江西
6月13日，縣委書記李國泉采取“四不兩直”方式，深入縣政務服務中心、橫水鎮便民服務中心、章源社區居委會，以“被服務者”的視角和身份，開展“如我+”行動暗訪體驗，了解企業和群眾現實需求，廣泛聽取意見建議，推動服務優化升級，督促問題整改。
李國泉來到縣政務服務中心辦事大廳窗口，體驗企業開辦的全流程服務，詳細了解辦理流程、注冊資本、材料提交、辦理方式、收費標準、辦理時限以及優惠政策等9大方面問題。他指出，企業開辦是營商環境的“第一窗口”。各部門單位要牢固樹立“服務企業就是服務發展”理念，持續優化營商環境，以高效便捷的服務激發市場活力。要推動流程再造，整合市場監管、稅務、社保等跨部門審批事項，推行“一窗通辦”“一網通辦”，優化審批流程，壓縮辦理時限；要強化政策落地，針對竹木加工、綠色食品等特色產業，梳理集成品牌打造、金融扶持等優惠政策，通過“政策集成包”“專員幫辦”等形式精準推送。
“哪些情形可以申請低保？”“農村宅基地建房審批需要幾個工作日完成？”在橫水鎮便民服務中心，李國泉圍繞低保申請和農民建房審批兩項與群眾生活息息相關的業務開展體驗。他強調，基層窗口是服務群眾的“最后一公里”，工作人員要吃透政策、熟悉流程，確保群眾辦事“少跑腿、快辦結”。要推行“幫辦代辦”服務，針對行動不便群眾提供上門服務。要暢通監督反饋渠道，推動群眾急難愁盼問題得到及時有效解決。
在章源社區居委會，李國泉對御景江山小區住戶反映的物業服務問題辦理情況開展暗訪。“群眾反映物業服務水平差等訴求是否解決？”“臨街餐飲店油煙擾民問題整改是否到位？”“公共服務設施是否完善到位？”李國泉逐項了解問題辦理進展，要求相關部門要加強協同、履職盡責，限時整改到位。要注重物業管理服務提升，充分發揮職能部門、社區的作用，督促物業公司提供標準化、精細化、專業化服務，更好服務高品質生活、促進高效能治理。
記者：范彩華
編輯：陳 慧
審核：張自波
審簽：楊曉斌
總監制：李啟峰
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