安徽
為進一步提升服務質量，提高群眾滿意度，北石槽鎮政務服務大廳持續深化“好差評”工作，不斷完善政務服務"好差評"機制，暢通民意反饋渠道，真正將服務質量的評判權交到辦事群眾手中。
通過實行“評價-分析-反饋-整改-回訪”工作管理模式，實現服務質效持續提升。建立標準化問題處置臺賬，確保群眾訴求件件有落實、事事有回音。實施“整改回頭看”機制，安排專人開展滿意度回訪，形成問題發現、處置、反饋的完整閉環。這一機制有效破解了政務服務中的難點堵點問題，推動實現從“被動響應”到“主動服務”的轉變。2025年以來，北石槽鎮政務服務大廳累計收到辦事群眾評價1800余條，滿意率為100%。
下一步，北石槽鎮將持續深化政務服務“好差評”體系建設，提升企業、群眾的參與度，落實好“一事一評”制度，強化評價結果運用，將群眾滿意度作為績效考核重要指標，以監督評價為杠桿撬動政務效能整體躍升，全力打造人民滿意的服務型政府窗口。
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