徽暖新鋒，江淮榮光。5月8日，省委社會工作部、省交通運輸廳、省市場監管局、省總工會、省郵政管理局聯合舉辦2025年暖“新”江淮“十佳”新就業群體發布儀式，發布了“十佳”快遞員、“十佳”網約配送員、“十佳”貨車司機、“十佳”網約車司機名單，并頒發榮譽證書。

“送好每個包裹是我的職責，感謝社會各界對我們的關心支持。”獲評“十佳”快遞員的安徽順豐速運有限公司快遞員汪東表示，將心懷感恩、珍惜善意、傳遞溫暖，為社會出力、為城市添彩。

快遞員、網約配送員、貨車司機、網約車司機是全省新就業群體的代表，他們是經濟社會發展不可或缺的重要力量，在促進經濟發展、繁榮社會事業、創新社會治理、提供公共服務等方面發揮著日益重要的作用。

省委高度重視新就業群體工作，省委社會工作部成立以來，堅持以黨建為引領，以政策為支撐，以服務為紐帶，聚焦新就業群體最關心最直接最現實的問題，做實關愛凝聚，把“友好場景”建設作為新就業群體黨建集中攻堅的突破口以“小切口”破題創新，從辦實事、解難題做起，以一枝一葉總關情的熱忱，凝聚服務新就業群體。

建設“友好社區”“友好街區”“友好商圈”“友好市場”……據統計，目前，全省已建成各類“友好場景”3000多個，開放黨群服務中心、社區食堂1萬多個，大力推進“暖心驛站”“司機之家”等陣地建設，用可感可及的關心關愛，讓新就業群體工作更安心、生活更舒心、發展更順心，引導新就業群體聽黨話、跟黨走，不斷增強黨在新興領域的號召力凝聚力影響力，實現新就業群體與城市治理“雙向奔赴”。

“實打實”解決急難愁盼

針對快遞員平時遇到的困難，去年以來，黃山市打造“徽小哥”線上服務平臺，將全市驛站、充電樁、換電站、停車場、小區樓棟等點位植入地圖系統，實現場景線上可循、通行線上解決、服務線上直通，成為快遞員、外賣配送員的“指路神器”。

精準回應訴求，真情關心關愛。全省動起來、做起來，拿出了實打實的辦法、心貼心的舉措。省委社會工作部成立以來，在深入調研、摸清需求基礎上，先后制定《關愛凝聚新就業群體5項行動24個項目實施方案》《關于推進新就業群體“友好場景”建設的通知》等，在全省統籌推進“友好場景”建設。

“管行業就要管黨建。”各級社會工作部門加強新就業群體黨建和服務管理工作，持續關心關愛新就業群體，持續完善權益保障機制，規范勞動用工管理，優化職業發展環境，推動解決急難愁盼問題。

新就業群體需要什么，“友好場景”就建什么。全省各地因地制宜、分類推進“友好場景”建設，推動建立平臺企業、部門屬地、物業企業等多方常態化溝通協商機制，采取“賦碼進門”、完善標識信息、繪制“友好路線圖”、設立“臨時停車位”、鏈接社會資源等措施，解決新就業群體“進門難、找路難、停車難、就餐難”等現實問題。

同時，各地積極探索運用信息化手段提供個性化服務，滿足不同新就業群體需求，在“細枝末節”中體現“服務溫度”。全省累計開展健康關愛、愛心托管、聯誼交流等各類活動4500多場次、服務近10萬人次。針對就醫問題，阜陽市設立新就業群體醫療服務站，開辟“小哥就診綠色通道”，制定免費掛號、24小時藥物配送等6類24項服務措施。

“手拉手”匯聚服務合力

蕪湖市灣沚區六郎鎮的王小逗先前打過工、創過業，但都不太如意。“現在開網約車不僅收入增加了，而且時間很靈活。政府提供網約車辦理一站式服務，非常方便。”如今，王小逗成了一名網約車司機。

這一轉型的背后，是當地部門的協同助力。灣沚區委社會工作部、區總工會、區交通運輸局等部門積極協調，為新就業形態勞動者開辟一條綠色通道，提供從考證到平臺入駐等一條龍服務。

