本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

同行千里綻芳華 徽道遍開(kāi)文明花

安徽交控集團(tuán)黃山管理中心持續(xù)深化精神文明建設(shè)工作綜述

五月初夏，皖南大地草木蔥蘢，恰逢精神文明建設(shè)碩果盈枝。5月23日，全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)在北京召開(kāi)，黃山中心繼續(xù)保留“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。這是黃山中心榮獲“全國(guó)文明單位”后第三次順利通過(guò)復(fù)查，繼續(xù)保留這一殊榮，宛如一朵文明之花，在歲月的枝頭灼灼綻放，也映照出黃山中心在精神文明建設(shè)征程上的堅(jiān)實(shí)足跡。

黨建引領(lǐng)，筑牢文明創(chuàng)建根基

近年來(lái)，黃山中心積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將精神文明建設(shè)作為驅(qū)動(dòng)中心高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁引擎，在時(shí)代浪潮中奮楫前行。

深化精神文明建設(shè)高擎旗幟，黃山中心立足行業(yè)屬性、企業(yè)特點(diǎn)和地域特色，以打造“同行”品牌為牽引，以“黨建+”為紐帶，深化服務(wù)司乘、路域環(huán)境和家園文化建設(shè)，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)大眾、促進(jìn)企業(yè)和諧筑牢思想根基。

扎實(shí)推進(jìn)“五項(xiàng)工程”，設(shè)立黨員示范崗、責(zé)任區(qū)，組建黨員突擊隊(duì)。在保通保暢、路容提升、應(yīng)急搶險(xiǎn)、護(hù)航春運(yùn)等重大任務(wù)中，黨員干部主動(dòng)沖鋒在前、樹(shù)立標(biāo)桿，構(gòu)建起“支部建在路段、黨員沖在一線”的堅(jiān)固戰(zhàn)斗堡壘，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。

2024年6月，黃山多地遭遇有氣象記錄以來(lái)的特強(qiáng)暴雨侵襲，轄區(qū)高速公路邊坡塌方、洪水倒灌等險(xiǎn)情頻發(fā)。黃山高速人毫不畏懼，冒雨清除塌方落石，疏通水溝涵洞，用無(wú)畏與堅(jiān)韌筑起了一道道堅(jiān)不可摧的“紅色堤壩”。2023年12月，黃山地區(qū)普降大雪，道路被冰雪覆蓋，通行受阻。黃山高速人晝夜奮戰(zhàn)，全力保障路網(wǎng)暢通。種種事跡，詮釋了新時(shí)代高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

此外，黃山中心攜手浙閩贛三省高速公路營(yíng)運(yùn)管理單位，組建浙閩贛皖“四省邊際”高速公路黨建聯(lián)盟，協(xié)同推進(jìn)“黨建、保暢、信息、應(yīng)急、品牌、人員”等領(lǐng)域深度合作，共同促進(jìn)高速公路安全管理水平。

服務(wù)至上，彰顯交通文明魅力

高速行業(yè)，服務(wù)為要。黃山中心以服務(wù)司乘為導(dǎo)向，全力打造智慧化、創(chuàng)新型收費(fèi)站，構(gòu)建集“微笑服務(wù)、養(yǎng)護(hù)服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、智行服務(wù)、志愿服務(wù)”五個(gè)維度為一體的黃山高速服務(wù)體系，為司乘人員提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為司乘提供全方位、多層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。安徽交控集團(tuán)黃山管理中心供圖

走進(jìn)屯溪西收費(fèi)站，智能語(yǔ)音系統(tǒng)猶如貼心“小管家”，用關(guān)懷之語(yǔ)守護(hù)車(chē)輛有序通行。“車(chē)輛超高，請(qǐng)返回”“車(chē)輛正常，祝您旅途愉快”……聲聲提示暖人心扉。同時(shí)，中心積極推進(jìn)智慧高速及黟縣、汪村、鳧峰智慧化收費(fèi)站建設(shè)落地，讓出行更智能、通行更高效，彰顯新時(shí)代交通文明的數(shù)字魅力。

在黟縣和呈坎收費(fèi)站，員工們依托“皖美云艙”服務(wù)驛站，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，為司乘提供ETC辦理、業(yè)務(wù)咨詢、發(fā)票開(kāi)具、遠(yuǎn)程控制、特情處置、道路指引等全過(guò)程智慧化便民服務(wù)。

針對(duì)假期“旅游流”特點(diǎn)，黃山中心聯(lián)合沿線收費(fèi)站及景區(qū)、民宿、商戶，推出通行費(fèi)票證兌換景區(qū)門(mén)票、酒店住宿優(yōu)惠、免費(fèi)停車(chē)等10余項(xiàng)便民優(yōu)惠政策，形成“下高速即享優(yōu)惠”的一站式服務(wù)鏈，有效推動(dòng)了通行費(fèi)增收和沿線旅游協(xié)同發(fā)展，傾心助力大黃山世界級(jí)休閑度假康養(yǎng)旅游目的地建設(shè)。

文化滋養(yǎng)，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵

精神文明建設(shè)，離不開(kāi)人文的滋養(yǎng)。黃山中心堅(jiān)持以人為本，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，不斷融入新時(shí)代文化精神和現(xiàn)代文明理念，促進(jìn)文明建設(shè)邁上新臺(tái)階。

