湖北
6月1日上午，工業(yè)和信息化部黨組書記、部長李樂成主持召開專題會議，傳達中央第四指導組指導意見和工作要求，研究工業(yè)和信息化部學習教育“強擔當 抓落實 提質(zhì)效”專項工作方案，部署部系統(tǒng)學習教育下一階段重點工作。
會議指出，要扎實推動“系統(tǒng)整治依法行政意識能力不夠問題”“綜合整治新能源汽車行業(yè)‘內(nèi)卷’問題”和“著力整治利用虛擬號碼詐騙擾民問題”3項集中整治。
虛擬號碼是什么？簡單說，虛擬號碼不是像咱們手機插卡用的那種實實在在的號碼。它是借助網(wǎng)絡技術生成的，能像普通號碼一樣接打電話、收發(fā)短信。就好比給用戶在網(wǎng)絡世界開了個 “分身號碼”。
虛擬號段與實體號段在技術監(jiān)管層面存在斷層，運營商對轉售號段缺乏有效追蹤手段。而且某些基層運營商將虛擬號段作為創(chuàng)收產(chǎn)品，與灰產(chǎn)形成"默契合作"。現(xiàn)行《電信條例》最高3萬元罰款，相較黑色產(chǎn)業(yè)數(shù)十億利潤可謂九牛一毛。
今年315曝光后，工信部火速響應，展現(xiàn)雷霆手段。先是連夜責令基礎電信運營商關停違規(guī)線路，督促互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)全面清理違法外呼軟件推廣信息，并對虛擬運營商、呼叫中心企業(yè)展開核查，嚴厲查處違法違規(guī)企業(yè)，加大曝光力度。
基礎電信運營商第一時間回應，已開展全面自查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，將堅決迅速進行整治，同時，開展源頭治理，嚴格管控和治理通過電話營銷方式拓展業(yè)務，嚴厲處罰違規(guī)渠道，堅決維護用戶合法權益。
由此可見，是虛擬運營商實名制落實不到位，導致廣大用戶被智能機器人外呼“騷擾”，這次“惹事”的是虛擬運營商，基礎電信運營商正在緊急“滅火”。
那些被曝光的運營商，如今都在努力改進，以求重新贏得市場信任。這是市場法則，也是生存之道。
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