“這次來布爾津旅游,最大的感受是布爾津人熱情好客,無論交通出行,還是住宿游玩,隨處都有工作人員和志愿者為我們指引,全城暖心。”上海游客王翠翠開心地說。
進入六月,“暑期檔”悄然啟幕。布爾津縣以“旅游發展,人人有責”的理念為文旅產業保駕護航,全面提升“軟實力”,努力當好“東道主”。
在喀納斯景區“煥彩新生”夏季啟幕儀式,喀納斯景區的企業、旅行社代表作出高質量服務承諾,經營戶代表作出誠信經營承諾,確保游客玩得開心、住得舒心、吃得放心。
布爾津縣不少知名景區的面積較大,游客量接待量較多,為確保游客旅途平安,布爾津縣援疆醫療團隊走進景區,對景區工作人員開展急救技能培訓。
5月中旬,五彩灘景區20多名工作人員參加培訓。培訓內容包括自動體外除顫器(AED)使用、心肺復蘇(CPR)、海姆立克急救法等急救技術。
醫療團隊專業講師結合“理論講解+情景模擬+實操演練”的方式,講解了突發心臟驟停、氣道異物梗阻等常見緊急情況的科學施救流程。
此外,布爾津縣還舉辦了旅游騎乘人員素質提升培訓班,全縣400余名馬隊從業人員走進培訓課堂。
課堂上,圍繞語言溝通、安全保障、健康管理、服務規范等方面,講師向學員們系統講授了《中華人民共和國旅游法》等法律法規,還著重講解了騎乘人員針對突發情況的應急處置要領。
近年來,布爾津縣的“全縣免費停車”“小湖怪旅游行李服務站”“平價超市開進景區”等文旅舉措,聚焦了游客需求。
當地相關部門還組織旅游志愿者,在旅游旺季期間參與現場引導、后勤服務、交通疏導,建立橫向聯動、縱向貫通的志愿服務體系,讓游客感受“布爾津溫度”。
同時,布爾津縣不斷豐富文旅消費新場景、新業態、新模式,統籌抓好市場秩序監管,持續提升游客體驗感和舒適度。
憑借優美的自然風光和口口相傳的口碑,游客相繼慕名而來,布爾津旅游“沸騰”了起來。
(文/黃鳥 胡艷菊)
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