限。”李筱永說。

來源:法治日?qǐng)?bào)

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關(guān)推薦
熱點(diǎn)推薦
F1加拿大站排位賽:拉塞爾桿位,維斯塔潘第2,諾里斯第7

F1加拿大站排位賽:拉塞爾桿位,維斯塔潘第2,諾里斯第7

懂球帝
2025-06-15 05:17:56
伊朗稱若再受到襲擊將會(huì)封鎖霍爾木茲海峽 外交部回應(yīng)

伊朗稱若再受到襲擊將會(huì)封鎖霍爾木茲海峽 外交部回應(yīng)

新京報(bào)
2025-06-13 16:30:27
重大財(cái)務(wù)造假,頂格處罰!

重大財(cái)務(wù)造假,頂格處罰!

魯中晨報(bào)
2025-06-14 18:30:14
羅帥宇墜亡案仍在調(diào)查 父親:有人想用1500萬封口

羅帥宇墜亡案仍在調(diào)查 父親:有人想用1500萬封口

看看新聞Knews
2025-06-13 20:58:02
換鞋風(fēng)波引發(fā)觀眾不滿,鄭欽文直言吃驚,拉杜卡努采訪暗諷其不堪

換鞋風(fēng)波引發(fā)觀眾不滿,鄭欽文直言吃驚,拉杜卡努采訪暗諷其不堪

網(wǎng)球之家
2025-06-14 23:50:32
鄭欽文1-2出局,無緣倫敦站決賽!仍獲56萬獎(jiǎng)金,輸球原因揭曉

鄭欽文1-2出局,無緣倫敦站決賽!仍獲56萬獎(jiǎng)金,輸球原因揭曉

小火箭愛體育
2025-06-15 01:09:17
他是化學(xué)博士,也是格斗冠軍!一拳把史泰龍打進(jìn)ICU的“學(xué)霸猛男”,晚年患癌卻讓死神敗退!

他是化學(xué)博士,也是格斗冠軍!一拳把史泰龍打進(jìn)ICU的“學(xué)霸猛男”,晚年患癌卻讓死神敗退!

跑步心情
2025-06-14 18:48:12
鳳凰傳奇出事了,曾毅手表事件后又被爆出新料,青島演唱會(huì)要涼?

鳳凰傳奇出事了,曾毅手表事件后又被爆出新料,青島演唱會(huì)要涼?

陳博世財(cái)經(jīng)
2025-06-14 14:28:17
落選世俱杯大名單,格拉利什秀肌肉:假期夜跑,感覺不錯(cuò)

落選世俱杯大名單,格拉利什秀肌肉:假期夜跑,感覺不錯(cuò)

懂球帝
2025-06-15 04:03:38
女優(yōu)吳夢(mèng)夢(mèng)曝出拍片內(nèi)幕:過程并不舒服,其實(shí)都是演出來的

女優(yōu)吳夢(mèng)夢(mèng)曝出拍片內(nèi)幕:過程并不舒服,其實(shí)都是演出來的

小徐講八卦
2025-06-06 17:05:02
實(shí)力升級(jí) 中國(guó)海軍三航母時(shí)代即將到來

實(shí)力升級(jí) 中國(guó)海軍三航母時(shí)代即將到來

新京報(bào)
2025-06-14 15:26:05
伊朗總統(tǒng)威脅報(bào)復(fù)以色列,但先在全國(guó)范圍內(nèi)停用互聯(lián)網(wǎng)

伊朗總統(tǒng)威脅報(bào)復(fù)以色列,但先在全國(guó)范圍內(nèi)停用互聯(lián)網(wǎng)

一種觀點(diǎn)
2025-06-13 21:34:45
勝負(fù)已分,特朗普被催交兵權(quán),紐森連下3封戰(zhàn)書,美國(guó)新總統(tǒng)要出

