【品橙旅游】端午節,音樂節又火了。
三天的時間,北京就有20余場次的音樂節,全國各大城市音樂節不斷。“為一個演出而奔赴一座城”再次上演。
今年以來,音樂演藝市場高潮迭起。3月29日、30日晚,刀郎巡回演唱會在武漢體育中心體育館開唱。演唱會上,一曲《洪湖水浪打浪》引發全場大合唱,現場的實時分貝突破100。除了當地歌迷,不少歌迷從祖國四面八方前來捧場,數據顯示,刀郎跨城觀演用戶達75.4%。
誰抓住這一熱潮,誰就可以抓住商機。而對于攜程來說,不僅是演唱會,體育賽事的商機同樣需要抓住。
“文旅融合就像播種——把文化符號變成可攜帶的情感信物。”攜程集團首席市場官、執行副總裁孫波說。這位剛剛成為“2025悅旅年度人物”的體育迷與音樂愛好者在與客戶互動中,為提升目的地市場消費方面找到了新的支點。
文體不分家,流量處處拿
旅游景點人從眾的現象屢見不鮮,現在演藝市場也是如此。去年三亞周杰倫演唱會直接拉動11億消費市場,讓人們看到了明星號召力,也驚嘆于演藝市場的能量——文化旅游行業與現場娛樂場景加速融合,并成為拉動目的地旅行收益增長的重要手段。
但是在跨城觀演跨賽時也有不少影響體驗的小疙瘩待解決。
小交通不方便、住宿價格上漲、人流巨大產生的安全隱患、保險和緊急醫療缺失等以往旅行中常見的問題等等,讓跨城、甚至跨國而來的歌迷、體育迷們熱情受挫。
為了更好的滿足這部分人群的體驗,攜程專門開辟“演出/展覽”頻道,每日提供超 20000 場海內外最新最熱活動信息。攜程開創的這一“文旅融合的商業新模型”,將演出票務與旅游產品做接洽,向年輕用戶群體傳遞更多目的地文旅的信息,降低跨平臺預定觀演/觀賽、游玩、交通、住宿等的費力度、同時有效的保障了臨時出現的附近無房、或交通不便等問題。從周杰倫演唱會專屬巴士動線,到青少年體育賽事旅游套餐,再到熱門展覽與推薦景點、酒店組合,精細化服務讓年輕人在搶到票的瞬間就能一鍵生成整套行程,為年輕人開啟“決策減負”模式。當00后開始帶著父母體驗音樂節,當觀賽團與非遺研學路線奇妙聯動,演出賽事經濟正催生文旅消費的裂變效應。一季度“展演+旅游”相關產品收入同比增長超過400%。
相關負責人表示,攜程打破了“票務歸票務,旅游歸旅游”的行業窠臼,在三個維度上取得突破:
產品維度:打造“強綁定+輕耦合”雙形態。既有力作級“賽事通票”,也有智能推薦的“旅行靈感組合”。如上海 F1 賽事門票與酒店套餐秒售罄,拉動入境游突破。還搭建了文旅產品推薦智能矩陣,用戶預訂演出/賽事門票后, 會從用戶鏈路各種場景做入口推薦:當地特色的酒店、景點、攻略、專屬優惠產品等。
技術維度:建成行業首個“秒級文旅中臺”,實現從票務風控到資源調度的全鏈路數字化。
體驗維度:首創“賽旅服務官”體系,如與新生代國風歌手劉宇演出的合作中,攜程推出了從主題大巴接送-觀演-到主題酒店房間的入住,給粉絲觀打造演前、中、后全鏈路的沉浸式體驗。
孫波本人興趣愛好非常廣泛,會基于一個粉絲和愛好者的角度去欣賞、評估很多演出和賽事,也會持續深入理解這類用戶的需求并研發對應產品和服務。
他說:“年輕人教會我們‘旅行不是目的地,而是情感載體’。這也讓我們考慮得更多。如在‘深體驗’與‘強社交’等方面如何滿足需求。”
展演、體育+旅游為何成為“香餑餑”?