積極推進(jìn)基層站點(diǎn)文化品牌矩陣創(chuàng)建，“祁心”“徽小丫”“黟米陽(yáng)光”等微品牌齊放光彩。舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、主題登山賽、職工療養(yǎng)拓展、文化作品展、“我們的節(jié)日”等活動(dòng)，豐富干部員工業(yè)余文化生活。強(qiáng)化服務(wù)陣地建設(shè)，打造“同行”品牌展廳及長(zhǎng)廊、職工書(shū)屋、陽(yáng)光家園母嬰室、青年之家等文化陣地。開(kāi)展“同行悅讀”系列讀書(shū)會(huì)活動(dòng)，“職工書(shū)屋”榮獲“全國(guó)工會(huì)職工書(shū)屋示范點(diǎn)”稱號(hào)，中心2024年榮獲省國(guó)資委首屆“書(shū)香企業(yè)”稱號(hào)。

青年之家。安徽交控集團(tuán)黃山管理中心供圖

注重典型選樹(shù)，發(fā)揮榜樣對(duì)踐行核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)尚的示范引領(lǐng)作用。選樹(shù)“安徽好人”周宗強(qiáng)、“尋找迎客松”典型人物胡秀云，以及“最美家庭”“最美職工”等先進(jìn)典型，匯聚向上向善的正能量。

黃山南門(mén)收費(fèi)站“五朵金花奉獻(xiàn)崗”坐落在風(fēng)景秀麗的黃山腳下，她們以“服務(wù)司乘美好出行”為使命，在各個(gè)節(jié)假日保障中團(tuán)隊(duì)協(xié)作，全心全意服務(wù)司乘。針對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)車(chē)流量大、旅游車(chē)輛多的特點(diǎn)，她們創(chuàng)新延伸服務(wù)方式，從傳統(tǒng)的便民服務(wù)，延伸至政策解答、風(fēng)景區(qū)線路規(guī)劃、信息咨詢、提供充電服務(wù)等各方面，以真誠(chéng)服務(wù)贏得社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。2022年榮獲“中國(guó)最美路姐團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”。

心系群眾，踐行國(guó)企社會(huì)責(zé)任

作為全國(guó)文明單位，黃山中心積極投入社會(huì)公益事業(yè)，將精神文明建設(shè)延伸到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。

全力保障路網(wǎng)暢通。安徽交控集團(tuán)黃山管理中心供圖

黃山中心構(gòu)建了以“同行”志愿服務(wù)隊(duì)為核心的志愿服務(wù)體系，所屬“徽小丫”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)立足地域特色，創(chuàng)新打造“皖美高速·徽州禮”志愿服務(wù)項(xiàng)目，以徽州禮儀賦能窗口服務(wù)，成立“徽小丫”禮儀隊(duì)，為駐地企事業(yè)單位開(kāi)展定制化禮儀培訓(xùn)10余場(chǎng)次，服務(wù)屬地重大活動(dòng)數(shù)十次。團(tuán)隊(duì)深化“高速+文旅”“高速+物流”聯(lián)動(dòng)，積極為黃山市經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)巾幗力量，成為展示“皖美高速”形象的生動(dòng)名片。

今年“三夏”搶收搶種期間，為保障運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)的車(chē)輛高效通行，中心所屬各收費(fèi)站全面落實(shí)惠農(nóng)政策，專門(mén)開(kāi)辟聯(lián)合收割機(jī)運(yùn)輸“綠色通道”，確保“即到即查、即查即放”，為緊張的“三夏”搶收工作按下“加速鍵”，保障農(nóng)機(jī)能夠快速奔赴田間地頭。

各收費(fèi)站持續(xù)開(kāi)展“人人都是迎客松、微笑服務(wù)伴你行”特色文旅志愿活動(dòng)，在廣場(chǎng)設(shè)便民服務(wù)臺(tái)，礦泉水、方便面、應(yīng)急箱、修車(chē)工具、旅游攻略等物品一應(yīng)俱全，為過(guò)往司乘提供貼心服務(wù)。

以服務(wù)公眾出行為目標(biāo)，連續(xù)4年開(kāi)展“美好出行在高速”“國(guó)企在身邊”“群眾在心中”專項(xiàng)活動(dòng)，突出抓好沿線高速路域環(huán)境整治、聲屏障優(yōu)化提升、行人上高速管控等工作，常態(tài)化開(kāi)展關(guān)愛(ài)困難兒童、孤寡老人，參與地方文明交通勸導(dǎo)、環(huán)境整治、安全進(jìn)校園等志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展消費(fèi)幫扶助力鄉(xiāng)村振興，連續(xù)多年開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，充分彰顯了國(guó)企擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)擦亮文明底色。

“同行”之路，文明花開(kāi)。黃山中心在精神文明建設(shè)的征程上，以黨建為旗、服務(wù)為魂、人文為脈，不斷書(shū)寫(xiě)著文明的華章。未來(lái)，黃山中心將繼續(xù)砥礪奮進(jìn)，讓文明之花在黃山高速公路上綻放得更加絢爛多姿。（胡澤林）