河南
大象新聞?dòng)浾?龔雪 通訊員 李培源
近日，一位年輕女士拖拽著幾只沉甸甸的編織袋來(lái)到了工行潢川支行，在熙來(lái)攘往的營(yíng)業(yè)大廳里，碩大的袋子吸引了大堂經(jīng)理的注意。
經(jīng)了解，該客戶姓趙，從事多年水產(chǎn)生意，為清理倉(cāng)庫(kù)把之前收到的硬幣零錢(qián)給整理了出來(lái)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的堆積，袋子里大包小包的五角硬幣已多達(dá)兩萬(wàn)余枚。
面對(duì)擺在面前的“重量級(jí)”的任務(wù)，支行員工沒(méi)有推諉抱怨，當(dāng)值柜員與客戶經(jīng)理全員上陣，投入這場(chǎng)與“硬”仗。他們戴著手套，或坐于桌前精細(xì)碼放，或蹲在地上整理袋裝硬幣，分工協(xié)作，有條不紊。有人揉了揉發(fā)酸的腰，有人甩了甩麻木的手，又繼續(xù)投入戰(zhàn)斗。從“烈日當(dāng)空”到“華燈初上”，數(shù)小時(shí)的堅(jiān)守，每一枚硬幣都經(jīng)過(guò)了他們的仔細(xì)分揀、清點(diǎn)、捆扎。
“沒(méi)想到這么快就清點(diǎn)完了！”趙女士接過(guò)存款單，眼中滿是驚喜與感激。
兩萬(wàn)余枚硬幣，在員工們的齊心協(xié)力下，順利完成兌換存款。這不僅是一次業(yè)務(wù)的辦理，更是工行員工對(duì)“客戶至上”理念的生動(dòng)詮釋。
該行負(fù)責(zé)人表示，無(wú)論業(yè)務(wù)大小，服務(wù)的溫度始終如一。此次清點(diǎn)，員工們用汗水澆筑責(zé)任，用行動(dòng)詮釋敬業(yè)，讓每一位客戶感受到金融服務(wù)的力量。未來(lái)，支行將繼續(xù)以匠心守初心，為客戶打造更有溫度的金融服務(wù)，讓每一次堅(jiān)守都成為口碑的基石。
編審：孫曉東
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