編者按：

經中央領導同志批準，全國黨建研究會5月28日在京召開黨的十八大以來深入貫徹中央八項規定精神的成效和經驗交流研討座談會。會議指出，要更好把握和運用黨的十八大以來深入貫徹中央八項規定精神的成效和經驗，以優良作風凝心聚力、干事創業，不斷贏得人民群眾信任擁護，為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業提供有力保障。本報今天摘要刊發會議交流發言。

習近平總書記強調：“作風問題核心是黨同人民群眾的關系問題”“加強作風建設，必須緊緊圍繞保持黨同人民群眾的血肉聯系，增強群眾觀念和群眾感情，不斷厚植黨執政的群眾基礎”。北京作為首都，始終堅持以首善標準貫徹中央八項規定精神，持續深化黨建引領接訴即辦改革，高效回應群眾訴求，讓群眾切身感受到作風建設的實際成效，感受到黨員干部的為民情懷，從而更加自覺聽黨話、堅定跟黨走。

堅持民有所呼、我有所應，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。作風建設的實效最終要體現到為群眾辦成了多少好事實事上，體現在人民群眾的直觀感受上。北京堅持一條熱線聽訴求、一張派單管到底，以12345市民服務熱線為主渠道，建立群眾訴求“接、派、辦、評”全流程閉環管理的工作機制，對群眾訴求全渠道、全時段、全方位快速響應、高效辦結、及時反饋。建立以響應率、解決率、滿意率為核心的評價體系，以群眾滿意為導向，激勵干部擔當作為。各級黨員干部下基層、蹲點位、跑工單、走流程，把心思和精力更多用到為民服務上，實現了“圍著基層轉、圍著群眾轉”。6年多來，接訴即辦累計受理群眾訴求1.6億件，解決率和滿意率分別提升至97.3%、97.7%。實踐證明，民生無小事，只要我們用心用情用力把群眾的事情辦好，群眾就會滿意，就會為我們點贊。

堅持主動治理、未訴先辦，讓群眾的幸福感更可持續。為民服務，既要辦好群眾眼前的煩心事揪心事，也要綜合施治，從根源上解決問題。北京注重加強對接訴即辦民生大數據的分析利用，以專項治理帶動系統治理、源頭治理。2021年以來，聚焦群眾反映集中的高頻共性難點問題，持續開展“每月一題”專項治理，出臺400余項政策，有效解決了房產證辦理、老樓加裝電梯等70余個民生難題。聚焦城市治理的重點區域、薄弱環節，累計對70個街道(鄉鎮)開展綜合治理，集中補齊民生短板，提升宜居品質。有的群眾捧著遲到了10多年的房產證，發自內心地感嘆：“‘每月一題’，專啃硬骨頭!”實踐證明，人民群眾反映強烈、訴求集中的問題就是作風建設的“靶心”所在，解決好這些堵點痛點，才見作風建設的定力和韌勁，才能把工作精準做到群眾的心坎上。

堅持為了群眾、依靠群眾，形成走好新時代黨的群眾路線的生動實踐。北京堅持接訴即辦不是黨委政府包辦代替，在強調政府做好普惠性、兜底性服務的同時，著力創新組織群眾、發動群眾的機制。持續深化區域化黨建，做實區、街道(鄉鎮)、社區(村)三級黨建工作協調委員會，將物業管理、小區停車等基層治理難題納入議事范疇，調動各方資源力量，提升治理效能。基層結合實際探索創新，形成了“小院議事廳”“大家商量著辦”“治理合伙人”等一批協商共治、為民辦事的品牌。廣大群眾在黨組織領導下，依靠自身力量解決身邊難題，增強了主人翁意識，群眾的積極性主動性創造性、基層黨組織的凝聚力戰斗力都得到明顯增強。