河南
大象新聞記者 李鑫 劉少利 通訊員 呂純瑕
為全力打造一流政務服務營商環境，切實推動“高效辦成一件事”改革落地見效，6月9日下午，新密市住建局黨組書記、局長李忠敏來到市行政服務中心“建設項目”綜合窗口，采取“沉浸式”參與、“換位式”體驗、“零距離”傾聽的方式督導工作，著力打造環節最少、效率最高、獲得感最強的政務服務環境。
在“建設項目”綜合受理區，李忠敏以“企業群眾”身份沉浸式體驗“高效辦成一件事”重點事項辦理服務全過程，與工作人員詳細交流，感受服務態度，重點關注辦理材料清單是否齊全，系統操作是否便捷，工作人員是否專業，態度是否友好等細節。他還以“陪同辦”+“親身辦”方式體驗施工許可證辦理流程及高效辦成一件事“水電氣暖”聯合報裝辦理流程，重點檢驗辦理時限、材料精簡度及服務態度等方面情況，驗證“一窗受理”、“一網通辦”模式的實效性與便捷性。在現場，拿到“建筑工程施工許可證”的鄭州市五十九中項目代表代表非常滿意，連連稱贊。
體驗是措施，提升是目的。據介紹，此次“一把手走流程”活動，既是對“高效辦成一件事”改革成效的深度檢閱，更是吹響了持續優化服務的沖鋒號。住建局將持續圍繞政務服務效能提升、促進營商環境優化，聚焦“快辦”“易辦”“一網辦”“一次辦”等，進一步簡化優化辦事流程，壓縮辦理時限，打造更有速度、更有溫度、更有力度的服務體系，在優化營商環境的賽道上跑出住建“加速度”，走好利企便民“服務路”。
編輯：劉少利
二審：王 震
三審：李 鑫
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