原標(biāo)題：廣西柳州柳南區(qū)啟動(dòng)“環(huán)衛(wèi)工人愛心早餐”惠工行動(dòng)

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 龐慧敏 通訊員 陳麗娟

近日，廣西柳州市柳南區(qū)啟動(dòng)“環(huán)衛(wèi)工人愛心早餐”惠工行動(dòng)，通過(guò)“線上預(yù)約+線下核銷”的方式，在轄區(qū)環(huán)衛(wèi)工人工作集中的柳邕垃圾中轉(zhuǎn)站、飛鵝垃圾中轉(zhuǎn)站、西環(huán)垃圾中轉(zhuǎn)站，為早班崗一線環(huán)衛(wèi)工人提供為期60天的免費(fèi)愛心早餐，計(jì)劃覆蓋67%早班人員，惠及環(huán)衛(wèi)工人25000余人次，以每日419份溫?zé)嵩绮驼蔑@城市溫度。

“三個(gè)一”早餐服務(wù)聚焦民生溫度

一份動(dòng)態(tài)菜單丈量民生溫度，一條綠色通道傳遞服務(wù)速度，一組晨光記錄疊加情感厚度。5元/份的愛心早餐不是簡(jiǎn)單的數(shù)字刻度，是柳南區(qū)總工會(huì)的“三個(gè)一”早餐服務(wù)在垃圾中轉(zhuǎn)站蒸騰出的煙火溫度。

“鮮肉包、粉絲包、雞蛋、牛奶、豆奶……”每周一，工會(huì)志愿者小蔡都會(huì)公示手寫早餐菜單，以新鮮熟食為主，力爭(zhēng)做到周周新菜單，7天不重樣。菜單旁還設(shè)了環(huán)衛(wèi)心愿貼收集早餐意見建議，實(shí)時(shí)反饋，動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，在柳南區(qū)的3個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站都設(shè)置了綠色通道——10分鐘快速領(lǐng)餐區(qū)，環(huán)衛(wèi)工人交接班時(shí)可隨取隨走不耽誤作業(yè)。在飛鵝中轉(zhuǎn)站的“十分鐘能量站”，穿著紅馬甲的志愿者將豆?jié){杯擺成向日葵造型。柳南區(qū)總工會(huì)聯(lián)合柳南區(qū)環(huán)衛(wèi)所開設(shè)“環(huán)衛(wèi)故事”專欄，每日抓拍環(huán)衛(wèi)工用餐時(shí)笑容，以一組晨光故事記錄屬于環(huán)衛(wèi)工的“過(guò)早”儀式感。

“多維聯(lián)動(dòng)”構(gòu)建早餐文化“15分鐘關(guān)懷圈”

“確定要選擇垃圾中轉(zhuǎn)站作為發(fā)放點(diǎn)嗎？會(huì)不會(huì)影響環(huán)衛(wèi)工人的食欲？”柳南區(qū)總工會(huì)黨組書記、副主席蔣曉梅和柳南環(huán)衛(wèi)所工會(huì)主席黃淘交流時(shí)擔(dān)心地詢問(wèn)。“這才是環(huán)衛(wèi)工人真實(shí)的工作狀態(tài)，在哪里工作就在哪里吃早餐，早就習(xí)慣了這種‘重’口味了。”環(huán)衛(wèi)所工會(huì)黃主席笑道。

“即便是這樣，依然會(huì)有環(huán)衛(wèi)工人錯(cuò)過(guò)領(lǐng)餐的時(shí)段。”柳南區(qū)總工會(huì)保障部部長(zhǎng)王柳萍介紹。為此，柳南區(qū)總工會(huì)匯聚工會(huì)志愿者、社工部、文明辦等多方力量，攜手組建“暖城騎士團(tuán)”，構(gòu)建“15分鐘關(guān)懷圈”。其中，通過(guò)“定點(diǎn)發(fā)放+流動(dòng)配送”的雙線服務(wù)模式，為偏遠(yuǎn)路段和錯(cuò)過(guò)早班餐點(diǎn)的工人送去“熱餐到崗”保障，將溫暖精準(zhǔn)覆蓋到每一位環(huán)衛(wèi)工人，打通服務(wù)的“最后一公里”。

