桂林火車站工作人員向小旅客宣傳文明出行小知識。鄭長賢攝

5月31日10時許，桂林火車站人頭攢動，旅客興高采烈踏上節(jié)日之旅。在一樓候車大廳高鐵讀書驛站旁，鐵路工作人員與旅客熱情互動，歡聲笑語不絕于耳。

為弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，桂林火車站聯合柳州鐵路公安處桂林站派出所開展“美好旅途 ‘粽’享端午”主題活動，向旅客宣傳講解端午節(jié)由來及包粽子、劃龍舟等文化習俗，堅定文化自信。同時，針對當前正值“龍舟水”的實際，向旅客科普防溺水安全知識，讓旅客掌握防溺水技能，提高自我防范意識和應急處突能力。

桂林火車站工作人員邀請小旅客參加“美好旅途 ‘粽’享端午”活動。鄭長賢攝

隨后，鐵路工作人員熱情邀請旅客參與“我的鐵路風景”作品征集活動，引導旅客分享旅途美好見聞。一張張照片，一個個故事，傳遞溫情和感動，工作人員向參與者發(fā)放粽子香囊，送上節(jié)日祝福。

據了解，今年端午假期桂林火車站預計發(fā)送旅客31.0萬人次，同比增長4.6%，客流以中短途探親流和旅游流為主。為滿足旅客出行需求，該站在每日圖定開行235趟動車的基礎上，加開或重聯往南寧、賀州、全州、北海、百色、廣州等熱門方向動車65趟。

旅客在桂林火車站有序乘車出行。李洪銳攝

結合客流變化特點，該站實行客流每小時預警機制，動態(tài)監(jiān)看分析客流數據，在高峰時段及時增開進站安檢通道，組織工作人員精準引導；設置進站綠色(急客)通道，為臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘孕等重點旅客提供優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢服務。同時，針對假期降雨集中的實際，深化路地聯動合作，協調地方政府加大站前道路交通秩序維護力度，確保“公鐵接駁”暢通有序。

為提升旅客出行體驗，該站提前從地方院校招募60余名青年志愿者，補強進站引導、電梯防護、候車組織等關鍵環(huán)節(jié)服務力量；科學設置黨員責任區(qū)和先鋒崗，覆蓋旅客“全過程”走行路線，確保旅客有需求能夠第一時間找到人、找對人。同時，發(fā)揮“劉三姐·漓江情”服務品牌作用，為旅客提供問訊解答、候乘指引、快速改簽、換乘規(guī)劃、重點幫扶等特色服務項目，讓旅客出行更舒心、更便捷。(鄭長賢 李俐)