此次療愈旅宿論壇的主題為“解析“旅宿+療愈”新生態(tài)”，出席論壇的嘉賓有云南西雙版納勐遠(yuǎn)仙境景區(qū)總經(jīng)理、國家級森林康養(yǎng)試點建設(shè)基地核心創(chuàng)始人艾景飛，墅家人文度假品牌創(chuàng)始人、云南省旅游民宿協(xié)會名譽(yù)會長聶劍平，幫助300家精品酒店民宿品牌、杭州市民宿行業(yè)協(xié)會顧問曾通，資深酒店從業(yè)者、安徽石臺聚龍牯牛降大酒店副總經(jīng)理陳琪。

　　第一個討論的話題是：“如何構(gòu)建全維度的旅宿療愈價值鏈？”

　　聶劍平的回答可以概括為：“疫情后需求變了，旅行不該只是看風(fēng)景，療愈是健康生活方式。我們分‘主動式療愈’（徒步、登山）和‘被動式療愈’（設(shè)備、導(dǎo)師引導(dǎo)）。現(xiàn)在做‘花一天療愈’會所，從城市到目的地建全體系，賣療愈卡。我們是平臺，接納所有療愈產(chǎn)品，比如深圳、蘇州的會所，還有三清山度假村，分親子、運(yùn)動、女性、中老年客群，做自然療愈、泥土療愈，甚至干細(xì)胞美容。希望客人為療愈來，不是為住店。”

　　艾景飛的回答可以概括為：“我們在熱帶雨林區(qū)域，北緯 21 度，年均溫 21℃，溶洞恒溫 21℃。溶洞里的負(fù)氧離子 32 萬/cm3，原始熱帶雨林平均負(fù)氧離子 3.8 萬/cm3。再起基礎(chǔ)上做了溶洞冥想，20 分鐘就能入境，比其他地方快；還有溶洞睡眠引導(dǎo)，北京客人住七天，換地方就睡不好。雨林音樂節(jié)在千年古樹旁辦，自然聲音和音樂共振，效果比鋼筋水泥里好。產(chǎn)品要有打卡點、有效果、有獨家性，不然會被抄襲，比如我們雨林徒步 600 元，別人抄到 100 元，所以得做獨特的，像溶洞項目別人抄不了。”

　　陳琪的回答可以概括為：“旅宿和療愈是一加一大于二。我們在富硒地，整合山水和李白、陶淵明文化，酒店像自然生長出來的。不追求網(wǎng)紅床墊、星空房，而是做‘時間拉長’體驗，客房陽臺讓客人發(fā)呆，感受慢時光。600 年古香樟樹不做網(wǎng)紅咖啡，而是讓客人澆水，參與生長。結(jié)合 24 節(jié)氣，用當(dāng)?shù)厥巢淖觥粫r不食’養(yǎng)生餐，不說療愈，但處處是療愈，希望從體驗轉(zhuǎn)向情緒價值和生活方式引領(lǐng)。”

　　曾通的回答可以概括為：“療愈太主觀，要數(shù)據(jù)化。比如五感體驗可以用科學(xué)量化，經(jīng)緯度、城市能量場可能有規(guī)律，像屬木的人適合杭州。我們想做‘遇道療愈大模型’，輸入個人信息、難題，自動推薦目的地、體驗、療愈師。數(shù)據(jù)還能反哺產(chǎn)品，比如客人體驗后的數(shù)據(jù)幫廠商迭代。之前和北大合作過短視頻 AI 模型，成本超 120 萬，現(xiàn)在療愈模型可能要和大平臺合作，比如攜程、B 站，跑通場景。”

　　第二個討論的話題是：傳統(tǒng)旅宿空間如何向療愈與情緒價值升級？

　　聶劍平的回答可以概括為：“以前設(shè)計重美學(xué)，現(xiàn)在重療愈功能。西方療愈酒店有體系，中國要自己搞。我們在三清山分四個 IP：親子做自然療愈，帶孩子認(rèn)動植物；年輕人做運(yùn)動野奢，24 公里徒步，向?qū)еw驗不同；女性做從內(nèi)到外的美，包括干細(xì)胞美容；中老年做亞健康調(diào)理。設(shè)計不再只看好看，而是先滿足功能，比如中老年房考慮適老化，燈光模擬晝夜節(jié)律。七月份開放度假村。”

　　艾景飛的回答可以概括為：“傳統(tǒng)景區(qū)升級療愈，首先要拍照好看，年輕人剛需，比如溶洞冥想顏值高，發(fā)圈傳播。然后要有效果，不能只拍照，像睡眠引導(dǎo)項目，客人住七天，數(shù)據(jù)證明有效才會再來。還要獨家性，我們?nèi)芏错椖縿e人抄不走，環(huán)境、磁場、導(dǎo)師結(jié)合才有效果。歡迎大家試試溶洞冥想和雨林音樂節(jié)。”

　　陳琪的回答可以概括為：“我們想的是提供情緒價值，三條路：時間定義、自然態(tài)度、文化運(yùn)用。時間上，讓客人做自己的主人，在陽臺發(fā)呆，感受時間拉長；自然態(tài)度上，保護(hù)古樹，讓客人參與澆水，不破壞只呵護(hù)；文化上，用 24 節(jié)氣和富硒食材做養(yǎng)生餐，‘不時不食’。不說療愈，但客人來了能放松，比如暑假一房難求，靠的是自然和文化的氛圍，讓客人心靈觸動。

　　曾通的回答可以概括為：“現(xiàn)在住宿業(yè)賣房間難，客人要看全鏈路體驗。像巴厘島酒店，接機(jī)到早餐，服務(wù)很完整，早餐有 20 種面包、50 種醬料，細(xì)分不同客群需求。國內(nèi)可以學(xué)，但需要技術(shù)抽象。我們之前做過抖音 AI 模型，分析顏色、話術(shù)、音樂，現(xiàn)在想把這種技術(shù)用在療愈，比如根據(jù)客人社交媒體關(guān)鍵詞推課程，像‘焦慮’就推冥想。但大模型成本高，得和平臺合作，沈總說和 B 站有戰(zhàn)略合作，可能可以試試。”

　　四位嘉賓圍繞“全維度價值鏈”和“空間升級”分享實戰(zhàn)經(jīng)驗，從自然基底到數(shù)據(jù)賦能，從顯性產(chǎn)品到隱性氛圍，干貨滿滿。

　　論壇結(jié)束后，許多觀眾都紛紛上前向嘉賓索要聯(lián)系方式。