山西
上周參加同學聚會，遇到這樣一幕：
老張端著酒杯挨個敬酒，走到李總面前時說："李總現在混得不錯啊，聽說你去年賺了上百萬？不過你這身衣服看起來可不值錢啊，哈哈哈..."
現場瞬間安靜，李總勉強笑了笑，轉身就走開了。
回家的路上，同行的老同學感嘆："老張能力其實挺強的，就是這張嘴啊..."
這讓我想起一個扎心的事實：
低情商的人，一張嘴就會令人厭惡，使人退避三舍。
職場觀察15年，我發現一個規律：
那些發展得最好的人，往往不是最聰明的，
而是最懂得讓別人舒服的。
王姐是我們公司的行政主管，
學歷普通，但全公司上下都喜歡她。
新來的實習生說：
"每次找王姐幫忙，她都會說'這個簡單，我教你'，
而不是'這么簡單都不會？'"
這就是情商的差距。
心理學家丹尼爾·戈爾曼說：
"情商比智商更能決定一個人的成功。"
高情商的三個特征：
1）懂得換位思考
不會在胖子面前談減肥
不會在單身面前秀恩愛
2）善于管理情緒
被批評時先思考而不是先反駁
遇到沖突先冷靜而不是先發火
3）說話讓人舒服
把"你聽懂了嗎"換成"我說清楚了嗎"
把"這個很簡單"換成"這個我可以教你"
最近有個新發現：
公司里那些快速晉升的年輕人，
都有一個共同點——
他們能讓領導覺得"用著順手"。
這不是拍馬屁，
而是懂得：
什么時候該說話，
什么時候該閉嘴，
什么時候該提建議，
什么時候該執行。
情商的最高境界，
是既能讓別人舒服，
又不委屈自己。
就像談判專家說的：
"最好的談判結果，
是雙方都覺得賺到了。"
從今天起，
試著：
在要說"但是"前先肯定，
在要批評前先理解，
在要拒絕時給替代方案。
記住：
智商決定你的下限，
情商決定你的上限。
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