今年是浦錦街道成立10周年。在這片24平方公里的土地上，浦錦街道用十年光陰打造現代化宜居社區，編織出產城融合的詩意樣本。

“精雕細琢”守護城市“顏值”

打造宜居樣本

讓城市更宜居、更韌性、更智慧，讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好……這，是浦錦街道推進城市綜合養護的美好愿景。

近年來，街道緊緊圍繞“打造城市與鄉村相協調、自然與文化相融合的濱江生活秀帶”的戰略目標，創新構建“黨建引領、網格管理、專業支撐”的城市綜合養護新格局。通過建立“四網格、兩大類、N專業”的精細化管養模式，實現了城市管理從“單一治理”向“綜合養護”的轉型升級，逐步推動城市的高質量發展。

一網一格一策，“定制”管養新模式

街道充分發揮黨建引領作用，在全區率先推行全域綜合養護機制。所謂“四網格、兩大類、N專業”的精細化管養模式，即是根據街道轄區內不同板塊的不同特點劃分商品房、世博板塊、動遷房和農村四個網格，實現管理全覆蓋；依據不同區域特點，將道路、市容、環衛、綠化、市政排水管道等五大類公共設施，按照市政養護類（道路、綠化、管道）、市容管理類（環衛、市容）進行分類，并結合大型綠地、林地、公園、燈光、河道、垃圾清運等專業領域，實施一體化綜合管養；同時，借助N專業技術支撐，保障養護工作的專業性和高效性。這三個要素彼此間各司其職，又相互協作，共同推動養護工作的開展。

2024年，浦星公路大綠坡的整治則成為了街道綜合養護“定制”成果的優秀范本。

早前，隨著露營這一休閑模式持續升溫，大綠坡延綿2公里的草甸與大片櫻花林迅速成為網紅打卡地，周末帳篷數量可達上百座。但隨之而來的則是由于人流激增產生的停車難、衛生管理難、寵物管理難、綠化養護難等諸多方面的挑戰。針對這些問題，街道成立專項工作組，由城建中心牽頭聯動城管、交警，將大綠坡納入市政養護重點區域，打出一套綜合養護“組合拳”。

市政單位在浦康路增設圍欄，減少違停情況發生，緩解交通壓力。綠化養護單位根據地形和植被分布，科學劃定專用帳篷區和寵物活動區，通過設置隔離護欄和指示牌，減少寵物與游客的沖突，并采用“分段輪休式”養護法，對草坪進行分區管理，每周輪流開放部分區域，確保植被有充足恢復時間。市容則安排專人進行交通疏導，開展巡查，對不文明行為進行勸阻。環衛單位增派保潔人員，在高峰時段實行“不間斷巡回清掃”，增設垃圾桶，確保當天垃圾當天清除，同時，加強公廁管理，增加保潔頻次，保障衛生環境。

經過持續的整治與長效管理，大綠坡實現“華麗轉身”：周末交通擁堵時長減少，草坪覆蓋率恢復至95%以上，垃圾清運及時率達100%。

與此同時，為提升環境“顏值”及城市品質，街道還組織專項整治行動。比如，2023年“百日行動”、2024年“整治月活動”。其中，在城市環境衛生專項整治中，對轄區的重要路段道路的保潔、生活垃圾的加速轉運、垃圾的有效分類、渣土車規范運行、戶外廣告的整治及城郊結合部的清理，進行突擊整治。通過編制《浦錦街道裝修垃圾收運處置管理辦法》，規范轄區內裝修垃圾清運備案工作。整治后，加強巡查頻次，鞏固治理效果。

鍛造“尖刀連”，打造“硬核”管養力量

年均妥善處理各類城市管理問題超5000件，問題處置及時率躍升至98.5%，群眾滿意度持續穩固保持在95%以上……這些亮眼的數據，直觀展示了浦錦綜合養護模式從初期磨合逐步邁向高效產出的蛻變，也充分彰顯了綜合養護隊伍在日常巡查、應急托底處置等關鍵領域所發揮的重要作用。

以基層治理實踐舉例，綜合養護隊伍充分發揮“巡查員、處置員、服務員”的多重角色。巡查員每日穿梭于濱江景觀帶、市政設施分布區域及大街小巷，或檢查綠植的生長狀況，或關注道路路面是否有坑洼、裂縫，或檢查綠地是否有雜物堆積。一旦發現問題，迅速轉變為處置員角色，及時安排人員趕赴現場，解決問題。還積極承擔服務員角色，主動傾聽居民對于城市環境的意見與建議，在社區、公園等人流密集區域設置意見收集點，提升了居民對城市環境的滿意度。尤其是在市政設施維護、綠化環境提升等重點工作方面，成效尤為顯著，形成了可復制、可推廣的“浦錦經驗”，為區域高質量發展筑牢了堅實的城市管理根基。

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為此，浦錦持續強化隊伍建設，通過個性化培訓，推進養護隊伍專業化升級，不斷提高市容巡查工作的專業水準，要求配備資深專業人員參與巡查指導，從專業視角敏銳洞察問題，精準解決問題。

在2024年臺風“貝碧嘉”來襲時，綜合養護隊伍就迅速進入應急狀態。提前對轄區內的樹木進行加固、修剪，清理排水管道，排查廣告牌等高空隱患。臺風登陸期間，巡查員發現多處路段因樹木倒伏導致交通堵塞。應急隊伍10分鐘內抵達現場，迅速設置警示標志，修剪倒伏樹木，臺風過后市容、環衛、綠化、市政、管道養護工人齊上線，連夜清理倒伏樹木，疏通排水管道，確保第二天早高峰的道路暢通，保障了居民的生命財產安全和城市的正常運轉。

此外，街道還構建了一套科學嚴謹、多元立體的綜合評價體系，以統一規范的標準來評判綜合養護工作的質量。該體系涵蓋專業養護標準、管理效能標準、部門配合度指標、正負面清單等內容，更加客觀、全面地評估養護單位的工作成效和改進方向。通過建立健全監督檢查和獎懲機制，采用正負面清單結合連帶責任機制的創新考核模式，對年度養護工作表現優異的單位予以獎勵，對養護質量存在嚴重問題或問題頻發的單位予以約談問責，以此形成正向激勵與有效約束并存的機制，持續推動城市綜合管養工作精細化、高質量發展。

供稿：樸錦

編輯：方佳璐

初審：趙若楠

復審：何婷婷

終審：徐雷冰

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