5月13日晚8點開啟后，心動購物季高潮迭起，發燒友驚喜日當天超3000萬發燒友涌入京東，拍賣圍觀人數環比超6倍，美食驚喜日，休閑食品、酒類、生鮮等品類成交額同比增長均超100%。截至5月27日24點，超5億消費者在京東心動購物季下單，近8萬品牌成交額同比翻倍，京東采銷直播成交額同比增長近4倍。

高潮迭起：發燒友驚喜日、美食驚喜日、520禮遇等“心動節點”驚喜不斷

“心動購物季”期間，京東諸多“心動節點”讓消費者購物簡單快樂。

京東新品“520禮遇”活動，數碼、美妝、家電等品類重磅新品登場，五月天、張凌赫等明星同款新品引發搶購熱潮。5月13日以來，京東數碼重磅新品成交額同比增長近4倍，其中，智能手表、學習機、藍牙耳機增長超6倍；美妝重磅新品中，美妝禮盒、防曬產品成交額同比增長超7倍，面部精華、香水、氣墊成交額同比增長超100%。家電家居中，按摩器、剃須刀等重磅新品成交額同比增長均超120%，香薰、裝飾臺燈等獨家新品訂單量環比增長超18倍，充分體現了消費者對前沿新品的熱情?！?20”的健康消費也拉動明顯，5月20日當天，通過京東買藥秒送下單的阿膠、燕窩等禮盒商品成交額同比增長超200%。科學減重備受消費者關注，減肥調理用藥品類的成交新用戶數同比增長超過13倍。麥角硫因等抗衰品類成交額同比增長3倍，醫用面膜等美護品類成交額同比增長84%。

5月22日，發燒友驚喜日，作為京東今年首創的聚焦圈層用戶愛好的六大驚喜日之一，以“京東拍賣”為核心玩法，精準聚焦3C數碼領域愛好者，通過稀缺藏品拍賣與爆款尖貨促銷，成功點燃消費熱情，當天，超3000萬發燒友涌入京東，拍賣圍觀人數環比超6倍，其中，萬特佳孔雀限量款鋼筆以超值折扣被用戶稱為“撿漏王”，優惠金額達225394元。

5月27日，美食驚喜日， “重量王”百斤大西瓜吸引超10萬人圍觀，當天，京東超市休閑食品、酒類、生鮮等品類成交額同比增長均超100%，京東全球購冰淇淋成交額同比增長超50倍，葡萄酒成交額同比增長超150%。

心動購物季期間，京東秒送業務高速增長，攝影攝像品類成交額同比增長4倍、智能手表手環等智能設備品類同比增長超100%、顯卡品類同比增長超60%，黃金珠寶品類成交額同比增長150%，運動鞋服品類成交額同比增長250%。520當天，更多消費者選擇京東秒送實現禮物1小時送達，蔻馳美妝、圣羅蘭美妝、韓束等品牌秒送業務成交額同比增長均超180%。個護小家電、日用家居等品類依托秒送服務能力實現禮贈商品銷售同比增長150%，為近百萬對情侶完成禮物派送，1小時內送達率超過90%。5月23日，蘇泊爾、美的、九陽、飛利浦、飛科、倍輕松、SKG、松下、小熊等多個小家電品牌與京東家電秒送業務簽訂戰略合作協議，未來依托京東豐富的供應鏈資源及龐大的自建秒送倉、物流站點，進一步提升用戶秒送服務體驗。

對即將到來的端午節和兒童節，消費者開始選購節日產品，京東超市以粽子為代表的烘焙糕點類食品成交額同比增長超4倍，酒類市場呈現高端化趨勢，茅臺品牌高端系列產品以3倍增速領跑酒類消費。在企業采購端，大量企業客戶通過京東采購了特色粽子，訂單量同比增長70%，多種口味組合的特色粽成為職場年輕群體的新寵，端午民俗用品訂單量同比增長也達145%。兒童節前夕，不少家長選擇玩具作為兒童節的“硬通貨”，玩具品類的Hape世界大冒險火車軌道積木突破300萬單品、布魯可變形金剛傳奇版聲波7天內售出100萬單品。

多品類爆發：近8萬品牌成交額同比翻倍，京東采銷直播成交額同比增長近4倍

京東心動購物季期間，無論是3C數碼還是家電家居，服飾美妝還是吃喝日用等熱門品類均迎來了銷售高峰。近8萬品牌成交額同比翻倍，京東采銷直播成交額同比增長近4倍。

適合家庭、情侶、朋友禮贈的各類3C數碼產品迎來銷售熱潮。其中，OLED顯示器、AI智能眼鏡成交額同比增長超4倍；AI筆記本、耳機音箱禮盒、智能機器人、Wi-Fi 7路由器、IP文娛產品增長超200%；高端平板、文具IP禮盒、戶外儲能電源增長超100%；AI手機增長100%；Apple產品成交用戶數增長超100%；運營商號卡、寬帶成交量增長超5倍；延保等3C數碼服務產品成交量增長超100%。

