本報訊（通訊員 王琛）5月26日，國網紫陽縣供電公司張思德共產黨員服務隊積極行動，來到偏遠山村開展“守護鄉村用電安全”大走訪活動，以貼心服務為鄉村用電安全保駕護航，用實際行動詮釋了責任與擔當。

活動當日，服務隊員們身著標志性的紅馬甲，精神抖擻地穿梭在山間小道。攜帶的席緒良“三件寶”成為此次走訪活動的得力助手，憑借專業的工具和豐富的經驗，隊員們挨家挨戶為村民排查安全用電隱患。從老舊的電線線路到老化的電器設備，每一處細節都不放過，不放過任何一個可能影響用電安全的因素。

在排查安全隱患的過程中，服務隊員們同步積極推進安全用電知識宣傳工作。采用村民一聽就懂、簡單直白的語言，結合生活中真實發生的用電事故案例，深入淺出地為村民講解日常用電的注意事項，比如濕手不能觸碰電器、電器不用時要及時拔掉插頭等；還細致地傳授常見用電故障的應急處理方法，像遇到電路跳閘如何初步排查、電器冒煙起火應采取什么緊急措施等。通過這些生動實用的講解，村民們的安全用電意識得到了切實提升。

不僅如此，隊員們還精心準備了供電服務連心卡發放給村民。方便用戶了解供電服務熱線，以備不時之需。考慮到村里部分老年用戶不太會使用智能手機，在遇到用電難題時可能無法便捷地通過線上渠道求助，這張連心卡就發揮了重要作用。村民只需撥打卡片上的電話，就能及時聯系到供電部門，獲得及時有效的幫助。這一舉措，進一步拉近了供電部門與村民之間的情感距離，讓供電服務更加貼心、更有溫度。

此次大走訪活動的開展，取得了顯著的成效。通過主動上門服務，有效提升了供電服務質效，讓村民們感受到了供電部門的關懷和溫暖。同時，活動還對降低全量訴求工單起到促進作用，能夠有效減少因用電問題引發的投訴和糾紛，為營造和諧的供用電環境奠定了堅實的基礎。

紫陽公司一直以來都秉持著“人民電業為人民”的企業宗旨，將服務群眾作為工作的出發點和落腳點。此次“守護鄉村用電安全”大走訪活動，是他們踐行初心使命的又一次生動實踐。下一步，紫陽公司張思德共產黨員服務隊將繼續發揚優良傳統，不斷創新服務方式，為廣大客戶提供更加優質、高效的供電服務。

責任編輯：安心 審核：楊勇

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