“‘友好場景’建設，目的在于為新就業群體提供更多集成服務、暖心服務，而這離不開多部門協調推進。”省委社會工作部負責人介紹，安徽建立健全多方聯動合作機制，構建社會工作部門、行業管理部門、平臺企業“三位一體”組合聯動抓的工作格局，廣泛凝聚整合各類資源要素和服務力量，突出實用化、精準化建設“友好場景”。

據統計，依托黨群服務中心、戶外勞動者驛站、“司機之家”等服務陣地，安徽全省共建設各類黨群驛站11000多個，其中專門服務新就業群體的“小哥驛站”1600多個。

得益于多部門協同聯動、匯聚合力，新就業群體的權益保障體系日趨完善，職業發展渠道也更寬了。各地在“友好場景”線上線下搭建“實訓課堂”“成長學院”“職工夜校”等服務載體，加強新就業群體實操技能訓練和職業素質培養，累計服務1萬余人次。

為加大保障力度，安徽各地采取網上入會、“掃碼”入會等方式，推動7萬多名新就業群體集中建會入會，贈送專項意外傷害互助保障計劃6萬多份。開通法律援助綠色通道，累計幫助解決勞務糾紛2400多起。

“心連心”共創美好生活

“敬業正直真英雄，危難時刻顯身手。”去年11月1日，合肥瑤海區三十埠順豐營業部，一對年輕夫妻來到這里，為快遞小哥汪東送來一面感謝錦旗。原來，在配送快遞的路上，汪東偶然看到一個2歲女童在機動車道上邊哭邊跑著找媽媽，汪東趕忙放下手中工作守護女童，直到警察和家長到來。

快遞小哥、外賣配送員等規模大、流動性強，熟悉街頭巷尾，聯系一城百業，服務千家萬戶，是城市的“移動探頭”“流動哨兵”。如何推動這一“管理變量”轉化為“治理增量”？全省各地發揮黨建引領優勢，積極探索方式方法，把新就業群體有效組織起來、作用發揮出來，為社會治理注入新的力量，著力提升“友好場景”建設的長效性。

馬鞍山市積極鼓勵外賣騎手、快遞員等新就業群體兼做“城市的眼睛”，為城市和諧發展注入“新”動能。今年以來，馬鞍山全市600余名快遞、外賣小哥主動擔任“社情民情收集員”“移動網格員”，累計反饋治安隱患、環境問題等線索超800條，成為基層治理的“神經末梢”。

合肥市選聘1200多名新就業群體，擔任“兼職管家”“小巷顧問”“治理合伙人”等。近年來，合肥市緊緊圍繞就業有尊嚴、權益有保障、社會有關懷、融入有渠道，持續尋求以“小切口”深化改革創新的有效途徑，切實讓新就業群體更好地融入城市，不斷凝聚起基層治理的“新”力量。

據統計，全省共組建680多支新就業群體志愿服務隊，帶動10700多名新就業形態勞動者參與送醫上門、代購跑腿、愛心送考、應急救援等各類志愿服務，成為基層治理“合伙人”“好幫手”。各地還通過黨員帶頭、積分激勵等方式，引導新就業群體融入基層治理，引導47600多名新就業群體到街道社區(園區)報到備案，將8200多名黨員納入街道社區、平臺企業、園區商圈(園區)黨組織管理，引導4100多名新就業群體擔任兼職“網格員”“樓棟長”“食品安全監督員”，通過“隨手拍”等方式，發現上報平安建設、環境衛生、消防隱患等問題，推動“治理對象”轉變為“治理力量”。

長豐縣峰寧社區面向新就業群體，聘請擔任“社區治理公益觀察員”，利用騎手們走街串巷的優勢，將醫保、反電詐等政策宣傳單頁送到居民手中。“每年量化新就業群體參與治理情況，提供積分兌換日常生活用品、商圈商戶代金券等，實現奉獻、積分、回報良性循環。”峰寧社區黨總支書記、居委會主任張愛華說。(記者 黃永禮)