曾幾何時，理發店是街頭巷尾最穩定的門面之一。無論是居民區、市中心，還是車站旁邊，總能看到五彩斑斕的理發招牌與霓虹燈下忙碌的托尼老師。人們曾堅信理發這一行業不會“倒”，因為“頭發會長，剪頭發是剛需”，不像服裝、電子產品那樣容易被電商吞噬。

然而，現實比想象殘酷得多。

據不完全統計，僅2024年，全國倒閉的理發店就超過30萬家；2025年更是被預測為理發行業的寒冬元年，一線城市閉店率高達18.73%，三四線城市更高達26.3%。在很多城市，原本門庭若市的理發店，如今門可羅雀，“旺鋪轉讓”的告示貼滿櫥窗。

一個行業的崩塌，絕非偶然。表象背后，是一場深刻的結構性危機。

一、從“香餑餑”到“燙手山芋”：理發店的黃金時代為何不再？

1979年，廣州個體經濟起步之初，牛叔辭去國營理發店的“鐵飯碗”，在一家名叫“羅維麗莎”的小店里執剪，收入從每月32.95元暴漲到四五百元，翻了十幾倍。他所代表的，是一代憑手藝吃飯、靠剪刀致富的工匠群體。

那個年代，理發是一門稀缺技能，是一種個人魅力的展現渠道，是時尚和新潮的象征。街邊小鋪、樓梯間攤位，乃至日后連鎖品牌，無不是創業者夢想的落腳點。特別是2018至2020年，全國每年平均新開理發店17.6萬家，2021年總數突破114萬。

圈內人士指出，這一時期的繁榮掩蓋了行業深層的脆弱性。理發行業一直存在“技術看似密集但實則門檻低”“商業模式原始粗放”等問題，其爆發式增長更多源于短視逐利，而非可持續的發展邏輯。

如今，一度熱火朝天的行業，為何忽然急轉直下？

答案不止一個。

二、行業膨脹后的“供需失衡”：技術密集≠門檻高

理發的確是個技術活，但門檻并沒有人們想象的那么高。很多新手只需接受數月培訓，便能“出師上崗”。這使得理發行業在過去十年呈現出一種“劣幣驅逐良幣”的怪象：

·快速復制、野蠻擴張

·門店飽和、扎堆開店

·“吹剪洗”淪為流水線操作

你會發現，幾乎每個商業街都有三四家理發店在比鄰而開，互相內卷，不斷壓低價格。一個小區甚至會同時開出十幾家理發門店，彼此之間沒有明顯差異，缺乏差異化定位，惡性競爭不可避免。

圈內運營人士坦言：這個行業雖然表面技術密集，實則極度粗放。很多連鎖品牌不過是草臺班子，裝修雷同、服務同質、價格模糊、管理混亂，稍微有些運營能力的門店就可以在短期內“吸血”周邊同行，然后快速衰退，進入死循環。

與此同時，消費者的“剪發體驗”卻始終達不到預期。

這并非全因技術問題，而是理發師與顧客之間普遍存在認知錯位：顧客只是想修個清爽的短發，理發師卻堅持打造所謂的“網紅爆款造型”；顧客強調不燙不染，托尼老師卻強行安利護理套餐；你想剪劉海，他非要幫你設計“東南亞高顱頂”。

結果是，顧客頭發被摧殘，審美被綁架，一次普通理發變成心理創傷式體驗。

三、偽高端、真忽悠：“打工人”剪不起的頭發，終究黃了店

理發師身份的“高貴化”并沒有帶來服務體驗的提升，反而制造了大量認知錯位。社交平臺上流傳的段子早已成為現實：

“108元價位，是意大利留學回來的邁克大師親自操刀”

“三人對講機喊人，距離不到1米”

“用常德話聊天的托尼老師，搖身一變成了邁克”