伴隨“清涼經濟”的持續火爆和全國高溫天氣來襲，節能空調成交額同比增長100%，“一口價”不限量的999元空調已為20萬消費者送去清涼體驗；“風寶”手持便攜風扇、制冰凈飲機同比激增500%；夏涼被、風扇燈等成交額同比增長超50%；京東氣泡水機、冷風扇、電風扇等品類秒送業務環比增長100%。與此同時，多筒洗衣機、寵物凈化器、高端衣物護理機、迷你按摩椅、鈦廚具等產品同比增長超過500%；3D人臉識別鎖、靜音智能馬桶、智能護眼大路燈、智能脫毛器等智能家居產品，成交額同比增長超100%。

服飾美妝也迎來送禮熱潮，修麗可、可復美、倩碧等近千個美妝品牌成交額同比增長翻倍，美妝套裝禮盒增長5倍，鑲嵌黃金增長超4倍，培育鉆石增長超3倍，圣羅蘭增長超4倍，盟可睞、巴黎世家、羅意威增長超130%，歐米茄、萬國表增長翻倍，女士手提包、兒童漢服禮服、兒童板鞋、青少年自行車增長翻倍。UR、EP雅瑩、Massimo Dutti等超500個服裝品牌增長翻倍，迪桑特、威克多、喜德盛等近1500個運動戶外品牌增長翻倍，有棵樹、全棉時代、維密等內衣品牌增長翻倍；洞洞鞋、德訓鞋、勃肯鞋、越野跑鞋、羽毛球、高爾夫鞋增長翻倍。

京東超市的囤貨型消費需求集中爆發，零食飲料類商品下單量突破3500萬單。糧油調味品類中的調和油成交額同比增長132%，陳年酒成交額與用戶數分別實現200%和350%的同比增長，五糧液成交額同比增長170%并實現用戶翻倍，茅臺品牌成交額實現同比2倍增長。家庭剛需類產品穩健增長，國貨新銳品牌的個人護理類成交額同比飆升370%，家清品類用戶同比增長超50%。母嬰消費升級顯著，輔食料理機品類成交額增長150%，頭部品牌浦利頓以400%的同比增速實現爆發式增長。

京東七鮮的即時零售訂單翻倍增長，多品類商品表現搶眼，“擊穿價”商品成交額同比大增160%，夏日爆品小龍蝦環比增長近3倍，時令水果金枕鮮榴蓮環比增長近150%，龐各莊西瓜環比增長超5倍，京東七鮮首批“東哥同款啤酒”上線即迅速售罄，引發夏日消費熱情，目前第二批已開啟銷售。

京東買藥自5月16日“免單活動”上線以來，累計為用戶免單超1125萬元。同時京東買藥秒送平臺的訂單量、成交用戶數均同比增長5倍以上，憑借“最快9分鐘送達”的履約時效，京東買藥秒送滿足了更多用戶的夜間急用藥需求，胃腸類、消暑類藥品的夜間訂單量同比增長均超4倍。

京東全球購手機、家居等品類成交額同比增長超100%，葡萄酒、美妝個護、時尚等品類銷量暴漲，其中奔富、麥卡倫、山崎等同比均超200%以上；嬌韻詩、馥綠德雅等品牌銷量同比提升100%、博柏利、紀梵希等國際大牌同比超3倍以上。京東全球購直播間成交額全周期同比提升超150%。此外，京東全球購拿下任天堂Switch2首批官方授權貨源，自5月22日起超過28萬人預約。

香港消費者也展現了高漲的購物熱情，超2000個品牌成交額同比增長超100%，Apple、小米、美的等品牌的產品備受青睞，香港地區家電類商品成交額同比增長達5.5倍，冰箱、洗衣機、空調等大家電同比增長均超10倍。同時，在京東心動購物季期間，海量國貨好物熱銷海外，京東全球售銷量同比增長187%，從成交額來看，美妝護膚、休閑食品、糧油調味同比增長超30倍，家用電器、運動戶外、家具同比增長均超200%。澳大利亞、柬埔寨首次納入京東全球售“海外包郵區”，目前，包括新加坡、馬來西亞、泰國等十大海外站點，千萬自營商品均可支持包郵，京東全球售官方直郵物流網絡已覆蓋海外37國，日本和新加坡是銷售增長最顯著的海外國家。

京喜自營業務發起廠貨百補節活動，產業帶家清紙品，廚具，生鮮等品類產品因值得信賴的品質獲得了用戶認可，銷售也獲大幅增長，其中成交額同比增長 10 倍，訂單量同比增長 7 倍，用戶數同比增長 5 倍，京喜自營官方店的粉絲量已達2.6 億人。