2024年,攜程推出了“跟著賽事去旅行”的體育旅游業務。針對參賽選手的“一人參賽、全家旅游”剛需,攜程會根據活動匹配酒店、門票的套餐;對于觀賽類的旅行者,除了常規的在智能化中推薦目的地交通、景區、租車和接送機等服務,更推出了專屬門票與酒店和城市一日游體驗,以及觀賽與旅行定制路線。
在清遠馬拉松賽后,孫波遇到位跑者說:“完賽后躺在瑤寨看星空時,突然讀懂體育精神的另一種維度。”這句話深深觸動了他。孫波感慨:“這種跨界體驗帶來的認知革新,讓我們相信文旅融合終將創造超越商業的價值。攜程愿作這樣的連接器——既連接機票酒店,更連接不同文化對美好的共同向往。 ”
與其說改變格局,不如說期待共建生態。
凌晨五點,杭州東站的星巴克亮起暖黃色燈光。23歲的設計師林小夏拖著貼滿火星貼紙的行李箱,在取餐臺前與三個素未謀面的女孩相視一笑——相同的應援手環暴露了她們跨省奔赴偶像演唱會的秘密行程。這群“演唱會特種兵”創造了新型旅游模式。數據顯示,每場大型演出、賽事可帶動周邊酒店、餐飲、交通等行業銷售額飆升,周邊商圈客流顯著增長。
據悉,目前攜程的“全球節演”日均提供全球超過2萬個活動信息,覆蓋全球七大洲。根據季節每日在售演出賽事展覽等活動超500場。
相關負責人介紹說:開拓“演出/賽事+旅游”新賽道,為旅行行業帶來新增長點。攜程通過全球節演,匯聚了演出、賽事、展覽等行業全球最熱最潮的活動,與全球主辦供應商一起提供票務套餐服務;更通過 攜程海外平臺拓展海外市場,復制國內全球節演在售賣上的成功模式、更佳規模化。
?攝圖網
據悉,未來攜程計劃從四個方面推進全球節演業務發展:
一是在中日韓活動基礎規模形成后,大力發展東南亞地區的活動的產品售賣,進而拓展歐洲活動上規模。
二是在售賣產品類型上,攜程依然會加強發揮自己在旅行供應鏈上的優勢,將更多用戶在觀演/觀賽出行場景下的產品(如機票、簽證、演出取消險等產品)集成到用戶頁面供用戶快速決策,同步為觀演/觀賽用戶提供從觀演前的接機、接車送入住主題酒店,乘坐主題大巴或者用車去往演出現場,觀演觀賽之后的送住宿服務等。
三是為了提升服務全球更多國家的用戶,攜程全球節演后續會繼續完善訂后查看和履約服務,并針對出行目的地提供更匹配觀演/觀賽的出行攻略。
四是致力打造全球節演自己的全球音樂旅行IP。
旅行的意義是什么?是一個人去往一個陌生的地方體驗不同的文化、突破日常的邊界。當華晨宇歌迷用一場演唱會撬動6.8億文旅消費,人們才驚覺:這屆年輕人正用“為愛發電”重塑城市經濟版圖。攜程平臺上“賽事門票+酒店接送車+翻譯導游”的旅行套餐,更成功吸引32%海外用戶延長停留時間,其中,在F1 套票中,不僅將觀賽與非遺體驗搭配起來,還會為外國車迷留足三天時間去體驗上海當地的弄堂文化。
當展演與旅游相融合、當比賽與旅游相融合,這樣的故事就會更頻繁地出現。阿基米德曾說過:“給我一個支點,我能撬起地球”,而現在,當賽事與展演成為支點,攜程可以帶更多的游客“玩轉”地球。(品橙旅游Lisa)
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