寧夏
“真是太感謝你們了！你們的上門服務真是幫了我們家大忙！”馬大媽緊緊握著中衛市衛民公證處公證員趙濤的手，連聲道謝。原來，馬大媽因身患癌癥，長期臥床，無法親自前往公證處辦理房產遺囑公證手續。其女兒馬某焦急萬分，向衛民公證處求助。了解情況后，市衛民公證處立即啟動便民服務綠色通道，為老人提供了“零跑腿、零費用”的暖心公證服務，贏得了老人及家屬的高度贊譽。
視頻溝通+上門服務，便民舉措暖人心
考慮到馬大媽年逾八旬且行動不便，公證員趙濤第一時間通過視頻連線，詳細詢問老人的真實意愿，確認其神志清醒、表達清晰。在核實相關情況后，公證員趙濤與高紅菊主動上門到馬大媽家中，耐心細致地為其代書遺囑，并現場辦理公證手續，出具公證書，流程嚴謹規范，公證處還依據規定，為馬大媽減免了公證費用,讓老人及家屬倍感暖心。
政策惠民+服務貼心，法治溫度潤民心
“沒想到公證處能上門服務，還免收費用，這樣的服務太貼心了！”馬大媽的女兒感動地說。上門公證服務是中衛市衛民公證處踐行“以人為本、服務為民”的具體舉措，展現了中衛市公共法律服務的責任與擔當。落實80周歲及以上老人首次辦理遺囑公證減免費用規定，體現了黨和政府對特殊群體的關心關愛。
優化服務+提升效能，公證為民踐初心
近年來，中衛市衛民公證處不斷深化公證體制機制改革，創新服務模式，通過“綠色通道”“上門辦證”“線上咨詢”等便民舉措，切實解決老年人、殘疾人等特殊群體的辦證難題。群眾事無小事，今后，衛民公證處將繼續優化服務流程，提升服務效能，努力讓每一位群眾都能享受到便捷、高效、溫馨的公證服務。
來源：市衛民公證處
馬上發布信息
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