噪聲影響學習和休息怎么辦？考試壓力太大，需要舒緩情緒，可以向哪里求助？出行有困難怎么免費約車？……今年6月，四川新高考改革“首考”在即，為了幫助考生們輕松迎考，成都市招考委各成員單位發起“高考護航十大愛心行動”，從禁噪、心理援助、交通出行、食品安全等各個方面，來為考生提供保障。

為給全市考生提供一個安靜的學習、休息和考試環境，成都市教育局、市生態環境局、市公安局、市住建局、市城管委、市交通運輸局和市文廣旅局七部門，在各媒體網站聯合發布《關于高考、中考期間禁止噪聲污染的公告》，從2025年6月1日至6月14日執行。在高考和中考期間，市民若發現噪聲影響考生學習、休息和考試情況可撥打12345投訴，若因道路交通產生的噪聲污染可撥打962122投訴。

在高考、中考期間，考生和家長若遇到食宿方面的問題，可撥打12315進行投訴舉報，這些問題包括校園（考點）周邊涉及食品安全、哄抬餐飲住宿價格、保健品傳銷等，相關部門發現涉案線索后，將及時轉執法部門調查處理。

據了解，成都市市場監管局結合轄區考試規模和考點設置、食宿點設置情況，制定了工作方案以及市場監管突發事件和食品安全事故處置應急預案，來指導全市市場監管部門對集中用餐點及周邊食品經營單位開展食品安全隱患排查整治，對食品采購、貯存、加工、供餐、食品添加劑管理、食品留樣、餐具消毒、基礎衛生等重點環節開展梳篦式檢查。若發現食品安全問題將及時采取有效措施進行處置，督促指導食品經營單位整改到位并落實各項食品安全管理制度，履行食品安全主體責任，確保高考、中考師生食品安全。

備考和考試期間，考生若出現心理問題需要疏導，衛健部門將為考生提供心理援助服務：成都市心理援助熱線96008、12356（全天24小時）。

另外，成都市教育局也開展了一系列學生心理健康宣傳教育活動，來引導考生調整心理狀態，應對考前緊張情緒，引導家長做好情感陪伴幫助孩子樹立信心。同時，成都市教科院組織開展了5場“優質心育 全域共享”成都市考前心理服務活動，通過專題講座、團體輔導和個體咨詢等多種形式，為即將步入考場的高三、初三學生提供針對性的心理健康專業服務。各學校也在關心關注學生考前考后情緒行為變化，通過師生交流談心活動、主題班團隊活動、團體心理輔導活動等，讓學生舒緩情緒壓力，營造寬松溫馨的迎考環境。

高考、中考期間，為嚴防各類急性傳染病擴散及蔓延，提升突發疾病救援時效，并針對高考、中考期間天氣炎熱，容易發生考生中暑等情況，成都市衛健委精心組織、周密部署，設立工作領導小組，統籌開展2025年全市高考、中考醫療衛生保障工作。同時在考試期間選派醫護人員及救護車輛，配齊配足救護設備及藥械，在各考點設立醫療服務點。為高考、中考考生提供高效醫療救治保障，并要求各區（市）縣衛健行政部門按照“就近”原則確定1家綜合能力強的定點救治醫院，承擔“兩考”期間患者的收治工作，制定應急預案，開通綠色通道，預留專用床位，確保一旦發生情況快速響應，及時實施現場救治和急救轉運。

成都市出租汽車協會組織出租車公司開展愛心送考行動，為考生提供更加便捷、安心的送考服務。

從即日起，凡成都市中心城區赴考出行有困難的高考考生，可直接撥打95128免費約車，報名截止日期為6月5日21時。可用微信掃描二維碼進行報名。

出租車預約二維碼

高考、中考期間，成都地鐵在全線網車站客服中心、安檢點均開設考生“綠色通道”。考生及陪考家人可憑準考證優先購票、優先安檢、優先進站；在臨近高考、中考考點的車站出入口、出站閘機等關鍵位置設置“考點指引牌”，為考生提供精準指引，方便考生們快速前往考點。

為確保高考、中考考生赴考順利，成都公交提前排查考點周邊道路情況，結合考試期間師生出行需求，按照“一校一策”原則組織運力、規劃定制專線，開通“點對點”精準服務模式，同步開啟常規公交線路“送考模式”，動態加密途經考點區域的公交運力投放。考生在赴考過程中如遇準考證等隨身物品遺落公交車上等突發情況，可撥打成都公交服務熱線（028-85076868），或聯系司乘人員、周邊志愿者尋求幫助，為考生赴考保駕護航。

在高考前，成都市公安局交管局會通過媒體、網絡等平臺，發布2025年成都市高考交通出行指南，對各考點出行路線、車輛停放等信息進行宣傳告知，并公布“962122暢通高考服務熱線”，合理規劃 “成都交警高考服務點”，組建“暢通高考服務車”小分隊，及時為求助考生提供最大限度幫助。

同時，結合今年新高考新變化，成都市公安局交管局還逐一優化了考點周邊交通組織，會同考點學校科學設置停車點位和考生專用通道，明確高考期間臨時性交通管控的時間節點、工作要求，完善送考車輛引導、求助快速反應等預案，保障考生和工作人員進入考點暢通有序。

成都市教育局、市市場監管局、市公安局等單位聯合開展了清理整頓涉考培訓機構和助考中介專項行動，召開校外教育培訓機構涉考工作部署會和自媒體涉考宣傳座談會，規范有關涉考行為。

對此，成都市教育考試院組建了由300余名高中教師組成的高考政策宣講團隊，通過集中培訓、線上指導提升宣講員高考政策水平；提醒考生注意志愿填報安排，推廣四川省新高考志愿填報輔助系統；擬于考后邀請四川省招生考試指導中心專家開展高考志愿填報專題講座并同步直播，各報名點組織考生進行志愿模擬填報。

各高中學校充分發揮志愿填報指導主陣地作用，加強對宣講員、一線班主任、任課教師培訓，為考生提供優質的個性化咨詢服務。同時，指導考生妥善保管個人信息，嚴防志愿被篡改，提醒考生謹防“高價志愿填報指導”詐騙陷阱。

考后，各級招考機構還將邀請相關高校通過現場咨詢、電話咨詢、在線答疑等線上線下方式，免費為考生提供志愿填報咨詢服務。

成都市紅十字會聯合多部門及社會力量推出“愛心助學”活動。一是為困難家庭高考學生因病影響考試的，推出“博愛成都 愛心助力”關愛幫扶行動，通過公益幫扶金的形式提供應急性助醫救助。二是設立“助學成才項目”，為成都市2025年錄取貧困新生提供助學幫扶。為以上兩類需要幫助的考生開通咨詢服務熱線：028-61884673。