這不是高端，而是偽高端，是打著品牌、留學、藝術的幌子，為一刀生意掏空用戶的錢包。原本來剪發的人，被當成“收割韭菜”的目標，被不斷推銷辦卡、做護理、焗油、染燙。

更嚴重的是，越來越多理發店不再鉆研技術，而是瘋狂學習話術和營銷技巧。

開得好的理發店，不是因為手藝一流，而是“嘴皮子利索”。“設計師”每天訓練的不是怎么修剪頭型，而是怎么讓顧客掏錢買年卡、做頭療、加項目。剪得怎么樣不重要，說得漂亮才重要。

圈內人士直言，這是一種用“高端審美”包裝“洗腦營銷”的庸俗游戲。顧客買單的不是技術，而是一場預謀好的心理攻勢。長此以往，整個行業的信任體系崩塌無可避免。

數據顯示，2024年前三季度，全國美發行業新增“注銷”“吊銷”企業22.4萬家，其中成立不足2年的占比高達81%。這說明，新開的店大多挺不過第二年，進入一種“韭菜收割 - 跑路 - 換殼 - 再開”的輪回。

四、“創業幻覺”的破滅：不是每個人都能當老板

“剪頭發這點技術學會了，自己租個店面就能開業”，曾是無數年輕人的創業起點。可現實很快告訴他們：

剪頭發是手藝，開理發店是經營。

你要會選址、懂裝修、懂成本、懂團隊管理、懂營銷、懂客戶心理……最關鍵的是——你得能堅持。

杭州武林商圈曾有一條300米的街道上開了32家理發店，如今僅剩9家仍苦苦支撐。為什么？因為大多數創業者低估了開店的復雜度和運營的周期性。一些店主甚至只想“裝修漂亮點，好吸引充值”，然后趁熱撈一波跑路。真正想長久做生意的人，反而被這一波波“速生速死”的灰產玩法擠出了市場。

因此，對于大多數從業者來說，理發行業創業的門檻雖低，但成功的門檻卻極高。尤其在三四線城市，開店者往往連最基本的成本核算都做不好，更談不上用戶運營、復購管理。在“看起來很簡單”的錯覺中，浪費掉的是時間、金錢與口碑。

五、沉疴難醫：理發行業的“中產幻覺”已破

理發行業的問題不僅僅是供大于求、經營失敗，更深層的，是“中產幻覺”的崩塌。

從小工變“總監”、從托尼變“邁克”，理發師們渴望“身份躍升”；從小店變“品牌店”，創業者幻想“服務升級”；從街頭理發變“藝術設計”，商家塑造“審美話語權”。

但這一切背后的現實是：

·理發仍是一門勞動密集型服務；

·顧客仍以實用、便利為首選；

·美發行業無法回避人員流動性大、信任積累難的行業屬性。

當幻想破滅，泡沫破裂，留下的是一家又一家的“旺鋪轉讓”，和一茬又一茬被割的用戶。

很多人剪頭發，不是為了“儀式感”，只是想看起來不那么亂。然而如今這點最基礎的需求都變成了奢望。顧客被裹挾在一場營銷游戲里，技術和審美卻無從談起。

六、不怕電商，卻敗給了自己

人們曾以為理發是不會被電商替代的行業，是“吃飯”“住宿”“洗澡”級別的穩定剛需。

但今天我們看到：理發行業雖然沒有被電商打倒，卻被自己“做死”了。

是對顧客的不尊重，是對服務的輕視，是對行業規律的無知，是一場全行業的自我消耗。

這個行業沒有輸給外部沖擊，而是敗給了自身的浮躁、短視與投機。

理發行業要想真正走出低谷，必須正視一個樸素而嚴峻的真理：

真正打動顧客的，從來不是包裝，而是誠實的服務；留下復購率的，從來不是話術，而是那一把踏實剪刀。

好好剪頭發，別想著一步登天；尊重顧客，而不是忽悠顧客。脫下“邁克”的外套，收起“藝術總監”的身份，做回一個能聽懂人話、看得懂臉型的理發師。

這，才是理發行業真正的生路。