“柳南區(qū)目前有3個(gè)環(huán)衛(wèi)所工會(huì)驛站，覆蓋1400名環(huán)衛(wèi)工人。環(huán)衛(wèi)工人每日穿梭于大街小巷，風(fēng)雨無(wú)阻地為城市環(huán)境服務(wù)，由于工作時(shí)間長(zhǎng)、節(jié)奏快，環(huán)衛(wèi)群體經(jīng)常面臨早餐不規(guī)律、質(zhì)量難保障、身心健康受影響等問(wèn)題。”柳南區(qū)總工會(huì)驛站負(fù)責(zé)人表示，柳南區(qū)總工會(huì)將“環(huán)衛(wèi)愛心早餐”服務(wù)延伸至周邊15分鐘內(nèi)就能到達(dá)的工會(huì)驛站，聯(lián)合廣西醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院，推出“早餐+早篩”特色服務(wù)。即：環(huán)衛(wèi)工人領(lǐng)取早餐時(shí)，便能在現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約甲狀腺、乳腺癌專項(xiàng)檢查等工會(huì)服務(wù)，讓健康服務(wù)“隨餐速達(dá)”，把對(duì)環(huán)衛(wèi)工人健康的關(guān)懷落到實(shí)處。

“心聲速遞”提升早餐情感“長(zhǎng)效記憶點(diǎn)”

“包裝要簡(jiǎn)單些，不要太多湯水的……”每日，柳南區(qū)環(huán)衛(wèi)所工會(huì)工作者張群芳親自參與用餐臺(tái)賬記錄，記錄用餐人數(shù)、職工特殊需求，數(shù)據(jù)同步至柳南區(qū)總工會(huì)形成環(huán)衛(wèi)早餐服務(wù)優(yōu)化白皮書。白皮書里藏著工會(huì)溫度：保溫盒采用雙層真空設(shè)計(jì)，確保15分鐘車程溫度不低于65℃，便利貼印著二十四節(jié)氣養(yǎng)生食譜；活動(dòng)還設(shè)置了“愛心早餐評(píng)價(jià)員”，每個(gè)中轉(zhuǎn)站通過(guò)邀請(qǐng)3-5名環(huán)衛(wèi)工代表參與早餐點(diǎn)評(píng)和菜單定制，增強(qiáng)“食驗(yàn)官”參與感。與此同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立的“心愿箱”與“心聲筒”，成為環(huán)衛(wèi)工人吐露心聲的窗口。環(huán)衛(wèi)工人可以匿名投遞建議、書寫“微心愿”，工會(huì)將定時(shí)回應(yīng)并盡力落實(shí)舉措，真正打造出“有呼必應(yīng)”的服務(wù)閉環(huán)，讓環(huán)衛(wèi)工人感受到被尊重、被重視，強(qiáng)化工會(huì)服務(wù)的“長(zhǎng)效記憶點(diǎn)”。

“他們清潔城市，我們溫暖他們——記在工會(huì)早餐第10天”。5月26日，工會(huì)志愿者小黃寫下筆記，此刻，中轉(zhuǎn)站旁的街燈陸續(xù)亮起，像散落在夜幕里的星子，守候著下一個(gè)晨曦微露的時(shí)刻。

哪里有新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者聚集，暖心服務(wù)就往哪里聚攏。在柳州市總工會(huì)的指導(dǎo)下，柳南區(qū)總工會(huì)以“環(huán)衛(wèi)工人愛心早餐”為開端，開展常態(tài)化、品牌化的工會(huì)驛站關(guān)心關(guān)愛活動(dòng)，協(xié)同與社會(huì)組織聯(lián)動(dòng)，織密新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者保障網(wǎng)，傳遞城市溫度，這份飽含溫度與誠(chéng)意的關(guān)懷，溫暖著每一位環(huán)衛(wèi)工人的心，也為城市文明建設(shè)注入了濃濃的人文關(guān)懷。

來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)客戶端