最近,河南一位高三考生家長在張雪峰團隊直播間花168元買了2025年高考預測卷,結果孩子做題時發現數學卷有題目出錯了。家長跟客服反饋,客服承認題目有錯,但就是不給退貨退款,理由是“預測卷密封條拆封后不支持退貨”。
這家長說自己經常買張雪峰的產品,一直覺得挺權威的,這次題目出錯,售后處理還這么讓人失望,心里別提多憋屈了。
其實啊,在社交媒體上一搜,好多網友都吐槽過張雪峰的教輔資料。有人說“張雪峰語文卷漏洞百出”,還有人反映數學、地理等學科也有題目有誤、選項重復這些低級錯誤。這可把備考的學生和家長坑慘了,浪費了高考前寶貴的復習時間,還誤導了備考方向。
而就在高考前夕,張雪峰在直播間來了一場含淚告白。他說自己干這行不容易,動了太多人的蛋糕,有些話不能說得太直白。
還說自己可能要暫停直播兩個月,8月1日或者9月1日再跟大家見面,最后甚至來了一句“這可能是我最后一次在網上出現了”。
直播快結束的時候,他眼含熱淚,對著屏幕前的家長和考生深深鞠躬,還說“后面不管發生什么事情,我希望大家一定記住,張雪峰對得起大家,對得起這個社會。我真的這一年我真的盡力了”。
這番話一出來,好多人就開始猜測,張雪峰是不是被什么利益團體打壓了,以后真要退出直播江湖了。
不過啊,我覺得不管結果咋樣,張雪峰都已經賺得盆滿缽滿了。每次上熱搜,對他來說都是給教育生意“輸血”,也讓“張雪峰配享太廟”這個人設更加深入人心。
張雪峰在教育生意場上的成功,那真是個傳奇。高考志愿填報早就成了一門生意,可從來沒人能像張雪峰這樣,把生意做得如此 “風生水起” 還 “口碑爆棚”。
就說他今年推出的志愿填報服務吧,夢想卡收費12999元,圓夢卡收費18999元。這價格,對于底層家庭來說,真不知道有多少人能消費得起。而且啊,就算你花了這么多錢,也不是張雪峰親自給你服務,而是他的團隊老師。張雪峰個人的服務,據說近三年都已經被約滿了。
除了志愿填報,張雪峰的直播帶貨也是一絕。據媒體推算,他直播間的教輔資料月銷超過 10 萬套,單月流水可能超過 2000 萬。這數據看著挺嚇人,但質量卻讓人堪憂。就前面說的那個168元的高考預測卷,漏洞百出,而且一旦拆封就不給退,這售后政策簡直就是 “霸王條款” 。
不過話說回來,張雪峰為什么能這么火呢?關鍵就在于他的 “人設”。他給自己打造了一個 “底層學子代言人” 的形象,動不動就說 “我對得起大家,對得起社會”,還強調 “我不靠這個掙錢”。在直播間里,他總是表現得很接地氣,穿著樸素,說話直白,一副為了考生和家長操碎了心的樣子。
這種 “人設” 一下子就抓住了家長們的心,尤其是那些信息搜集能力不足的家庭,覺得張雪峰就是他們的 “救星”。
但仔細想想,張雪峰的生意真的像他說的那么 “純粹” 嗎?其實不然。
他的核心資產就是 “人設”,通過直播建立起極具辨識度的形象,然后利用流量變現,把志愿填報服務、教輔圖書等產品賣高價。
說白了,他的 “人設” 就是一種營銷手段,目的是讓家長們心甘情愿地為高價服務和產品買單。
就拿這次的 “含淚道歉” 事件來說,有人覺得他是被打壓了,有人覺得這是在 “賣慘” 博同情。但不管真相如何,結果都是 “張雪峰” 這個 IP 再次獲得了大量曝光,他的 “人設” 也得到了進一步強化。
你想啊,一個 “有良知、遭打壓” 的張雪峰,是不是比單純的 “志愿填報專家” 更有號召力?
這波操作,很可能是 “人設修煉術” 的升級。
當然,我們不能否認張雪峰的服務有一定價值。他確實能搜集很多資料,給考生和家長提供一些參考,尤其是對于那些不了解志愿填報流程和規則的家庭來說,可能會有幫助。但是,他的收費標準明顯超出了服務本身的價值,很大一部分其實是 “情緒價值”。
家長們為了緩解焦慮,為了給孩子找一個 “靠譜” 的指導,愿意為這種情緒價值買單,但這其中有多少是理性消費呢?
還有一個很現實的問題,張雪峰總是以就業為導向指導考生選專業,但基于現在的就業形勢預測未來幾年的情況,真的靠譜嗎?四年前他在書里推薦的新聞傳播學、土木工程等專業,現在很多都成了 “天坑” 專業。
這說明,就業形勢是不斷變化的,沒有人能準確預測未來幾年的行業發展趨勢。
張雪峰敢于 “算命”,不怕打臉,只是因為輿論場的規律是 “流量為王”,只要他能把故事講得生動,就能吸引大批信眾,至于最終結果如何,可能就沒那么多人在意了。
現在的家長和考生都很焦慮,尤其是在就業壓力越來越大的情況下,都希望通過選一個好專業來改變命運。張雪峰正好抓住了這種心理,打造出一個 “能帶領大家走向美好彼岸” 的形象。
但是,志愿填報只是人生的一個轉折點,未來的發展還取決于很多因素。與其把希望全寄托在一個 “專家” 身上,不如多花點時間和精力,讓孩子了解自己的興趣和特長,結合實際情況做出選擇。
最后,我想說,張雪峰的 “人設生意” 確實做得很成功,但作為消費者,我們不能被情緒左右,要理性看待他的服務和產品。
高價不一定等于高質量,“人設” 也不等于真實。
在為孩子的未來做決策時,多一些理性思考,少一些盲目跟風,才是對孩子真正負責的態度。
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