近日，中央網信辦專門印發通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預警機制、加大懲治力度、優化保護措施、加強宣傳引導等多個維度明確工作要求，督促各地網信部門、各網站平臺進一步強化“開盒”問題整治工作。

所謂“開盒”，即通過非法手段獲取并公開他人隱私信息，煽動網民實施線上攻擊、線下騷擾等行為。“開盒”已形成一條橫跨數據竊取、技術工具開發、信息販賣的黑色產業鏈，對社會秩序和法治底線構成嚴峻挑戰。此次中央網信辦專門印發通知并作出部署，以“零容忍”態度全面整治“開盒”亂象，正是基于對這一問題危害性的深刻認知，體現了維護人民群眾切身利益的責任擔當。

隱私泄露：公民權利的“致命傷”

“開盒”行為對公民個人權利的侵害呈現出全方位、深層次的特征。當一個人被“開盒”，其姓名、身份證號、家庭住址、聯系方式等敏感信息被公之于眾，日常生活隨即陷入混亂。比如，某互聯網企業高管子女因網絡言論爭議遭遇“開盒”，其家人的工作單位、子女就讀學校等信息在論壇被逐一羅列，短短三天內接到上百通騷擾電話，甚至有人冒充快遞員上門“核實信息”，導致其未成年子女不得不臨時轉學。更有甚者，陽臺晾曬的衣物、門口的快遞單、孩子書包上的姓名貼，日常生活的每個細節都可能被置于放大鏡下審視。這種“精準打擊”式的信息泄露，實質是對公民基本權利的公然踐踏。

這種侵害不僅限于生活領域，精神層面的傷害往往更具持續性與隱蔽性。某視頻博主在科普網絡安全知識時，因揭露“開盒”產業鏈遭惡意報復，其家人的病歷信息、經濟狀況被斷章取義地拼接傳播，評論區充斥著“偽善者”“割韭菜”的謾罵。長達半年的網絡暴力導致其患上創傷后應激障礙，出現“聽到手機提示音就心悸”的軀體性癥狀。更令人警惕的是，“開盒”常伴隨二次傷害，當個人信息在多個平臺裂變式傳播，受害者可能遭遇電信詐騙、虛假訴訟等衍生犯罪。

黑色產業鏈：數據黑市的“毒瘤”

“開盒”現象之所以屢禁不止，根源在于其背后形成了一條分工明確、利潤豐厚的黑色產業鏈。這條產業鏈涵蓋數據竊取、技術工具開發、信息販賣等多個環節，每個環節都滋生著違法犯罪行為。

產業鏈上游，數據泄露渠道五花八門。起到“開盒”作用的工具多被稱為“社工庫”，“社工庫”將泄露的用戶數據整合分析，然后集中歸檔在一個地方，供“開盒者”付費查詢。數據泄露的主要來源是黑客，他們通過攻擊網站、植入木馬等手段批量竊取數據。此外，“內鬼”也是數據泄露的一大來源，如某運營商前客服人員利用系統權限，將公民個人信息批量出售給“社工庫”運營者。

中游的“社工庫”是產業鏈的核心樞紐。黑客將竊取的數據進行清洗、整合，形成包含姓名、身份證號、家庭關系等信息的綜合數據庫。這些數據庫不僅為“開盒”提供便利，更被用于電信詐騙、精準營銷等違法活動。

下游的“開盒”服務則將隱私數據轉化為直接的暴力工具。技術門檻的降低，使得“開盒”行為呈現出年輕化、低齡化趨勢。

治理閉環：筑牢網絡空間的“防火墻”

面對“開盒”問題的復雜性和嚴峻性，必須構建網上網下協同治理的閉環體系，從源頭防范、過程監管、末端懲治等維度綜合施策。

加強源頭防范，技術賦能與制度約束并重。網絡平臺作為信息傳播的第一道防線，需承擔起主體責任，設置涉“開盒”舉報快速入口，及時核實投訴舉報。《個人信息保護法》明確規定，處理個人信息需遵循“最小必要”原則，并對敏感信息實施嚴格保護。國家網絡身份認證公共服務平臺，通過“網號+網證”雙軌認證機制，實現身份信息的“可用不可見”，從源頭壓縮了非法獲取個人信息的空間。

加強過程監管，全鏈條打擊與動態監測結合。監管部門需加強對數據流動的全鏈條監管。中央網信辦開展的“清朗?網絡戾氣整治”專項行動，重點打擊“開盒掛人”、非法販賣個人信息等行為，解散關閉上千個違規群組，并將違法線索移交公安機關。這種高壓態勢有效震懾了產業鏈上下游的不法分子。同時，利用大數據、AI等技術手段建立動態監測體系，采用網絡防火墻和網絡安全態勢感知工具，實現對網絡安全的智能化、可視化監測，實時追蹤“開盒”信息傳播路徑，及時預警潛在風險。

加強末端懲治，法律威懾與教育矯治并行。法律的嚴懲是遏制“開盒”行為的關鍵。最高人民法院、最高人民檢察院、公安部發布的《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》明確，組織“人肉搜索”、違法發布個人信息情節嚴重的，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰。實踐中，對“開盒”主播及其幕后團伙以涉嫌尋釁滋事罪、侵犯公民個人信息罪采取刑事強制措施，彰顯司法機關打擊犯罪的決心。對于未成年人涉案問題，需堅持教育與懲戒相結合，在監護人陪同下接受批評教育，同時將違法行為記錄在個人檔案，起到警示作用。

全民共治：凝聚網絡空間的“正能量”

整治“開盒”問題，離不開全社會的共同參與。中央網信辦呼吁廣大網民提高防“開盒”意識，強化個人信息保護，自覺抵制相關行為。

提升公眾意識。網民應增強自我保護意識，避免在網絡上隨意透露個人信息，盡可能使用專用手機號、郵箱注冊賬號，避免線下活動與虛擬身份交叉。同時，積極參與網絡監督，發現“開盒”行為及時舉報，聲援受害網友并協助收集證據，協助警方立案偵查，匯聚主動參與“開盒”問題整治的公眾力量。

協同社會組織。公益機構、行業協會等社會組織可發揮橋梁作用。比如，中國消費者協會發布《個人信息超范圍收集與泄露問題分析研究報告》，為治理工作提供數據支持；“聚焦兒童”等公益組織通過熱線電話、心理輔導等方式，幫助網絡暴力受害者走出困境。

履行企業責任。企業需將社會責任融入日常運營，除了平臺加強內容審核和技術防護外，數據服務商應嚴格遵守數據安全法律法規，規范數據使用流程。平臺公司與虛擬主播簽訂合同時，應明確“開盒”違約責任，有效保護商業秘密和個人隱私。

總之，“開盒”問題的整治，不僅是一場維護個人信息安全的“保衛戰”，更是一場捍衛網絡空間法治秩序的“攻堅戰”。互聯網不是法外之地，整治和鏟除“開盒掛人”已經刻不容緩。只有堅持高強度打擊與高力度保護并重，發揮共治之力守護網絡清朗，才能徹底斬斷黑色產業鏈，讓網絡空間真正成為人民群眾共建共享的家園。

（作者為上海工程技術大學馬克思主義學院院長、教授）

原標題：《中央網信辦專門印發通知并作出部署，整治“開盒”為何刻不容緩？》

欄目主編：王珍 文字編輯：王珍 題圖來源：上觀題圖 圖片編輯：曹立媛 編輯郵箱：shhgcsxh@163.com

來源：作者：嚴運樓