一位父親的兒子在景區內突發嘔吐、發燒甚至暈倒,在這樣的緊急情況下,他想要進入景區背兒子下山就醫,卻遭到景區檢票員的拒絕。
原因竟是,這位父親沒有門票。
父親急著要去看兒子的情況,景區工作人員要盡職盡責的檢查門票,雙方由此產生沖突。
01.
6月7日羅先生一家去湖南崀山景區旅游,在景區門口,羅先生選擇留在景區停車場等待,他的4名家屬則購票進入景區游玩。
在車里吹著空調,刷著手機,整個人自在極了。
正當他看到精彩地方的時候,接到了來自妻子的電話。
電話那頭,妻子的聲音充滿了焦急與擔憂,告知他兒子在景區里突然高燒。
再加上山里信號不好,聲音時有時無,這更加讓羅先生擔心。
掛斷電話后,羅先生心急如焚,三步并作兩步地沖向景區檢票口。
他氣喘吁吁地向檢票員說明情況,懇請檢票員讓他進去將孩子背下山看病。
羅先生甚至提出,可以將自己的身份證、駕駛證押在這兒。
然而,檢票員卻以未購買門票為由,堅決拒絕放行。
在檢票員的認知里,遵守景區規定,憑票入園,是自己的工作職責所在,沒有門票就不能進入景區,這是毋庸置疑的原則。
羅先生的暴脾氣一下子就被點著了,他不明白自己只是想要上山背生病的兒子,怎么還得掏門票。
這也屬于緊急情況,景區工作人員的態度過于缺乏人情味了些。
雙方各執一詞吵了起來。
巡查人員發現后,第一時間趕去現場,并提出了多個解決方案。
然而,救子心切的羅先生,一心只想自己立刻進入景區,親自將孩子背下山,對于檢票員提出的這些方案,他都一一拒絕了。
甚至羅先生在情急之下想要強行闖入,在沖突過程中抓傷了景區工作人員。
就在雙方僵持不下、局面陷入僵局之時,旁邊兩位熱心游客實在看不下去了。
不管孰是孰非,孩子的病情耽誤不得,在這緊急關頭,她們沒有過多猶豫,將自己的門票遞給了羅先生,說道:“你先進去救孩子,我們再買一張就是了。”
在熱心游客的幫助下,景區終于放行。
從現場流傳出的視頻中,可以清晰地看到令人揪心的一幕:孩子虛弱地扶著欄桿,大口大口地嘔吐著,吐完后便無力地癱倒在地上。
景區的地面在炎熱的天氣下滾燙無比,地面溫度甚至可能高達幾十度,可想而知孩子有多難受。
在其他游客的熱心幫助下,家人好不容易將孩子挪到一張椅子上。
孩子雙手緊緊抱著身體,蜷縮在狹小的椅子上,一動不動,口中還不時發出痛苦的“哎喲哎喲”聲。
羅先生以最快的速度趕到孩子身邊,背起孩子便往山下奔去,隨后緊急送往醫院。
幸運的是,經過醫生的診斷和治療,孩子的病情并無大礙,只是普通的感冒發燒。
6月8日,羅先生闡述了此事的經過,并且希望景區能夠對這件事情進行道歉。
事件在網絡上曝光后,迅速引發了廣大網友的關注和熱議。
02.
一張門票竟然比孩子的生命還重要?
先不管景區工作人員的處理方式是否有問題,男孩父親為了一張門票,不惜耽誤時間也要和景區人員爭執,絲毫不顧及孩子的狀態如何。
一邊說擔心孩子,一邊還不舍得多買一張門票。
這是孩子沒什么大問題,要是得的什么急癥,因為一張門票耽誤最佳的救治時間,那后果可就嚴重的多。
“這個真沒法噴人家景區,售票員和驗票員都只是工作人員,他們只是在工作、只是在做自己分內的事、他們個人沒有任何權利放你進去,你跟他們各種解釋各種吐槽在當時是真的沒有任何一丁點實際意義。
他們也不可能什么事都跟領導各種匯報,而且,他們也跟你說了不買票不能進去,這是在當時唯一的最快的解決問題的辦法。”
唉!可悲!門票錢比孩子重要。寧可與工作人員吵架,也不買票先去救孩子。
通常情況下,很多家長就會選擇購買門票,節約時間。
因此不少網友認為該父親的做法欠妥,哪怕真的覺得不平衡,也不應該浪費寶貴時間,耽誤孩子的救治。
不過,還有絕大一部分的網友站在羅先生這一方,認為景區作為經營場所,對游客安全有保障義務。
當游客突發疾病,或者是遇到緊急狀況時,有必要采取合理的措施進行援助。
羅先生都表示自己是為了救兒子,而且還愿意把個人最重要的車輛壓給景區。
反復承諾不是為了游玩,只是為了上山背生病的兒子。
隨行的兩位都是女性,無法背兒子下山。
羅先生好說歹說,售票處的工作人員怕事后擔責,仍然不愿意放行。
售票處工作人員也是為了工作,他們遇到緊急情況沒有采取恰當有效的措施,也是工作培訓時的疏忽。
景區中游客眾多,總會有些意外情況發生,為了確保意外能夠及時得到處理,景區也應該制定相關規定,以保證意外及時得到有效的處理。
網友批判景區工作不通人情,不懂變更。
還有網友認為有良心的景區應該派人和羅先生一起把孩子接出來。
其實檢票員難擔責也是實情,但他可以電話請示領導意見,由領導定奪,領導同意進矛盾就解決了,領導不同意進,責任就由領導擔。
孩子的生命不如門票嗎? 孩子萬一有個不幸,景區是要擔責的!
這件事情無非是就買不買門票的事情,雙方因為一張門票互不相讓,這才激發了矛盾。
其實社會上很多爭執也是這樣來的,雙方各退一步,很容易就能解決問題。
可問題的關鍵就是當事人誰都不愿意退讓。
是否退讓還是要看情況而定,不重要的就不用過于斤斤計較。
重要的當然是堅守底線,絕不退讓。
如何抉擇還是要看孰輕孰重!
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