勝負(fù)已分,特朗普被催交兵權(quán),紐森連下3封戰(zhàn)書,美國(guó)新總統(tǒng)要出

娛樂的宅急便
2025-06-14 18:11:58
鄭新宇,央視新主播

鄭新宇,央視新主播

新京報(bào)政事兒
2025-06-14 17:45:01
Shams:范弗里特與火箭就長(zhǎng)期續(xù)約達(dá)成初步意向

Shams:范弗里特與火箭就長(zhǎng)期續(xù)約達(dá)成初步意向

雷速體育
2025-06-15 06:40:14
換鞋換拍!又換衣服!鄭欽文到底輸在了哪里,賽后的數(shù)據(jù)一清二楚

換鞋換拍!又換衣服!鄭欽文到底輸在了哪里,賽后的數(shù)據(jù)一清二楚

侃球熊弟
2025-06-15 02:11:33
全網(wǎng)追的“扁擔(dān)女孩”,找到一份時(shí)薪12元的暑假工工作

全網(wǎng)追的“扁擔(dān)女孩”,找到一份時(shí)薪12元的暑假工工作

瀟湘晨報(bào)
2025-06-14 08:07:31
七旬老人收養(yǎng)流浪狗,半夜發(fā)現(xiàn)狗總盯著地板,掀開地板后全家愣住

七旬老人收養(yǎng)流浪狗,半夜發(fā)現(xiàn)狗總盯著地板,掀開地板后全家愣住

秋風(fēng)專欄
2025-06-09 11:19:22
48小時(shí)封殺令!知名女星高考特權(quán)頂包,牽連大佬集體落馬倒計(jì)時(shí)!

48小時(shí)封殺令!知名女星高考特權(quán)頂包,牽連大佬集體落馬倒計(jì)時(shí)!

新語愛八卦
2025-06-13 16:30:57
安徽省委書記、省長(zhǎng)與蘇清棟、霍啟山等座談

安徽省委書記、省長(zhǎng)與蘇清棟、霍啟山等座談

政知新媒體
2025-06-14 19:58:25
2025-06-15 08:11:00
雙流檢察 incentive-icons
雙流檢察
發(fā)布檢察動(dòng)態(tài)、檢察新聞
10164文章數(shù) 400關(guān)注度
往期回顧 全部

頭條要聞

伊朗數(shù)小時(shí)內(nèi)或再襲擊 以色列進(jìn)入"前所未有緊急狀態(tài)"

頭條要聞

伊朗數(shù)小時(shí)內(nèi)或再襲擊 以色列進(jìn)入"前所未有緊急狀態(tài)"

體育要聞

約戰(zhàn)天王山,步行者G4輸在了哪?

娛樂要聞

小S迎47歲生日,首個(gè)生日沒大S陪伴

財(cái)經(jīng)要聞

樓市權(quán)威發(fā)聲

科技要聞

一輛新車比特斯拉FSD都便宜,全行業(yè)陪葬?

汽車要聞

長(zhǎng)城為了拿環(huán)塔冠軍有多拼?魏建軍在下一盤大棋!

態(tài)度原創(chuàng)

家居
親子
教育
手機(jī)
旅游

家居要聞

森林幾何 極簡(jiǎn)灰調(diào)原木風(fēng)

親子要聞

想養(yǎng)高情商孩子?這三句話別錯(cuò)過

教育要聞

分?jǐn)?shù)之外,孝道滿分:一場(chǎng)高考后的溫情禮贊

手機(jī)要聞

蘋果發(fā)布iOS 26測(cè)試版更新,iPhone XS已被列為“過時(shí)產(chǎn)品”

旅游要聞

熱聞|清明假期將至,熱門目的地有哪些?

無障礙瀏覽 進(jìn)入關(guān)懷版 主站蜘蛛池模板: 卫辉市| 大庆市| 乳山市| 邯郸市| 额敏县| 福安市| 邛崃市| 斗六市| 宝应县| 甘洛县| 洛隆县| 四平市| 双鸭山市| 柳江县| 旬阳县| 繁峙县| 获嘉县| 临海市| 什邡市| 拉萨市| 穆棱市| 黔西| 永清县| 新巴尔虎左旗| 九龙城区| 历史| 温宿县| 合水县| 云林县| 嘉峪关市| 丰都县| 谷城县| 福州市| 甘南县| 怀柔区| 康马县| 望谟县| 商城县| 清水河县| 西乌珠穆沁旗| 巫山县|