京東京造以健康、戶外與品質生活為核心驅動力，健康營養賽道中輔酶Q10、魚油和運動蛋白粉均增長150%以上，戶外生活方式帶動徒步鞋、折疊車及旅行裝備需求呈翻倍增長。

在戶外出行的拉動下，心動購物季期間，京東汽車充電裝備成交單量同比增長50%、安全座椅成交額同比增長180%、改色膜成交額同比增長125%。京東養車國際大牌輪胎、國貨輪胎成交額分別同比增長100%和150%，保養卡成交額同比增長145%，維修配件、底盤護板成交額同比增長超110%，養車門店進店用戶數同比增長100%。在國家補貼促消費推動下，自營電動自行車成交額同比增長198%。

買五金上京東，又好又便宜，越來越多的五金工業品品牌參與到京東618并收獲實實在在的增長。心動購物季以來，面向中小企業和個人消費者的工業品一站式采購平臺京東五金城動銷商品數量較去年同比增長110%，自營入倉品牌數量同比增長超3倍，766個品牌成交額同比增長超5倍。工業經濟穩步回升，信心提振帶動多品類成交額高速增長，京東五金城元器件和照明流體品類成交額同比增長超60倍，安防消防品類同比增長7.5倍，標簽包裝和機電機械品類同比增長超3倍，儀器儀表、電氣自動化、儲運清潔、實驗室用品等多品類同比增長超200%。

在企業采購端，辦公設備和耗材、福利商品熱銷，手機、平板電腦等辦公設備采購額分別同比增長182%、142%，辦公文具采購額同比增長191%，定制T恤、服裝洗護等服務類產品采購額同比增長183%、150%，景區門票，國內游等本地生活/旅游出行類采購額同比分別增長7.28倍、4.36倍。

全方位保障：為消費者和商家提供多場景服務

在服務層面，京東家電家居以舊換新服務已覆蓋全國99%的城市及鄉鎮，以舊換新搜索量同比增長超150%、通過以舊換新回收的舊家電數量同比超150%。在國補疊加以舊換新的雙重補貼優惠加持下，百吋電視、清潔電器、超薄熱水器等品類成交額同比增長超200%；洗烘套裝、美容電器、護脊床墊等品類成交額同比增長超100%。京東家政、京東家配師等成交額同比增長超過300%，京東清洗、京東自營洗衣成交額同比增長均超過100%。

在線下，全國19家京東MALL門店的客流增長超過60%，手機通訊、電腦、冰洗、黑電、家具品類成交額同比增長均超過100%。超2200個3C數碼品牌企業用戶成交額同比增長100%，包括京東之家等3C數碼門店增長超200%。

心動購物季以來，京東云持續以技術護航，京東大模型調用量相比去年11.11同期累計提升209%。京小智服務商家數量增長至超90萬家。京東數字人已累計服務超12000家品牌商。京東供應鏈金融科技推出“百億計劃”特別版，提供百億專項提額、數千萬息費補貼及專屬利率優惠。依托京保貝、京小貸、企業主貸等金融產品，累計服務客戶超60萬，息費減免金額同比增長50%。京東白條新增用戶同比增長111%，信用卡分期同比增長143%；京東支付新用戶同比增長196%，訂單量同比增長176%。

京東保險板塊電商保險覆蓋商家數42萬，服務保障訂單數2.1億件，運費險服務的商家覆蓋數同比提升30%，商家開通率行業領先。京東延保聯動3C數碼事業群打造“30天意外換新”標桿產品，同時也打造了游戲耳機60天意外換新、智能手表60天碎屏換新、電視30天免費看等垂直品類方案，精準解決滿足消費者需求。

京東物流發布五大維度“助跑計劃”，持續通過高效、優質的物流服務保障大促，這一期間，96%的京東自營訂單實現了當日達或次日達，遠在拉薩、喀什等地也能收到京東物流當日送達的包裹；此外，京東物流倉網時效持續升級，211時效、次日達時效覆蓋城市數量分別增加60%和增加35%；京東物流飛狼無人機在多個城市布局數十條航線，獨狼無人車則運營里程數同比增長超2倍，智狼貨到人系統和保姆狼自動分播系統大規模推廣應用，作業效率大幅提升，京東物流超腦大模型則已累計調用超10億次。

京東將持續以用戶為中心，不斷創新營銷模式，為消費者更多帶來“又好又便宜”的購物體驗。5月28日至5月29日，京東開啟“超級補貼日”，帶來十大補貼，低至三折的優惠。同時，備受期待的京東618也將于5月30日晚8點正式開啟，更多重磅優惠和創新玩法，為消費者帶來新一輪的購物狂歡。